Kiểm tra phần cứng của Apple (AHT) là một ứng dụng toàn diện có thể giúp chẩn đoán các sự cố liên quan đến phần cứng mà bạn có thể gặp phải với máy Mac cũ hơn. AHT có thể chẩn đoán các sự cố với màn hình, đồ họa, bộ xử lý, bộ nhớ, bảng logic, cảm biến và bộ nhớ của máy Mac.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho các máy Mac được sản xuất từ năm 2012 trở về trước.
Nguyên nhân gây ra lỗi phần cứng máy Mac
Một số sự cố của Mac, chẳng hạn như những sự cố liên quan đến sự cố khởi động, có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng gây ra. Một ví dụ điển hình là bị kẹt ở màn hình xanh hoặc màn hình xám khi bạn khởi động máy Mac. Nguyên nhân khiến máy Mac bị kẹt có thể là do sự cố phần cứng hoặc phần mềm. Chạy Kiểm tra Phần cứng của Apple có thể thu hẹp nguyên nhân.
Apple thỉnh thoảng bị lỗi phần cứng, trong đó lỗi phổ biến nhất là RAM. Đối với hầu hết các máy Mac, RAM rất dễ thay thế và việc chạy Kiểm tra phần cứng của Apple để xác nhận lỗi RAM là một việc đơn giản.
Tính khả dụng của Kiểm tra Phần cứng của Apple
Không phải tất cả các máy Mac đều chạy AHT. Trong số những cách đó, phương pháp khác nhau tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành được cài đặt trên Mac.
- Máy Mac được sản xuất từ năm 2012 trở về trước có cài đặt OS X Mountain Lion (10.8.4) trở lên có Kiểm tra phần cứng của Apple được tích hợp sẵn trong máy Mac.
- Máy Mac được sản xuất từ năm 2012 trở về trước với OS X Mountain Lion (10.8.3) hoặc được cài đặt trước đó sử dụng đĩa phần mềm hệ thống hoặc ổ đĩa flash đi kèm với máy Mac.
- Máy Mac được sản xuất từ năm 2013 trở về sau không tương thích với AHT.
Đối với tất cả các máy Mac 2013 và mới hơn, Apple đã thay đổi hệ thống kiểm tra phần cứng để sử dụng Apple Diagnostics, được tích hợp trong Mac.
AHT trên máy Mac được vận chuyển với OS X Lion trở lên
OS X Lion được phát hành vào mùa hè năm 2011. Lion đánh dấu sự thay đổi từ việc phân phối phần mềm hệ điều hành trên các phương tiện vật lý (DVD) sang cung cấp phần mềm dưới dạng tải xuống. Trước OS X Lion, Kiểm tra Phần cứng của Apple đã được cung cấp trên một trong các đĩa DVD cài đặt đi kèm với máy Mac. Nó cũng được bao gồm trên ổ USB flash cho phiên bản đầu tiên của MacBook Air, không có khe cắm phương tiện quang học.
Với OS X Lion trở lên, đối với bất kỳ máy Mac nào được sản xuất trước năm 2013, AHT được đưa vào một phân vùng ẩn trên ổ đĩa khởi động của máy Mac. Nếu máy Mac được cài đặt Lion trở lên, bạn đã sẵn sàng chạy Kiểm tra phần cứng của Apple.
AHT trên máy Mac đã chuyển từ OS X Leopard sang OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) được phát hành vào tháng 9 năm 2008. Đối với máy Mac được bán với OS X 10.5.5 và các phiên bản mới hơn của Leopard hoặc với bất kỳ phiên bản nào của OS X Snow Leopard (10.6), AHT được đặt trên đĩa DVD Cài đặt Ứng dụng 2 đi kèm với máy Mac.
Chủ sở hữu MacBook Air đã mua máy Mac của họ trong khung thời gian này có thể tìm thấy AHT trên Ổ đĩa cài đặt lại MacBook Air. Đó là ổ USB flash đi kèm khi mua hàng.
Bottom Line
Nếu bạn mua một máy Mac chạy Intel vào hoặc trước mùa hè năm 2008, AHT sẽ được tìm thấy trên đĩa DVD cài đặt Mac OS X 1 đi kèm khi mua.
AHT trên máy Mac dựa trên PowerPC
Đối với các máy Mac cũ hơn, chẳng hạn như iBooks, Power Mac và PowerBooks, AHT nằm trên một đĩa CD riêng đi kèm với máy Mac.
Cách Chạy Kiểm tra Phần cứng của Apple
Bây giờ bạn đã biết AHT được đặt ở đâu, bạn có thể bắt đầu Kiểm tra Phần cứng của Apple.
- Chèn DVD hoặc ổ USB flash thích hợp có AHT trên đó vào máy Mac. Bước này là không cần thiết đối với máy Mac chạy Lion trở lên, trong đó AHT nằm trên một phân vùng trên ổ cứng.
- Tắt máy Mac.
- Nếu bạn đang thử nghiệm máy Mac xách tay, hãy kết nối nó với nguồn điện AC. Không chạy thử nghiệm từ pin của máy Mac.
- Nhấn nút nguồn để khởi động Mac và ngay lập tức nhấn và giữ phím D. Tiếp tục giữ phím Dcho đến khi bạn thấy một biểu tượng nhỏ của máy Mac trên màn hình. Khi bạn nhìn thấy biểu tượng, hãy nhả phím D.
- Chọn một ngôn ngữ từ danh sách các ngôn ngữ có thể được sử dụng để chạy AHT, sau đó nhấp vào mũi tên hướng sang phải ở dưới cùng. Kiểm tra Phần cứng của Apple kiểm tra xem phần cứng nào được cài đặt trong máy Mac. Chờ cho quá trình thăm dò phần cứng hoàn tất. Khi hoàn tất, nút Kiểm tra sẽ được tô sáng.
