Các dịch vụ kỹ thuật số được kết nối Internet giờ đây đã đủ quen thuộc với chúng ta rằng các học giả và các nhà lãnh đạo ngành đã bắt đầu không tuân theo các nguyên tắc đạo đức chi phối hành vi của người dùng và các công ty trong lĩnh vực kỹ thuật số.
Sự hiểu biết (tương đối) ổn định về các công cụ kỹ thuật số, được xúc tác bởi sự thất vọng của công chúng gần đây đối với một số công cụ trong số chúng, đã thể hiện trong một nhóm thảo luận được một số người gọi chung là “đạo đức kỹ thuật số”.
Vậy Đạo đức Kỹ thuật số là gì?
Phải thừa nhận rằng đạo đức kỹ thuật số tiếp tục có sự phức tạp mới khi công nghệ phát triển. Tuy nhiên, điều quan trọng vẫn là phát triển sự đánh giá cao đối với trạng thái hiện tại của họ, vì nó cho phép người dùng định hình cuộc tranh luận và đưa ra lựa chọn sáng suốt.
Tóm lại, đạo đức kỹ thuật số là các tiêu chuẩn dành riêng để đảm bảo quyền tự chủ và phẩm giá của người dùng được tôn trọng trên internet. Trong khi đạo đức truyền thống liên quan đến mối quan hệ giữa các cá nhân và đạo đức doanh nghiệp liên quan đến mối quan hệ giữa công ty và khách hàng, đạo đức kỹ thuật số kết hợp những điều này để áp dụng cho bất kỳ hai (hoặc nhiều) bên nào tương tác trực tuyến.
Theo cách này, đạo đức kỹ thuật số quy định cách hai cá nhân giao tiếp trực tuyến nên cư xử như thế nào, hai tập đoàn nên tiến hành thương mại trên internet một cách có trách nhiệm như thế nào và các công ty nên đối xử với người dùng của họ như thế nào.
Đạo đức kỹ thuật số vẫn còn sơ khai, vì vậy chưa có điều khoản thực sự được chấp nhận cho phân loại phụ. Tuy nhiên, với mục đích khám phá các chi tiết cụ thể hơn, chúng tôi sẽ xem xét “đạo đức kỹ thuật số cá nhân” và “đạo đức kỹ thuật số công ty”.
Đạo đức Kỹ thuật số Cá nhân là gì?
Đạo đức kỹ thuật số cá nhân bao gồm cách người dùng cá nhân tôn trọng quyền tự quyết của nhau trên mạng. Điều làm cho những điều này trở nên độc đáo so với các đạo đức điển hình hướng dẫn hành vi giữa các cá nhân là, với bản chất của cơ sở hạ tầng trực tuyến, thông tin liên lạc hầu như luôn được trung gian bởi một số lợi ích cá nhân hoặc bên thứ ba.
Ví dụ: trong thế giới thực, vị trí của bạn có rất ít tác động đến cách bạn đối xử với người khác - cho dù bạn đang sử dụng tài sản công hay tài sản riêng, thì về cơ bản, kỳ vọng về phép lịch sự là giống nhau. Ngược lại, cho dù bạn đang giao dịch với ai đó qua email hay trên Facebook sẽ làm thay đổi đáng kể nghĩa vụ của bạn đối với họ.
Nhưng chính xác thì những nghĩa vụ này là gì? Người dùng có nghĩa vụ chính là hành động theo cách duy trì sự lựa chọn của người dùng khác liên quan đến quyền riêng tư và sự an toàn của chính họ.
Có những ví dụ rõ ràng về những gì điều này đòi hỏi. Rõ ràng là sai khi “doxx” ai đó, nghĩa là tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm (thường là địa chỉ nhà của họ) mà người khác có thể sử dụng để gây tổn hại về thể chất hoặc tâm lý cho họ. Nhưng nguyên tắc này cũng ràng buộc người dùng theo những cách ít rõ ràng hơn nhưng không kém phần quan trọng.
