Thiết bị thông minh Google Home hầu hết đều khá thông minh, nhưng điều đó có thể không đúng khi nó hoạt động kém hiệu quả. Đôi khi đó là sự cố Wi-Fi, micrô không nghe thấy bạn, loa không mang lại âm thanh rõ ràng hoặc các thiết bị được kết nối không giao tiếp với Google Home.
Bất kể Google Home không hoạt động như thế nào, rất có thể có một lời giải thích khá đơn giản và một cách khắc phục dễ dàng để mọi thứ hoạt động trở lại.
Bài viết này áp dụng cho cả loa Google Home và Google Nest.
Khởi động lại Google Home
Bất kể bạn đang gặp vấn đề gì, điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại nó. Có thể bạn đã nghe nói rằng việc khởi động lại dường như khắc phục được nhiều sự cố máy tính và lời khuyên tương tự cũng đúng ở đây.
Đây là cách khởi động lại từ ứng dụng Google Home:
- Tải xuống Trang chủ Google.
- Mở tab trang chủ bằng cách nhấn vào biểu tượng ngôi nhà ở góc dưới cùng bên trái của ứng dụng.
- Chọn thiết bị Google Home mà bạn muốn khởi động lại.
-
Nhấn vào biểu tượng cài đặt / bánh răng ở trên cùng bên phải.
Image - Chọn menu ba dòng ở trên cùng bên phải của trang tiếp theo.
-
Chọn Khởi động lại, rồi xác nhận với OK.
Image
Nếu khởi động lại theo cách này không khắc phục được sự cố bạn đang gặp phải, hãy rút dây nguồn khỏi mặt sau của Google Home và để nguyên như vậy, rút phích cắm trong 60 giây. Cắm lại dây và đợi thêm một phút để dây bật lại hoàn toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có biến mất không.
Sự cố kết nối
Google Home chỉ hoạt động tốt khi có kết nối mạng hợp lệ. Các vấn đề khi kết nối với Wi-Fi và Bluetooth có thể gây ra nhiều vấn đề, chẳng hạn như kết nối internet chập chờn, tải vào bộ đệm, nhạc đột ngột dừng lại, v.v. Tìm hiểu những việc cần làm khi Google Home không kết nối với Wi-Fi.
Tương tự như sự cố kết nối Google Home là trường hợp những khách không sử dụng Wi-Fi của bạn không thể kết nối với thiết bị. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thiết lập Chế độ khách trên Google Home.
Vôlăng
Lý do rất có thể khiến Google Home không phản hồi khi bạn nói chuyện với nó là do bạn nói không đủ lớn. Tiến lại gần nó hoặc đặt nó vĩnh viễn ở nơi nào đó nó có thể dễ dàng nghe thấy bạn hơn.
Nếu đang ngồi cạnh lỗ thông hơi, máy tính, TV, lò vi sóng, radio, máy rửa bát hoặc một số thiết bị khác gây ra tiếng ồn hoặc nhiễu sóng, tất nhiên bạn phải nói to hơn bình thường nhiều rằng nó biết sự khác biệt giữa những tiếng ồn đó và giọng nói của bạn.
Nếu bạn đã làm điều này mà Google Home vẫn không phản hồi, hãy kiểm tra mức âm lượng; Nó có thể nghe thấy bạn tốt nhưng bạn không thể nghe thấy nó! Bạn có thể tăng âm lượng bằng cách nói "Ok Google, tăng âm lượng" hoặc bằng cách vuốt theo chuyển động theo chiều kim đồng hồ ở trên cùng, chạm vào bên phải của Mini, trượt sang phải ở mặt trước của Google Home Max hoặc nhấn nút âm lượng phía trên ở mặt sau của Google Nest Hub.
Nếu bạn vẫn không nghe thấy gì thì có thể micrô đã bị tắt hoàn toàn. Có một nút bật / tắt ở mặt sau của loa để kiểm soát việc bật hay tắt micrô. Bạn sẽ thấy đèn màu vàng hoặc cam nếu nó bị tắt.
Micrô đang bật nhưng bạn có nghe thấy tiếng động không? Hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho Google Home để khôi phục tất cả các cài đặt của nó trở lại như lúc bạn mới mua.
Nếu kết quả bạn đưa ra không phù hợp với bạn, nếu nó không tìm thấy điện thoại của bạn hoặc gọi lại những điều bạn đã dặn nó để nhớ - bạn nên đặt lại cài đặt Voice Match.
Phản hồi ngẫu nhiên
Trong một tình huống ngược lại, Google Home có thể lên tiếng quá thường xuyên! Bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này vì nguyên nhân có thể chỉ là sự hiểu sai đơn giản về những gì nó nghe được từ bạn, TV, radio, v.v.
Cụm từ kích hoạt để nó lắng nghe có thể là “Ok Google” hoặc “Hey Google”, vì vậy, nói điều gì đó như vậy trong cuộc trò chuyện có thể đủ để bắt đầu cuộc trò chuyện. Bạn có thể điều chỉnh độ nhạy khi nghe những cụm từ này thông qua ứng dụng Google Home.
