Bài học rút ra chính
- Amazon đã mua nền tảng nhắn tin siêu bảo mật Wickr.
- Tất cả các công ty công nghệ lớn dường như rất nỗ lực trong việc cung cấp mọi dịch vụ có thể.
- Trở thành một nền tảng là việc thu thập dữ liệu và thu hút khách hàng.
Amazon vừa mua dịch vụ nhắn tin Wickr. Trong khi đó, Facebook đang sản xuất podcast, Apple đang sản xuất các chương trình truyền hình và Twitter đã mua một công ty cung cấp bản tin. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Dữ liệu, khóa và FOMO.
Internet đã hợp nhất mọi thứ. Chúng tôi đã từng đăng quảng cáo phân loại trên các tờ báo địa phương, và sau đó tất cả đều có trên Craigslist. Vẫn còn rất nhiều cửa hàng trực tuyến, nhưng nơi đầu tiên chúng tôi ghé thăm là Amazon. Chúng tôi có YouTube cho video, Instagram để chia sẻ ảnh và Facebook để chia sẻ mọi thứ khác. Nhưng bây giờ, Amazon, Google, Facebook, Apple và Twitter dường như muốn kiểm soát mọi thứ. Amazon là cửa hàng lớn nhất hành tinh là chưa đủ. Nó muốn trở thành nền tảng lớn nhất hành tinh. Tại sao?
"Sự kết hợp sức mạnh này được gọi là 'sức mạnh nền tảng'" Jeroen van Gils, giám đốc điều hành tại công ty công nghệ Lifi.co, nói với Lifewire qua email.
FOMO
Đối với một dịch vụ như Facebook, nỗi sợ hãi của việc bỏ lỡ rất có ý nghĩa. Hoạt động kinh doanh của nó phụ thuộc vào sự tham gia. Có nghĩa là, Facebook cần mọi người sử dụng Facebook nhiều nhất có thể để nó có thể thu thập dữ liệu về thói quen, kết nối của họ, v.v. Nếu một mạng xã hội đối thủ như WhatsApp bắt đầu thu hút sự chú ý của mọi người, thì Facebook có thể mua nó (giống như đã làm với WhatsApp) hoặc sao chép nó (giống như Facebook và mọi mạng xã hội khác đã làm với Clubhouse).
"Có vẻ như tất cả các công ty công nghệ lớn đều mắc phải FOMO - nỗi sợ bỏ lỡ. Đó là lý do tại sao bạn thấy rất nhiều người trong số họ đang ngấu nghiến các công ty và công ty khởi nghiệp công nghệ khác, hợp nhất tất cả sức mạnh đó ngay cả khi nó không có ý nghĩa gì cả ", Nhà phân tích an ninh mạng Eric Florence nói với Lifewire qua email.
Sự kết hợp sức mạnh này được gọi là 'sức mạnh nền tảng.' Mô hình đã có từ lâu.
Amazon có thể không cần "thu hút" người dùng của mình nhiều như Facebook, YouTube hoặc Twitter, nhưng những nền tảng này vẫn là đối thủ của nhau. Instagram hiện nay giống như một mặt tiền cửa hàng vì nó là một ứng dụng chia sẻ ảnh. Bạn có thể xem quảng cáo, xem sản phẩm và mua, tất cả mà không cần rời khỏi Instagram. Bản thân Instagram tuyên bố rằng "70% những người đam mê mua sắm chuyển sang Instagram để khám phá sản phẩm."
Một dịch vụ nhắn tin có vẻ không phù hợp hoàn toàn với Amazon, nhưng theo một cách nào đó, điều đó không quan trọng. Điều đó đủ khiến Amazon trở nên "hấp dẫn" hơn.
Khóa
Amazon Prime ban đầu chỉ là giao hàng miễn phí, nhưng giờ đây nó là nền tảng truyền phát trực tuyến phim và truyền hình, dịch vụ lưu trữ ảnh, dịch vụ cho mượn sách, v.v.
Hủy Prime có thể chưa thảm hại bằng việc từ bỏ Apple, App Store của hãng, mọi thứ bạn có trong iCloud, toàn bộ thư viện ảnh và tất cả dữ liệu cá nhân khác của bạn bị khóa trong đó, nhưng không dễ dàng như vậy như từ bỏ tư cách thành viên phòng tập thể dục của bạn.
Giả sử Amazon không chỉ mua Wickr cho công nghệ hoặc nhóm các nhà phát triển đằng sau nó, một ứng dụng nhắn tin chỉ khiến việc bỏ Amazon trở nên khó khăn hơn. Tích hợp vào các dịch vụ khác của Amazon sẽ là một phần thưởng và có lẽ bạn thậm chí có thể sử dụng nó để đặt câu hỏi cho các nhà cung cấp bên thứ ba trên thị trường Amazon. Và ngay cả khi họ mua lại Wickr để sử dụng như một phần của nền tảng dịch vụ web AWS của mình, thì hiệu quả vẫn giống nhau, thay vào đó, chỉ có khóa ở cấp công ty.
Một lý do lớn khác khiến các gã khổng lồ công nghệ tiếp tục tiêu thụ các dịch vụ cho đến khi tất cả chúng bắt đầu giống nhau là dữ liệu. Facebook hiện là một công ty nghìn tỷ đô la, không dựa vào gì ngoài việc thu thập và kết nối các biểu đồ xã hội cũng như hoạt động internet của chúng tôi.
Công ty càng thu thập được nhiều dữ liệu về bạn thì công ty đó càng biết nhiều và có thể bán sản phẩm cho bạn tốt hơn. Hoặc bán chính dữ liệu.
Nguy hiểm
Cho dù các công ty công nghệ lớn mua lại các công ty mới hay sao chép chúng, kết quả là như nhau. Cũng khó hơn rất nhiều cho các công ty khởi nghiệp trong việc cạnh tranh với nguồn lực của những gã khổng lồ công nghệ này. Nếu Apple xây dựng bản dịch sang phiên bản iOS mới nhất của mình, thì nó sẽ ngay lập tức cắt giảm khả năng tồn tại của các ứng dụng và dịch vụ dịch thuật. Nếu Twitter và Facebook tạo bản sao của Clubhouse, thì có rất ít lý do để người dùng thử chính Clubhouse.
Trong khi Craigslist kích hoạt sự kết thúc của các tờ báo địa phương và Amazon gây ra việc đóng cửa các cửa hàng bán lẻ lớn và trên phố, thì kiểu nền tảng tích cực này có thể đánh dấu sự kết thúc cho sự đa dạng trên web. Chúng tôi có thể đạt được sự thuận tiện, nhưng chúng tôi có thể mất nhiều hơn thế.