Đây là một ứng dụng làm sáng tỏ điều này: Bạn không nên đưa người nào đó vào ảnh mà không đồng ý có mặt trong ảnh nếu bạn định chia sẻ ảnh trực tuyến. Nói chung là lịch sự không chụp ảnh ai đó mà không hỏi, nhưng điều này sẽ có những chiều hướng mới khi mạng xã hội đưa vào bức ảnh.
Ngay cả khi chủ thể ảnh của bạn không có hồ sơ trên mạng xã hội (đặc biệt là trong trường hợp này), bằng cách đăng hình ảnh của họ, bạn từ chối họ cơ hội chọn nơi họ xuất hiện. Hơn nữa, với những tiến bộ trong nhận dạng khuôn mặt, bạn đang phơi bày chúng rộng rãi hơn những gì bạn có thể nhận ra, vì tính năng quét khuôn mặt trên toàn internet đang tiến gần hơn đến thực tế.
Cũng như mọi kỷ luật đạo đức khác, đạo đức kỹ thuật số sẽ không có lợi nếu có sự đồng thuận hoàn toàn. Nói chung, đạo đức kỹ thuật số cá nhân có các lĩnh vực tranh luận sôi nổi. Trước khi thảo luận về các vấn đề đạo đức hiện tại, cần nhấn mạnh rằng phương pháp điều trị này không nhằm vượt qua sự phán xét mà chỉ đơn thuần là để xác định tình trạng hiện tại của lý luận đạo đức xung quanh các công nghệ kỹ thuật số.
Một chủ đề đặc biệt liên quan trong diễn ngôn chính trị là liệu có nên trừng phạt những người tán thành những ý tưởng xúc phạm hoặc nguy hiểm, và gây sức ép buộc người sử dụng lao động phải hành động chống lại họ hay không.
Một số nhà hoạt động trong lĩnh vực chính trị đang ngày càng áp dụng chiến thuật xua đuổi những cá nhân mà họ tin rằng truyền bá những ý tưởng gây thù hận hoặc đe dọa đến một số nhóm nhất định. Lý do đằng sau điều này là nếu một người đưa ra quan điểm có hại cho các nhóm cụ thể, thì người đó sẽ phải gánh chịu những hậu quả tương hỗ về xã hội và tài chính.
Một điểm gây tranh cãi khác trong quyền riêng tư kỹ thuật số cá nhân là liệu cha mẹ có nên đăng ảnh của con mình (đặc biệt là trẻ sơ sinh và trẻ mới biết đi) trực tuyến hay không, vì họ vốn dĩ không thể đồng ý.
Không có tiêu chuẩn ổn định về vấn đề này. Một số người cho rằng cha mẹ có thể công khai hình ảnh của con mình vì làm cha mẹ là khoảnh khắc quan trọng trong cuộc đời mà cha mẹ có quyền chia sẻ. Những người khác nhấn mạnh rằng quyền giám hộ hợp pháp của một người đối với một đứa trẻ không nên tạo ra một ngoại lệ đối với quyền không có quyền của đứa trẻ trong việc lựa chọn thời điểm và cách thức hiển thị hình ảnh của chúng.
Đạo đức Kỹ thuật số của Doanh nghiệp là gì?
Mặt trái của đồng xu, và lĩnh vực thu hút nhiều sự chú ý hơn, là “đạo đức kỹ thuật số của công ty”. Một lần nữa, vì thực tế mọi nơi trên internet đều là “tài sản riêng”, các quy tắc mà những người chơi trong khu vực tư nhân này chọn để áp đặt lên người dùng của họ có ý nghĩa sâu rộng về quyền riêng tư.
Đạo đức kỹ thuật số của doanh nghiệp chủ yếu xoay quanh hoạt động của các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội thu thập thông tin nhạy cảm về người dùng. Bộ sưu tập này thường cần thiết để các nền tảng cung cấp trải nghiệm sản phẩm của họ, nhưng không có kỳ vọng thống nhất về những gì có thể và nên làm với thông tin này.
Các công ty thường có thái độ rằng nếu thỏa thuận người dùng của họ, bất kể phức tạp đến mức nào, cho phép bán dữ liệu người dùng, thì không có gì sai khi bán bất kỳ dữ liệu nào cho bất kỳ “đối tác” nào vì bất kỳ lý do gì. Khi những người ủng hộ quyền riêng tư thách thức điều này, các công ty thường phản đối rằng việc cung cấp dịch vụ miễn phí phải tạo ra doanh thu bằng cách nào đó và người dùng nên biết rõ hơn là không mong đợi điều gì đó mà không có gì.
