Khi bạn tạo một trang Facebook, bạn sẽ tự động được giao vai trò quản trị viên với tư cách là chủ sở hữu của trang. Nếu người khác làm việc với bạn hoặc cộng tác với bạn trên trang của bạn, bạn có thể chỉ định cho họ vai trò quản trị viên hoặc một vai trò khác.
Năm loại Vai trò của Trang Facebook
Hiện tại có năm loại vai trò có thể được chỉ định cho những người làm việc với các trang Facebook. Các vai trò này bao gồm:
- Admin:Vai trò có quyền và kiểm soát cao nhất.
- Editor: Vai trò có thẩm quyền thứ hai. Người chỉnh sửa có thể làm mọi thứ mà quản trị viên có thể ngoại trừ việc quản lý các vai trò và cài đặt khác của trang.
- Người kiểm duyệt: Vai trò này chủ yếu để quản lý mọi người, nhận xét, tin nhắn và quảng cáo.
- Nhà quảng cáo: Vai trò này chỉ có quyền truy cập vào các tính năng tạo quảng cáo và thông tin chi tiết.
- Nhà phân tích: Vai trò này có quyền truy cập vào mọi thứ mà nhà quảng cáo làm, chẳng hạn như thông tin chi tiết và chất lượng trang, nhưng họ không thể tạo quảng cáo.
Tại sao bạn nên sử dụng vai trò quản trị viên Facebook
Chỉ định vai trò quản trị viên tạo ra ưu và nhược điểm trong mọi tình huống. Tuy nhiên, nếu được sử dụng tốt, nó sẽ là một điều tích cực cho một doanh nghiệp, tổ chức hoặc thương hiệu. Việc để các cá nhân khác nhau làm việc với các vai trò khác nhau có thể giúp bạn tối ưu hóa trang Facebook và chiến lược tiếp thị hoặc thương hiệu tổng thể.
Một người có thể thành thạo hầu hết các lựa chọn. Tuy nhiên, việc tập trung vào mọi thứ sẽ làm mất đi mức chất lượng mà tổ chức của bạn có thể đạt được. Thay vào đó, hãy chỉ định một số người làm biên tập viên, người kiểm duyệt, nhà quảng cáo và nhà phân tích để giúp giảm bớt khối lượng công việc và để những người có thể chuyên về các loại lĩnh vực đó đảm nhiệm trong khi bạn tập trung vào toàn bộ trang.
Nơi Tìm và Chỉ định Vai trò Trang Facebook
Nếu bạn là quản trị viên của một trang Facebook, bạn có thể chỉ định vai trò của trang cho những người dùng Facebook khác. Từ trang Facebook của bạn, chọn Cài đặt> Vai trò Trangtrong menu dọc. Trong Chỉ định vai trò trên trang mới, hãy nhập tên hoặc địa chỉ email của người bạn muốn chỉ định vai trò vào trường nhất định. Sử dụng danh sách thả xuống ở bên phải để chọn vai trò thích hợp, sau đó chọn Thêmkhi bạn hoàn thành.
Những người bạn đã chỉ định vai trò sẽ xuất hiện trong Vai trò Trang Hiện có ở cuối trang. Chọn nút Chỉnh sửabên cạnh bất kỳ ai để thay đổi hoặc xóa vai trò của họ.
Những gì quản trị viên trang Facebook có thể làm
Quản trị viên của một trang Facebook có nhiều quyền lực nhất. Họ có thể thêm và chỉnh sửa quyền và quản trị viên theo ý muốn, chỉnh sửa trang, thêm hoặc xóa ứng dụng, tạo bài đăng, kiểm duyệt và xóa nhận xét, gửi tin nhắn dưới dạng trang, tạo quảng cáo và xem thông tin chi tiết.
Quản trị viên cũng có thể tổng quan hoạt động của các quản trị viên khác, xóa hoặc cập nhật bất kỳ thứ gì họ thấy không phù hợp hoặc cần thay đổi nhanh chóng. Điều này mang lại cảm giác hợp pháp và trật tự cho các trang Facebook như một công cụ kinh doanh thực sự, hợp pháp, điều mà trước đây thiếu.
Tóm lại, quản trị viên có thể:
- Quản lý vai trò và cài đặt.
- Chỉnh sửa trang và các ứng dụng của nó.
- Thay mặt trang tạo và xóa các bài đăng.
- Thay mặt trang gửi tin nhắn.
- Trả lời và xóa cả nhận xét và bài đăng.
- Xóa và cấm người dùng.
- Tạo quảng cáo, khuyến mại và các bài đăng tăng cường.
- Xem thông tin chi tiết về trang và chất lượng trang.
- Xem người dùng đã xuất bản trang nào.
- Xuất bản và quản lý công việc.
Người chỉnh sửa trang Facebook có thể làm gì
Người chỉnh sửa có thể làm mọi thứ ngoại trừ thay đổi cài đặt quản trị. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể đưa các trang Facebook của họ vào tay một nhân viên đáng tin cậy mà không phải lo lắng về bất kỳ vai trò hoặc cài đặt trang chính nào bị thay đổi.
