Cách khắc phục iPhone không thể cập nhật ứng dụng

2024 Tác giả: Abigail Brown | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 07:05

Đã bao giờ gặp phải tình huống iPhone của bạn không thể cập nhật ứng dụng? Nó không phổ biến lắm, vì vậy điều đó khiến nó trở thành một tình huống khá khó hiểu, đặc biệt là vì việc cập nhật ứng dụng trên iPhone của bạn thường rất đơn giản. Có rất nhiều cách để giải quyết vấn đề này, nhưng cách khắc phục không rõ ràng. Nếu iPhone của bạn không cập nhật ứng dụng và bạn biết kết nối Internet của mình đang hoạt động tốt (vì bạn không thể tải xuống ứng dụng mà không có điều đó!), Bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này có 13 cách giúp iPhone của bạn cập nhật lại ứng dụng.

Các mẹo trong bài viết này áp dụng cho tất cả các phiên bản gần đây của iPhone và iOS, bao gồm iOS 11, iOS 12 và iOS 13.

1. Khởi động lại iPhone của bạn. Một bước đơn giản có thể giải quyết nhiều vấn đề của iPhone là khởi động lại thiết bị. Đôi khi điện thoại của bạn chỉ cần được đặt lại. Khi nó bắt đầu mới, những thứ không hoạt động trước đây bỗng nhiên hoạt động, bao gồm cả cập nhật ứng dụng. Để khởi động lại iPhone của bạn:

   1. Nhấn giữ nút ngủ / thức (hoặc Bên cạnh).
   2. Khi thanh trượt xuất hiện ở đầu màn hình, hãy di chuyển nó từ trái sang phải.
   3. Để iPhone tắt.
   4. Khi nó tắt, hãy giữ lại nút ngủ / thức cho đến khi logo Apple xuất hiện.
   5. Bỏ nút ra và để điện thoại khởi động như bình thường.

   Nếu bạn đang sử dụng iPhone 7, 8, X, XS, XR hoặc 11 thì quá trình khởi động lại hơi khác một chút. Tìm hiểu về cách khởi động lại các mô hình đó tại đây.

2. Tạm dừng và khởi động lại quá trình tải xuống ứng dụng. Sự cố tải xuống ứng dụng đôi khi do gián đoạn kết nối giữa điện thoại của bạn và App Store. Bạn có thể đặt lại kết nối đó bằng cách tạm dừng tải xuống và khởi động lại. Tùy chọn này hơi bị ẩn, nhưng đây là cách tìm nó:

   1. Tìm biểu tượng trên màn hình chính của ứng dụng mà bạn đang cố tải xuống.
   2. Nhấn vào đó và biểu tượng tạm dừng sẽ xuất hiện trên ứng dụng.
   3. Chờ một chút, sau đó nhấn lại vào biểu tượng ứng dụng để tiếp tục tải xuống.

   Trên các thiết bị có màn hình 3D Touch, bạn có một tùy chọn hơi khác:

   1. Tìm biểu tượng cho ứng dụng đang được cập nhật.
   2. Nhấn mạnh vào nó.
   3. Trong menu bật ra, nhấn vào Tạm dừng Tải xuống.
   4. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng và tiếp tục tải xuống.

3. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Một giải pháp phổ biến khác cho nhiều vấn đề là đảm bảo bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn không thể cập nhật ứng dụng, vì các bản cập nhật cho ứng dụng có thể yêu cầu phiên bản iOS mới hơn bạn có.

   Nếu bạn có iTunes để giúp nâng cấp điện thoại của mình, hướng dẫn sẽ hơi khác so với việc bạn đang cố cập nhật iOS mà không có iTunes.

4. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple. Nếu bạn không thể cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng ID Apple hay không. Khi bạn tải xuống một ứng dụng, nó được gắn với ID Apple mà bạn đã sử dụng khi tải xuống. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải đăng nhập vào Apple ID ban đầu đó để sử dụng ứng dụng trên iPhone của mình.

   Trên iPhone của bạn, hãy kiểm tra ID Apple nào đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:

   1. Nhấn vào ứng dụng App Store.
   2. Nhấn Cập nhật.
   3. Nhấn vào ảnh hoặc biểu tượng của bạn ở góc trên cùng bên phải (bỏ qua bước này trong iOS 10 trở xuống).
   4. Nhấn vào Đã mua.
   5. Kiểm tra xem ứng dụng có được liệt kê ở đây không. Nếu không, nó có thể được tải xuống bằng ID Apple khác với ID bạn hiện đang đăng nhập.

   

   Nếu bạn sử dụng iTunes (và đang chạy phiên bản vẫn hiển thị các ứng dụng của bạn; iTunes 12.7 đã gỡ bỏ App Store và các ứng dụng), bạn có thể xác nhận ID Apple đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:

   1. Đi tới danh sách ứng dụng của bạn.
   2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn quan tâm.
   3. Nhấp vào Nhận thông tin.
   4. Nhấp vào tab File.
   5. Nhìn vào Đã mua bởiđể biết ID Apple.

   Nếu trước đây bạn đã sử dụng Apple ID khác, hãy thử đăng nhập vào ID đó để xem nó có khắc phục được sự cố của bạn không (Settings-> iTunes & App Stores-> Apple ID).

5. Đảm bảo Tắt các Hạn chế. Tính năng Hạn chế của iOS nằm trong cài đặt Thời gian sử dụng (trong iOS 12 trở lên). Nó cho phép mọi người (thường là cha mẹ hoặc quản trị viên CNTT của công ty) vô hiệu hóa một số tính năng nhất định của iPhone bao gồm quyền truy cập trang web và tải xuống ứng dụng. Vì vậy, nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật, tính năng này có thể bị chặn.

