Nếu Microsoft Outlook không gửi email, giải pháp có thể đơn giản là thay đổi cài đặt. Tuy nhiên, nó cũng có thể là một cái gì đó phức tạp hơn một chút. Xem qua các bước khắc phục sự cố phổ biến có thể giúp bạn sửa lỗi Outlook không gửi được email.
Các hướng dẫn này áp dụng cho Outlook 2019, 2016; Outlook cho Mac 2016 hoặc Outlook cho Mac 2011; và Outlook Online.
Cách sửa lỗi Outlook không gửi được email trong Outlook 2019 và 2016
Gửi lại tin nhắn
Đôi khi cố gắng gửi lại một email lại là một mẹo nhỏ.
- Nhấp chuột phải vào email bị kẹt trong hộp thư đi, trỏ tới Movevà chọn thư mục Drafts.
- Mở email trong thư mục Thư nháp và nhấp vào Gửi.
- Kiểm tra xem thư hiện có trong thư mục Đã gửi hay vẫn còn trong hộp thư đi.
Kiểm tra kỹ Email của người nhận
Một lỗi đánh máy nhỏ, chẳng hạn như dấu phẩy thay vì dấu chấm câu ngăn Outlook gửi email.
Kiểm tra kết nối của bạn
Xác minh rằng bạn đã kết nối với Internet, sau đó đảm bảo rằng bạn đang làm việc trực tuyến trong Outlook.
-
Nhìn vào góc dưới bên phải của cửa sổ Outlook. Nếu nó thông báo Đã ngắt kết nối, Đang làm việc ngoại tuyến hoặc Đang cố gắng kết nối, thì bạn chưa được kết nối với máy chủ email của mình.
- Nhấp vào tab Gửi / Nhậntrên dải băng.
- Nhấp vào Work Offlinetrong nhóm Preferences. Bây giờ bạn sẽ thấy Đã kết nối với Máy chủ ở góc dưới bên phải của cửa sổ.
- Nhấp vào nút Gửi / Nhận Tất cả Thư mụctrong nhóm Gửi & Nhận.
- Kiểm tra xem thư hiện có trong thư mục Đã gửi hay vẫn còn trong hộp thư đi.
Nhìn vào Tệp đính kèm
Outlook giới hạn kích thước tệp bạn có thể gửi là 20 megabyte cho tài khoản internet, chẳng hạn như Gmail hoặc Hotmail và 10 MB cho tài khoản Exchange. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi về kích thước tệp khi bạn cố gắng gửi email, hãy tăng giới hạn kích thước tệp đính kèm trong Outlook.
Đồng bộ hóa mật khẩu của bạn
Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu email của mình trực tuyến, bạn cũng phải thay đổi mật khẩu đó trong Outlook, nếu không bạn sẽ không thể gửi (hoặc nhận) email.
-
Nhấp vào Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản.
Image - Chọn tab Email.
- Chọn tài khoản email của bạn và nhấp vào Thay đổi.
- Nhập mật khẩu đã cập nhật của bạn vào ô Mật khẩu.
- Chọn Tiếp theo> Đóng> Kết thúc.
- Chọn nút Gửi / Nhận Tất cả Thư mục ở góc trên bên trái của cửa sổ Outlook hoặc nhấn F9để thử gửi email.
Sửa chữa Outlook
Có thể ứng dụng Outlook của bạn bị hỏng. Sử dụng tiện ích sửa chữa Microsoft Office tích hợp sẵn để sửa lỗi này.
Sửa chữa Outlook 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 10
- Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
- Nhập Ứng dụng & Tính năngvào hộp tìm kiếm của Windows.
- Chọn Ứng dụng & Tính năng.
-
Tìm và nhấp vào Microsoft Officetrong danh sách các ứng dụng và tính năng đã cài đặt.
- Chọn Sửa đổi> Cónếu cửa sổ kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện hỏi, "Bạn có muốn cho phép ứng dụng này thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của bạn? "
- Chọn Sửa chữa trực tuyến> Sửa chữa.
- Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Sửa chữa Outlook 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 8
- Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
- Nhấp chuột phải vào nút Start.
- Chọn Bảng điều khiển.
- Đảm bảo rằng Danh mụcđược chọn trong danh sách Xem Theo.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trìnhtrong Chương trình.