Nó cung cấp cho các biên tập viên khả năng tạo ra tiếng nói của trang, tạo và quản lý nội dung cũng như nhân cách hóa thương hiệu hoặc tổ chức trên Facebook. Họ có quyền tự do và cơ hội chỉnh sửa nội dung của trang khi họ thấy phù hợp.
Người chỉnh sửa có thể:
- Chỉnh sửa trang và các ứng dụng của nó.
- Thay mặt trang tạo và xóa các bài đăng.
- Thay mặt trang gửi tin nhắn.
- Trả lời và xóa cả nhận xét và bài đăng.
- Xóa và cấm người dùng.
- Tạo quảng cáo, khuyến mại và các bài đăng tăng cường.
- Xem thông tin chi tiết về trang và chất lượng trang.
- Xem người dùng đã xuất bản trang nào.
- Xuất bản và quản lý công việc.
Những gì người kiểm duyệt trang Facebook có thể làm
Người kiểm duyệt trang Facebook giống như người quản lý cộng đồng. Vai trò chính của họ là quản lý các bài đăng trên trang cũng như nhận xét từ người hâm mộ và công chúng.
Thông thường, nhiệm vụ của biên tập viên là giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra với người hâm mộ để họ cảm thấy được lắng nghe. Có một người có vai trò duy trì các bài đăng trên thương hiệu và duy trì luồng trò chuyện trong khi bạn thực hiện các nhiệm vụ khác của mình có thể là một trợ giúp.
Biên tập viên tương tác với người hâm mộ và người theo dõi hơn là đăng nội dung trang. Họ cũng xem xét phản hồi của người hâm mộ và tìm thấy bất kỳ điều gì không phù hợp (theo tiêu chuẩn của tổ chức bạn), tiêu cực hoặc được quảng cáo không phù hợp và xóa nó khỏi trang.
Người điều hành được phép:
- Thay mặt trang gửi tin nhắn.
- Trả lời và xóa cả nhận xét và bài đăng.
- Xóa và cấm người dùng.
- Tạo quảng cáo, khuyến mại và các bài đăng tăng cường.
- Xem thông tin chi tiết về trang và chất lượng trang.
- Xem người dùng đã xuất bản trang nào.
- Xuất bản và quản lý công việc.
Những gì nhà quảng cáo trang Facebook có thể làm
Vai trò của nhà quảng cáo tập trung vào việc tạo quảng cáo và xem thông tin chi tiết để giúp tạo và triển khai. Họ cũng có thể sử dụng các công cụ quảng cáo để quảng cáo các bài đăng mà họ thấy quan trọng để chúng xuất hiện ở đầu trong vài ngày hoặc hiển thị lớn hơn các bài đăng khác (đánh dấu).
Quản trị viên cũng có thể cấp tín dụng cho các nhà quảng cáo để chi tiêu hợp lý cho việc đặt quảng cáo trên toàn bộ Facebook hoặc ở đầu nguồn cấp tin tức của mọi người trong mạng của bạn.
Lý do có lợi khi kiểm duyệt một nhà quảng cáo là các nhà quảng cáo làm những công việc khác, không chỉ quảng cáo trên mạng xã hội. Bạn không muốn họ có quyền truy cập vào tất cả thông tin trên trang vì nó có thể làm họ choáng ngợp. Thêm vào đó, thông tin quan trọng nhất có sẵn qua thông tin chi tiết về Trang Facebook, vì vậy chúng rất tốt để sử dụng.
Điều này có thể cho phép một tổ chức có thể cảm thấy thoải mái hơn khi thuê một nhà thầu hoặc người làm việc tự do để trợ giúp chiến dịch và giao cho họ vai trò nhà quảng cáo cho trang Facebook của họ. Họ không nhìn thấy tất cả mọi thứ, chỉ những gì phù hợp với vai trò của họ.
Nhà quảng cáo có thể:
- Tạo quảng cáo, khuyến mại và các bài đăng tăng cường.
- Xem thông tin chi tiết về trang và chất lượng trang.
- Xem người dùng đã xuất bản trang nào.
- Xuất bản và quản lý công việc.
Những gì nhà phân tích trang Facebook có thể làm
Nhà phân tích chỉ được phép xem thông tin chi tiết về trang Facebook của một tổ chức. Bằng cách truy cập vào số liệu trang Facebook và phân tích xã hội, họ có thể đánh giá trạng thái hiện tại của trang. Sau đó, họ có thể tạo nội dung hoặc chiến lược quảng cáo dựa trên các chỉ số đó để phù hợp hơn với kết quả mà họ đang cố gắng đạt được.
Chuyên viên phân tích là một dạng vai trò ở hậu trường. Họ không chủ động làm hoặc thay đổi bất kỳ điều gì liên quan đến cài đặt, nội dung hoặc đối tượng của trang. Điều duy nhất có ích đối với họ là dữ liệu đằng sau sự tương tác của khán giả.
Nhà phân tích chỉ có thể:
- Xem thông tin chi tiết về trang và chất lượng trang.
- Xem người dùng đã xuất bản trang nào.
- Xuất bản và quản lý công việc.
