Instacart là dịch vụ giao hàng tạp hóa trực tuyến có nhiều điểm chung với Doordash hoặc Postmate hơn là Amazon Fresh. Không giống như các cửa hàng tạp hóa tự giao hàng, Instacart làm việc với hàng nghìn người mua sắm cá nhân, những người sẽ đến cửa hàng bạn chọn, mua mọi thứ trong danh sách mua sắm của bạn và giao hàng ngay trước cửa nhà bạn. Bạn có thể đặt hàng qua trang web của họ hoặc một ứng dụng tiện lợi, chọn từ nhiều cửa hàng khác nhau và chọn thanh toán cho mỗi lần giao hàng hoặc chọn trả phí đăng ký hàng năm. Đây là cách hoạt động của phân phối Instacart.
Instacart có hợp pháp không?
Instacart là hoàn toàn hợp pháp. Việc để một người lạ đi mua hàng tạp hóa cho bạn nghe có vẻ khác thường, nhưng Instacart là một doanh nghiệp thực sự với bề dày thành tích trong việc cung cấp dịch vụ có giá trị.
Instacart có đáng giá hay không là vấn đề cá nhân. Phí mỗi lần giao hàng khá thấp, vì vậy nó có thể đại diện cho một giá trị thực nếu bạn quá bận rộn để tự mình đi mua hàng tạp hóa. Mặc dù vậy, giá cả có thể đắt hơn so với khi bạn thanh toán tại cửa hàng, vì vậy vấn đề thực sự là bạn có cảm thấy mình có đáng để trả tiền vì sự tiện lợi hay không.
Instacart hoạt động như thế nào?
Instacart rất giống với bất kỳ trải nghiệm mua sắm trực tuyến nào khác. Bạn tạo một tài khoản, chọn các mặt hàng bạn muốn mua và sau đó cung cấp một số hình thức thanh toán. Sự khác biệt duy nhất là đằng sau hậu trường, bởi vì Instacart không sở hữu bất kỳ kho hàng hay cửa hàng tạp hóa nào.
Thay vì xây dựng loại cơ sở hạ tầng đó, Instacart trả tiền cho người mua sắm cá nhân để đến cửa hàng bạn chọn, mua các mặt hàng bạn yêu cầu và sau đó giao toàn bộ đơn hàng đến tận nhà. Bạn có thể đặt hàng trong tối đa hai tuần bằng cách sử dụng tính năng Đặt hàng trước của Instacart.
Đây là quy trình mua hàng từ Instacart trông như thế nào:
-
Tạo tài khoản trên Instacart.com hoặc ứng dụng Instacart.
Image Bạn có thể tải ứng dụng Instacart dành cho thiết bị iOS thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc ứng dụng Instacart dành cho Android thông qua Google Play. Đảm bảo tải xuống ứng dụng Instacart: Giao hàng tạp hóa trong ngày. Không tải xuống ứng dụng Instacart Shopper trừ khi bạn thực sự muốn giao hàng tạp hóa cho Instacart.
-
Nhấp hoặc chạm vào Cửa hàng> cửa hàng bạn chọnđể chọn cửa hàng.
Image -
Thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng của bạn.
Image -
Mở giỏ hàng của bạn bằng cách nhấp hoặc nhấn vào giỏ hàng, sau đó nhấp vào Chuyển đến Thanh toán.
Image -
Chọn khung thời gian giao hàng và phương thức thanh toán của bạn, sau đó nhấp hoặc nhấn vào Đặt hàng.
Instacart có một tính năng gọi là Giao hàng nhanh và linh hoạt, cho phép bạn chọn thời hạn giao hàng là 48 giờ, thay vì thời gian giao hàng là 2 giờ. Nếu bạn chọn điều này, bạn sẽ được chỉ định là người mua sắm có sẵn đầu tiên trong khoảng thời gian đó, thay vì đợi cửa sổ 2 giờ mở ra.
Image -
Đảm bảo bạn về nhà đúng giờ giao hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì, người mua sắm Instacart của bạn có thể liên hệ với bạn thông qua ứng dụng.
- Người mua sắm trên Instacart của bạn sẽ mua hàng tạp hóa của bạn và giao chúng trong thời hạn giao hàng đã chỉ định.
Người mua sắm Instacart chọn hàng như thế nào?
