Twitter đã thông báo về việc bổ sung chú thích văn bản cho các tweet bằng giọng nói, để đáp lại những lời chỉ trích trước đó về khả năng tiếp cận liên quan đến tính năng âm thanh của nền tảng.
Ban đầu được ra mắt vào tháng 6 năm ngoái, các tweet bằng giọng nói ban đầu chỉ có sẵn cho một số lượng nhỏ người dùng trên nền tảng trong quá trình thử nghiệm. Trong một bài đăng trên blog thông báo về tính năng âm thanh mới vào thời điểm đó, nhân viên thiết kế sản phẩm Maya Patterson và kỹ sư phần mềm cao cấp Remy Bourgoin đã viết, "Có rất nhiều điều có thể không được nói hoặc không được diễn giải bằng văn bản, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng Tweet bằng giọng nói sẽ tạo ra một con người hơn trải nghiệm cho người nghe và người kể chuyện như nhau."
Tuy nhiên, tính năng âm thanh nhanh chóng vấp phải chỉ trích khi người dùng yêu cầu công ty giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận đối với những người khiếm thính hoặc khiếm thính và do đó không thể tận dụng các lợi ích của tính năng này.
Sau khi thông báo về việc mở rộng các tweet bằng giọng nói đến nhiều người dùng hơn trên Twitter vào tháng 9 năm ngoái, công ty đã thông báo trong một bài đăng trên blog rằng họ cũng đã thành lập hai nhóm mới để giải quyết khả năng tiếp cận trong tương lai.
Các nhóm đó bao gồm một nhóm thiết lập mục tiêu để giải quyết khả năng tiếp cận trong các chức năng kinh doanh, trong văn phòng của Twitter và hơn thế nữa, và một nhóm riêng biệt để giải quyết các mối quan tâm về khả năng tiếp cận trong các sản phẩm và tính năng mới. Công ty cũng lưu ý trong một tweet vào thời điểm đó rằng phiên âm là một sự bổ sung theo kế hoạch cho các tweet bằng giọng nói trong tương lai.
Đầu năm nay, phụ đề đã được thêm vào Spaces (câu trả lời của Twitter cho Clubhouse).
Trong một tweet được đăng ngày hôm qua, Bộ phận Hỗ trợ Twitter cho biết công ty đang làm việc để giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận do người dùng Twitter đưa ra ánh sáng.
Phụ đề mới sẽ được tạo tự động bằng tất cả các ngôn ngữ được hỗ trợ khi người dùng tạo một tweet bằng giọng nói và sẽ tự biến mất. Để xem phụ đề trên máy tính, người dùng có thể nhấp vào nút "CC" trên một tweet bằng giọng nói.