Vấn đề còn phức tạp hơn nữa bởi thực tế là việc bán dữ liệu người dùng bởi các nền tảng tư nhân cho phép chính phủ phá vỡ các giới hạn pháp lý về thông tin mà họ có thể thu thập về công dân. Trong nhiều trường hợp, các cơ quan chính phủ có thể có được cùng một thông tin mà họ có thể có được bằng lệnh khám xét, nhưng với một lệnh pháp lý quy định hạn chế tư pháp ít hơn nhiều. Trên hết, các cơ quan chính phủ ở hầu hết các khu vực pháp lý không bị cấm mua dữ liệu từ các nền tảng kỹ thuật số, giống như các công ty tư nhân khác.
Cũng giống như đạo đức kỹ thuật số cá nhân, đạo đức kỹ thuật số doanh nghiệp có hộp thoại riêng xoay quanh việc làm thế nào để đạt được kết quả công bằng hơn. Người ta đã nói nhiều câu nói về công lao của việc tạo ra các tập đoàn một cách rõ ràng và rõ ràng những gì họ làm với dữ liệu người dùng. Những người đề xuất cho rằng thay vì bị chôn vùi trong các điều khoản dịch vụ, các chính sách dữ liệu phải được hiển thị nổi bật và dễ hiểu. Nguyên tắc đang được quan tâm, nhưng vẫn chưa được thực hiện rộng rãi trong trường hợp không có luật thực thi.
Một chủ đề khác là liệu các tùy chọn cao cấp, trong đó các dịch vụ hứa hẹn chấp nhận thanh toán để hoàn toàn bỏ qua việc bán dữ liệu của người dùng đó, có nên phổ biến hơn không. Hiện tại, một số nền tảng trực tuyến cung cấp các cấp cao cấp và những nền tảng hiếm khi đảm bảo rằng nó là một giải pháp thay thế hoàn toàn cho việc bán dữ liệu.
Đạo đức kỹ thuật số áp đặt lên người dùng những nghĩa vụ đạo đức nào?
Mặc dù các điểm trên đáng được chúng ta suy nghĩ cẩn thận, nhưng nó sẽ giúp chắt lọc những khái niệm này thành những bước xác định mà chúng ta có thể thực hiện để thực sự thực hành đạo đức kỹ thuật số.
Như trước đây, chúng ta hãy phân tích vấn đề này để điều hướng các vấn đề về đạo đức kỹ thuật số của cá nhân và doanh nghiệp. Trong các giao dịch của bạn với những người khác được trung gian bởi một dịch vụ trực tuyến, bạn nên luôn lưu ý đến việc lựa chọn của bạn tác động đến những người khác như thế nào. Trước khi bạn tạo một bài đăng, hãy tự hỏi bản thân xem nó có ảnh hưởng đến người khác không và liệu bạn có đồng ý với quyết định của mình nếu bạn đứng về phía họ hay không. Về cơ bản, giống như trong cuộc sống thực, quy tắc vàng áp dụng trực tuyến, với lưu ý rằng các quyết định trực tuyến của bạn có thể lan rộng hơn nữa dựa trên khả năng tiếp cận toàn cầu, tức thì của internet.
Khi nói đến đạo đức kỹ thuật số của công ty, bạn, người dùng, không phải là quá nhiều để đảm bảo bạn không gây hại cho người khác, mà là đảm bảo các dịch vụ bạn liên kết không gây hại cho bạn. Điều đầu tiên bạn nên hỏi khi xem xét một nền tảng trực tuyến là cách nó kiếm tiền. Câu ngạn ngữ, "nếu bạn không trả tiền cho nó, bạn là sản phẩm" thường được áp dụng ở đây. Câu hỏi tiếp theo bạn nên đặt ra là, nếu công ty thu thập dữ liệu cá nhân (và có thể là có), bạn có tin tưởng công ty đó với dữ liệu của bạn không?