   Trong các phiên bản iOS cũ hơn, các Hạn chế nằm trong Cài đặt> Chung> Hạn chế.

6. Đăng xuất và đăng nhập lại App Store. Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm để sửa lỗi iPhone không thể cập nhật ứng dụng là đăng nhập và đăng xuất Apple ID của bạn. Nó đơn giản, nhưng điều đó có thể giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:

   1. Nhấn Cài đặt.
   2. Nhấn iTunes & App Store.
   3. Nhấn vào menu Apple ID(nó liệt kê địa chỉ email bạn sử dụng cho ID Apple của mình).
   4. Trong menu bật lên, hãy nhấn vào Đăng xuất.
   5. Nhấn lại vào menu Apple IDvà đăng nhập bằng ID Apple của bạn.

   

7. Kiểm tra dung lượng còn trống. Đây là một lời giải thích đơn giản: Có thể bạn không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng vì bạn không có đủ dung lượng bộ nhớ khả dụng trên iPhone của mình. Nếu bạn có rất, rất ít bộ nhớ miễn phí, điện thoại có thể không có dung lượng cần thiết để thực hiện cập nhật và phù hợp với phiên bản mới của ứng dụng, đặc biệt nếu đó là một ứng dụng lớn.

   Nếu bộ nhớ khả dụng của bạn gần hết, hãy thử xóa một số dữ liệu bạn không cần như ứng dụng, ảnh, podcast hoặc video.

   Nếu bạn đang chạy iOS 13, có một số cách mới để xóa ứng dụng.

8. Thay đổi cài đặt Ngày và Giờ. Cài đặt ngày và giờ của iPhone ảnh hưởng đến việc nó có thể cập nhật ứng dụng hay không. Lý do cho điều này rất phức tạp, nhưng về cơ bản, iPhone của bạn thực hiện một số kiểm tra khi giao tiếp với máy chủ của Apple để cập nhật ứng dụng. Một trong những kiểm tra đó là cho ngày và giờ. Nếu cài đặt của bạn không chính xác, điều này có thể khiến bạn không thể cập nhật ứng dụng.

   Để giải quyết vấn đề này, hãy đặt ngày và giờ của bạn được tự động đặt bằng cách làm theo các bước sau:

   1. Nhấn Cài đặt.
   2. Nhấn Chung.
   3. Nhấn Ngày & Giờ.
   4. Di chuyển thanh trượt Đặt Tự độngsang bật / xanh.

   Tìm hiểu thêm về cách thay đổi ngày và giờ trên iPhone của bạn, nhiều tác động của việc làm đó, trong Cách Thay đổi Ngày trên iPhone.

9. Xóa ứng dụng và sau đó thử cài đặt lại. Nếu không có gì khác hoạt động cho đến nay, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi một ứng dụng chỉ cần một khởi đầu mới. Khi bạn làm điều này, bạn sẽ cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng. Chỉ cần lưu ý rằng các ứng dụng được cài đặt sẵn trên iPhone của bạn có thể không hoạt động theo cách tương tự.

10. Đặt lại tất cả cài đặt. Nếu vẫn không thể cập nhật ứng dụng, bạn có thể cần thử các bước mạnh mẽ hơn để mọi thứ hoạt động trở lại. Tùy chọn đầu tiên là thử đặt lại cài đặt iPhone của bạn.

    Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào khỏi điện thoại của bạn. Nó chỉ hoàn nguyên một số tùy chọn và cài đặt của bạn về trạng thái ban đầu. Bạn có thể thay đổi lại chúng sau khi ứng dụng của bạn được cập nhật lại.

11. Cập nhật ứng dụng bằng iTunes. Nếu một ứng dụng không cập nhật trên iPhone của bạn, hãy thử làm điều đó thông qua iTunes (giả sử bạn sử dụng iTunes với điện thoại của mình). Cập nhật theo cách này khá đơn giản:

    1. Trên máy tính của bạn, khởi chạy iTunes.
    2. Chọn Ứng dụngtừ menu thả xuống ở trên cùng bên trái.
    3. Nhấp vào Cập nhậtngay bên dưới cửa sổ trên cùng.
    4. Nhấp một lần vào biểu tượng của ứng dụng bạn muốn cập nhật.
    5. Trong phần mở ra, nhấp vào nút Cập nhật.
    6. Khi ứng dụng đã cập nhật, hãy đồng bộ hóa iPhone của bạn như bình thường và cài đặt ứng dụng đã cập nhật.

    Như đã đề cập trước đó, nếu bạn đang chạy iTunes 12.7 trở lên, điều này sẽ không thể thực hiện được vì các ứng dụng và App Store đã bị xóa khỏi iTunes.

12. Khôi phục iPhone về cài đặt gốc. Cuối cùng, nếu không có gì khác hoạt động, đã đến lúc thử bước mạnh mẽ nhất: xóa mọi thứ khỏi iPhone của bạn và thiết lập nó từ đầu.

    Đặt lại iPhone của bạn về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả các ứng dụng và phương tiện khỏi điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu iPhone của mình trước khi bắt đầu.

    Sau khi hoàn tất, bạn cũng có thể muốn khôi phục iPhone của mình từ bản sao lưu.

13. Nhận hỗ trợ từ Apple. Nếu bạn đã thử tất cả các bước này mà vẫn không thể cập nhật ứng dụng của mình, đã đến lúc khiếu nại với cơ quan cấp cao hơn: Apple. Apple cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và tại Apple Store. Tuy nhiên, bạn không thể chỉ ghé vào một cửa hàng. Họ quá bận. Bạn sẽ cần đặt lịch hẹn với Apple Genius Bar.