- Nhấp chuột phải vào Microsoft Officevà chọn Thay đổi.
-
Chọn Sửa chữa Trực tuyếnnếu có sẵn (điều này phụ thuộc vào loại Microsoft Office bạn đã cài đặt).
- Nhấp vào Repair> Yesnếu cửa sổ điều khiển tài khoản người dùng xuất hiện.
- Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Sửa chữa Outlook 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 7
- Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
- Nhấp vào nút Start> Control Panel.
- Đảm bảo rằng Danh mụcđược chọn trong danh sách Xem Theo.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trìnhtrong Chương trình.
- Chọn Microsoft Officetừ danh sách các chương trình của bạn.
- Nhấp vào Thay đổi> Sửa chữa Trực tuyếnnếu có sẵn (điều này phụ thuộc vào loại Microsoft Office bạn đã cài đặt).
- Nhấp vào Repair> Yesnếu cửa sổ điều khiển tài khoản người dùng xuất hiện.
- Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Sửa lỗi Outlook Không gửi Email trong Outlook cho Mac 2016
Trong phiên bản Outlook dành cho Mac, bạn có thể thử một số cách để Outlook hoạt động trở lại.
Kiểm tra kỹ Email của người nhận
Một lỗi đánh máy nhỏ, chẳng hạn như dấu phẩy thay vì dấu chấm, có thể ngăn Outlook gửi email.
Kiểm tra kết nối của bạn
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với internet. Khi bạn đã xác nhận kết nối của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang làm việc trực tuyến trong Outlook. Để làm như vậy, hãy chuyển đến menu Outlook, kiểm tra xem Làm việc Ngoại tuyến có được chọn hay không. Nếu vậy, hãy nhấp vào Làm việc Ngoại tuyến để bỏ dấu kiểm và làm việc trực tuyến.
Làm trống Thư mục Gửi
Làm trống thư mục để xóa các tin nhắn "bị kẹt". Bất kỳ tin nhắn nào bạn xóa đều phải được tạo lại - không thể khôi phục hoặc hoàn tác được.
- Mở thư mục Gửi.
- Xóa tất cả thư trong thư mục.
- Thoát Outlook.
- Khởi động lại Outlook.
- Thử gửi email để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu Outlook
Sử dụng tiện ích Microsoft để xây dựng lại cơ sở dữ liệu bị hỏng có thể khắc phục được Outlook. Nếu bạn sử dụng tài khoản Microsoft Exchange, việc xây dựng lại cơ sở dữ liệu sẽ xóa mọi thông tin không được đồng bộ hóa với máy chủ. Chỉ sao lưu mọi dữ liệu Outlook được lưu trữ trên máy tính của bạn trước khi bạn xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
- Thoát tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
- Nhấn giữ phím Optionrồi nhấp vào biểu tượng Outlooktrong Dock để mở Tiện ích Cơ sở dữ liệu Microsoft.
- Nhấp vào danh tính của cơ sở dữ liệu liên quan.
- Bấm Dựng lại.
- Khởi động lại Outlook khi quá trình hoàn tất.
Sửa lỗi Outlook Không gửi Email trong Outlook Online
Làm trống Hộp thư đến của bạn
Nếu hộp thư đến của bạn đầy, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn nào. Bắt đầu bằng cách xóa bất kỳ thư email không mong muốn nào khỏi hộp thư đến, sau đó nhấp chuột phải vào Thư rácvà nhấp vào Empty.
Kiểm tra kỹ Email của người nhận
Một lỗi đánh máy nhỏ, chẳng hạn như dấu phẩy thay vì dấu chấm, có thể ngăn Outlook gửi email.
Hãy thử lại vào ngày mai hoặc tăng giới hạn gửi của bạn
Outlook.com giới hạn số lượng email bạn có thể gửi trong một ngày để ngăn chặn những kẻ gửi thư rác. Nếu gần đây bạn đã gửi một số lượng lớn email, hãy lưu bản nháp và gửi vào ngày hôm sau.
Ngoài ra, hãy tăng giới hạn gửi của bạn bằng cách cập nhật cài đặt bảo mật. Truy cập trang Bảo mật Tài khoản Microsoft, nhấp vào Cập nhật Thông tin, xác minh danh tính của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật cài đặt bảo mật của bạn.