-
Kiểm tra phần cứng mà bài kiểm tra tìm thấy bằng cách nhấp vào Cấu hình phần cứng. Xem qua danh sách các thành phần để đảm bảo rằng các thành phần chính của Mac hiển thị chính xác. Nếu thông tin cấu hình là chính xác, hãy chọn Kiểm tra.
Nếu có điều gì đó không ổn, hãy xác minh cấu hình của máy Mac bằng cách kiểm tra trang web hỗ trợ của Apple để biết các thông số kỹ thuật trên máy Mac. Nếu thông tin cấu hình không khớp, thiết bị có thể đã bị lỗi và cần được sửa chữa hoặc thay thế.
- Bấm Kiểm tra phần cứng. AHT hỗ trợ hai loại bài kiểm tra: bài kiểm tra tiêu chuẩn và bài kiểm tra mở rộng. Thử nghiệm mở rộng phát hiện các vấn đề với RAM hoặc đồ họa. Nếu bạn nghi ngờ vấn đề như vậy, hãy bắt đầu với bài kiểm tra tiêu chuẩn, ngắn hơn.
- Bấm Thử. AHT hiển thị thanh trạng thái và các thông báo lỗi có thể do thử nghiệm. Quá trình kiểm tra có thể mất một lúc. Bạn có thể nghe thấy tiếng quạt của Mac lên và xuống. Hoạt động của người hâm mộ này là bình thường trong quá trình thử nghiệm.
- Khi quá trình kiểm tra kết thúc, thanh trạng thái sẽ biến mất và khu vực Kết quả Kiểm tra của cửa sổ hiển thị thông báo Không Tìm thấy Sự cố hoặc danh sách các sự cố. Nếu bạn thấy mã lỗi trong kết quả kiểm tra, hãy xem phần mã lỗi bên dưới để biết danh sách các mã lỗi phổ biến và ý nghĩa của mỗi mã lỗi.
- Nếu mọi thứ có vẻ ổn, bạn có thể vẫn muốn chạy thử nghiệm mở rộng, điều này giúp tìm ra các vấn đề về bộ nhớ và đồ họa tốt hơn. Để chạy thử nghiệm mở rộng, hãy chọn hộp kiểm Thực hiện thử nghiệm mở rộng, sau đó nhấp vào Thử nghiệmThử nghiệm mở rộng mất nhiều thời gian hơn thử nghiệm tiêu chuẩn.
- Thoát AHT bằng cách nhấp vào Khởi động lạihoặc Tắt.
Mã lỗi kiểm tra phần cứng của Apple
Các mã lỗi do Kiểm tra Phần cứng của Apple tạo ra có xu hướng khó hiểu và dành cho các kỹ thuật viên dịch vụ của Apple. Tuy nhiên, nhiều mã lỗi đã được biết đến nhiều và danh sách này có thể hữu ích:
| Mã lỗi | Mô tả |
|---|---|
| 4AIR | Thẻ không dây AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Đĩa cứng (bao gồm SSD) |
| 4IRP | Bảng logic |
| 4MEM | Mô-đun bộ nhớ (RAM) |
| 4MHD | Đĩa ngoài |
| 4MLB | Bộ điều khiển bảng logic |
| 4MOT | Người hâm mộ |
| 4PRC | Bộ xử lý |
| 4SNS | Cảm biến không thành công |
| 4YDC | Video / Card đồ họa |
Chiến thuật khắc phục sự cố bổ sung
Hầu hết các mã lỗi chỉ ra lỗi của thành phần liên quan và có thể yêu cầu kỹ thuật viên xem xét máy Mac để xác định nguyên nhân và chi phí sửa chữa. Trước khi đến Apple Store hoặc gửi máy Mac của bạn đến một cửa hàng, hãy đặt lại PRAM và đặt lại SMC. Điều này có thể hữu ích đối với một số lỗi, bao gồm cả vấn đề bảng mạch logic và quạt.
Bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố bổ sung cho các sự cố về bộ nhớ (RAM), đĩa cứng và đĩa ngoài. Trong trường hợp ổ đĩa, dù bên trong hay bên ngoài, hãy sửa chữa nó bằng Disk Utility, được bao gồm trong OS X hoặc ứng dụng của bên thứ ba như DiskWarrior hoặc Techtool Pro.
Nếu máy Mac có các mô-đun RAM có thể phục vụ người dùng, hãy làm sạch và lắp lại RAM. Tháo RAM, sử dụng tẩy bút chì để làm sạch các điểm tiếp xúc của các mô-đun RAM và lắp lại RAM. Sau đó, chạy lại Kiểm tra phần cứng của Apple bằng cách sử dụng tùy chọn kiểm tra mở rộng. Nếu máy Mac vẫn gặp sự cố về bộ nhớ, bạn có thể cần thay RAM.
Phải làm gì nếu bạn không thể tìm thấy đĩa AHT hoặc ổ đĩa flash USB
Nếu bạn đặt nhầm phương tiện quang hoặc ổ đĩa flash USB, bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể mang máy Mac đến Apple Store gần nhất hoặc gọi cho Apple và đặt mua một bộ đĩa thay thế.
Trước khi gọi, bạn cần có số sê-ri của máy Mac, số này được tìm thấy trong menu Applebên dưới About This Mac. Khi bạn có số sê-ri, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc sử dụng hệ thống hỗ trợ trực tuyến để bắt đầu yêu cầu phương tiện thay thế.
Tùy chọn khác là mang máy Mac đến Apple Store. Các kỹ thuật viên của Apple có thể chạy AHT cho bạn và chẩn đoán bất kỳ sự cố nào mà máy Mac gặp phải.