Trong một số trường hợp, bạn có thể kích hoạt nó khi nó được di chuyển, vì vậy việc giữ nó trên một bề mặt phẳng, chắc chắn sẽ hữu ích.
Nhạc không phát
Một vấn đề phổ biến khác của Google Home là phát nhạc kém và có nhiều lý do khiến nó có thể xảy ra.
Những gì bạn có thể thấy khi có vấn đề với âm nhạc là các bài hát bắt đầu nhưng sau đó thỉnh thoảng dừng lại, hoặc thậm chí tại cùng một thời điểm trong cùng một bài hát. Các vấn đề khác bao gồm nhạc mất vĩnh viễn để tải sau khi bạn yêu cầu Google Home phát hoặc nhạc ngừng phát vài giờ sau đó mà không rõ lý do. Tìm hiểu những việc cần làm khi Google Home ngừng phát nhạc.
Thông tin Vị trí Sai
Nếu Google Home được thiết lập sai vị trí, chắc chắn bạn sẽ nhận được một số kết quả kỳ lạ khi hỏi về điều kiện thời tiết hiện tại, yêu cầu cập nhật giao thông, muốn thông tin khoảng cách từ nơi bạn đến, v.v.
May mắn thay, đây là một sửa chữa dễ dàng:
- Trong cùng một mạng với Google Home, hãy mở ứng dụng Google Home.
- Đảm bảo rằng bạn nhìn thấy tên nhà chính xác được liệt kê ở trên cùng (thay đổi nếu bạn cần), sau đó nhấn vào Cài đặt.
- Chọn Thông tin nhà, rồi Đặt địa chỉ(nếu bạn nhập địa chỉ mới) hoặc Địa chỉ nhà(để chỉnh sửa địa chỉ hiện có).
-
Chọn Thêm địa chỉ nhà để nhập địa chỉ hoặc Chỉnh sửanếu bạn đang thay đổi địa chỉ.
Image
Nếu bạn cần thay đổi vị trí được thiết lập cho cơ quan của mình, bạn cũng có thể làm điều đó thông qua ứng dụng:
- Nhấn vào biểu tượng tài khoản từ trên cùng bên phải của ứng dụng.
- Đảm bảo rằng tài khoản bạn thấy ở trên cùng là tài khoản được liên kết với Google Home của bạn. Nếu không, hãy nhấn để thay đổi.
- Chọn Cài đặt trợ lý.
-
Nhấn Địa điểm của bạn, rồi Cơ quan.
Image - Nhập địa chỉ chính xác rồi nhấn OKđể lưu.
Cần thêm trợ giúp?
Bất kỳ vấn đề nào khác tại thời điểm này nên được hướng tới Google. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Home để họ gọi cho bạn hoặc trò chuyện với chuyên gia hỗ trợ của Google để gửi tin nhắn tức thì hoặc gửi email cho ai đó trong nhóm hỗ trợ.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể làm theo các mẹo của chúng tôi để có kết quả cuộc gọi tối ưu.
Nếu bạn chỉ sử dụng Google Home, có những loa thông minh khác có thể phù hợp với bạn hơn. Có lẽ đã đến lúc thử một trong số chúng.
FAQ
Làm cách nào để khắc phục lỗi "Không thể kết nối với Google Home Mini của bạn"?
Nếu Google cho biết "Không thể kết nối với Google Home Mini của bạn", hãy cập nhật ứng dụng Google Home, kiểm tra Wi-Fi, bật Bluetooth và kiểm tra các yêu cầu tối thiểu của thiết bị. Di chuyển Google Home Mini đến gần bộ định tuyến và di chuyển các thiết bị không dây khác ra khỏi Google Home Mini. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử khôi phục cài đặt gốc.
Làm cách nào để kết nối Google Home với loa Bluetooth?
Để kết nối Google Home của bạn với loa Bluetooth, hãy bật loa và mở ứng dụng Google Home. Trong ứng dụng, đi tới Cài đặt> Âm thanh> Loa nghe nhạc mặc định Đặt loa vào chế độ ghép nối, chọn Ghép nối Loa Bluetoothvà chọn loa.
Tôi làm cách nào để sửa Trợ lý Google của mình?
Nếu Trợ lý Google không hoạt động, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn, kiểm tra xem thiết bị có kết nối cùng mạng Wi-Fi với Trợ lý Google hay không và đảm bảo rằng micrô đã được bật. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy khởi động lại thiết bị nhà thông minh của Google và đảm bảo rằng Trợ lý Google đã được kích hoạt.
Tại sao Google Home của tôi không hoạt động với các nhóm diễn giả?
Nếu nhóm loa Google Home của bạn không hoạt động, hãy khởi động lại các thiết bị của bạn, đảm bảo chúng ở trên cùng một mạng và kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn. Kiểm tra để đảm bảo nhóm được định cấu hình đúng cách trong ứng dụng Google Home.