Trong hầu hết các trường hợp, người mua sắm trên Instacart chỉ cần mua chính xác các mặt hàng mà bạn chọn trên trang web hoặc ứng dụng Instacart. Khi chọn các mặt hàng như nông sản hoặc thịt, người mua hàng được đào tạo để tìm những lựa chọn tươi nhất và tốt nhất hiện có, kiểm tra ngày hết hạn cũng như tìm kiếm những thứ như niêm phong bị hỏng và có dấu hiệu hư hỏng hoặc chất lượng kém.
Khi chọn sản phẩm thay thế cho các mặt hàng đã hết, người mua hàng sẽ thao tác dựa trên hướng dẫn của bạn. Nếu bạn yêu cầu người mua sắm thay thế bằng các mặt hàng dự phòng, thì họ sẽ chọn một thương hiệu khác tương tự như thương hiệu bạn muốn và cuối cùng bạn có thể phải trả nhiều hơn hoặc không nhận được giá ưu đãi. Nếu bạn không yêu cầu sản phẩm thay thế, họ sẽ chỉ bỏ qua món đó.
Instacart kiếm tiền bằng cách nào?
Instacart kiếm tiền chủ yếu thông qua phí giao hàng, phí này khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như số lượng mặt hàng bạn mua, tổng hóa đơn và thời hạn giao hàng của bạn. Đối với các đơn đặt hàng thông thường, phí giao hàng thường từ 3,99 đến 7,99 USD. Phí giao hàng tăng trong thời gian nhu cầu cao khi có thể không có đủ người mua để thực hiện tất cả các đơn đặt hàng.
Ngoài phí giao hàng cơ bản, Instacart cũng tính phí dịch vụ thường là khoảng năm phần trăm cho mỗi đơn hàng.
Instacart cũng cung cấp dịch vụ đăng ký Instacart Express cho phép bạn bỏ qua phí giao hàng và bỏ qua khoản phí bổ sung thường được tính trong giờ giao hàng cao điểm. Bạn có thể hủy Instacart Express bất kỳ lúc nào nếu bạn quyết định rằng bạn không sử dụng dịch vụ đủ để thanh toán chi phí.
Instacart định giá hàng tạp hóa của họ như thế nào?
Mô hình định giá hàng tạp hóa của Instacart rất phức tạp và khó hiểu, và bạn thường phải trả nhiều tiền hơn cho hàng tạp hóa thông qua Instacart so với nếu bạn tự đi mua.
Trong quá khứ, Instacart đã cố gắng cung cấp thông tin cụ thể để tăng tính minh bạch về vấn đề giá cả. Ví dụ: tại một thời điểm, họ cung cấp cho bạn hai thông tin khi chọn cửa hàng: giá có cao hơn mức bạn phải trả hay không nếu bạn tự đi mua sắm và ai chịu trách nhiệm định giá.
Thông tin này không còn nữa và theo kinh nghiệm của chúng tôi, giá thông qua Instacart có xu hướng đắt hơn một chút so với khi bạn thanh toán tại cửa hàng. Nếu bạn nhận thấy điều gì đó có vẻ khác thường, họ sẽ cung cấp một tùy chọn để báo cáo giá không chính xác. Tuy nhiên, một số lượng đánh dấu nhất định dường như là thực tế.
Mẹo Instacart hoạt động như thế nào?
Instacart đề xuất tiền boa mặc định năm phần trăm khi bạn thanh toán và tiền boa tối thiểu là $ 2 nếu đơn hàng của bạn đặc biệt nhỏ. Tuy nhiên, tiền boa là tùy chọn và bạn có thể tự do boa nhiều hay ít tùy ý. Nếu bạn cảm thấy mình nhận được dịch vụ đặc biệt, bạn thậm chí có thể điều chỉnh tiền boa của mình trong tối đa ba ngày sau khi giao hàng.
Mẹo đi trực tiếp cho người giao hàng. Mặc dù Instacart trả số tiền cơ bản cho mỗi lần giao hàng dựa trên các yếu tố như quy mô của đơn hàng và khoảng cách mà người giao hàng phải lái xe, nhưng thêm tiền boa là một cách để thể hiện rằng bạn đánh giá cao công việc được hoàn thành tốt.
Bạn có thể mua sắm ở đâu với Giao hàng Instacart?
Instacart có thể giao hàng từ hầu hết các cửa hàng tạp hóa ở hầu hết các khu vực, nhưng vẫn có một số trường hợp ngoại lệ. Kiểm tra trang địa điểm của Instacart để biết thông tin cập nhật về những cửa hàng có sẵn trong khu vực của bạn.
