Điều cần biết
- Khởi động lại iPhone. Kiểm tra Cài đặt> Chungđể xem có bản cập nhật hay không. Nếu có, hãy cài đặt nó.
- Các mẹo khác cần thử bao gồm: Xóa lịch sử Safari và dữ liệu trang web, tắt Tự động điền, tắt đồng bộ hóa iCloud Safari. Tắt JavaScript.
- Nếu mọi thứ không giúp được gì, hãy liên hệ với Apple.
Bài viết này mô tả một số cách bạn có thể giải quyết lỗi Safari trên iPhone. Các bước khắc phục sự cố này hoạt động với tất cả các kiểu iPhone hiện được hỗ trợ. Hướng dẫn về phiên bản cụ thể được ghi chú nếu có.
Khởi động lại iPhone
Nếu Safari thường xuyên bị lỗi, bước đầu tiên của bạn là khởi động lại iPhone. Cũng giống như máy tính, iPhone cần được khởi động lại thỉnh thoảng để thiết lập lại bộ nhớ, xóa các tệp tạm thời và nói chung là khôi phục mọi thứ về trạng thái sạch hơn. Để khởi động lại iPhone:
Sau khi iPhone khởi động lại, hãy truy cập trang web đã gặp sự cố Safari. Rất có thể, mọi thứ sẽ tốt hơn.
Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố, hãy xác minh rằng bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất, hệ điều hành của iPhone. Mỗi bản cập nhật cho iOS đều bổ sung các tính năng mới và sửa tất cả các loại lỗi có thể gây ra sự cố. Có hai tùy chọn để cập nhật iOS:
- Cập nhật bằng iTunes.
- Cập nhật không dây trực tiếp trên iPhone.
Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó và xem bản cập nhật đó có khắc phục được sự cố không.
Xóa Lịch sử Safari và Dữ liệu Trang web
Nếu cả hai bước đó đều không hiệu quả, hãy thử xóa dữ liệu duyệt web được lưu trữ trên iPhone của bạn, bao gồm cả lịch sử duyệt web và cookie được đặt trên iPhone của bạn bởi các trang web bạn truy cập. Một "flush" cũng xóa dữ liệu này khỏi tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản iCloud của bạn. Việc mất dữ liệu này có thể là một sự bất tiện nhẹ nếu cookie cung cấp chức năng trên một số trang web, nhưng tốt hơn là để Safari gặp sự cố. Để xóa dữ liệu này, hãy nhấn vào Cài đặt> Safari> Xóa lịch sử và dữ liệu trang web
Trong menu bật lên từ cuối màn hình, hãy nhấn vào Xóa lịch sử và dữ liệu.
Tắt tính năng Tự động điền
Nếu Safari vẫn gặp sự cố, tắt tính năng tự động điền là một tùy chọn khác mà bạn nên khám phá. Tự động điền lấy thông tin liên hệ từ sổ địa chỉ của bạn và thêm thông tin đó vào biểu mẫu trang web để bạn không phải nhập đi nhập lại địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ email của mình. Để tắt tính năng tự động điền, hãy nhấn vào Cài đặt > Safari > Tự động điền.
Di chuyển thanh trượt Sử dụng Thông tin Liên hệthành tắt / trắng để tắt địa chỉ và điện thoại của bạn khỏi điền các biểu mẫu. Di chuyển thanh trượt Tên và Mật khẩuthành tắt / trắng để ngăn các cặp tên người dùng / mật khẩu khỏi mục nhập tự động. Di chuyển thanh trượt Thẻ tín dụngsang màu tắt / màu trắng để tắt lịch sử thanh toán của bạn.
Tắt Đồng bộ hóa iCloud Safari
Nếu chưa có bước nào khắc phục được sự cố treo máy của bạn, thì có thể sự cố không phải do chính iPhone của bạn. Nó có thể là iCloud. Một tính năng iCloud đồng bộ hóa các dấu trang Safari của bạn giữa tất cả các thiết bị Apple đã đăng nhập vào cùng một tài khoản iCloud. Điều đó hữu ích, nhưng nó cũng có thể là nguồn gốc của một số lỗi Safari trên iPhone. Để tắt Đồng bộ hóa iCloud Safari, hãy nhấn vào Cài đặt> [tên của bạn]> iCloudvà di chuyển Safari thanh trượt để tắt / trắng.
Tắt JavaScript
Nếu Safari vẫn gặp sự cố, vấn đề có thể là do trang web bạn đang truy cập. Nhiều trang web sử dụng ngôn ngữ lập trình gọi là JavaScript để cung cấp tất cả các loại tính năng và hình ảnh động. JavaScript rất tuyệt, nhưng khi nó được viết không tốt, nó có thể làm hỏng trình duyệt. Thử tắt JavaScript bằng cách truy cập Settings> Safari> Advancedvà di chuyển thanh trượt JavaScript sang tắt / trắng.
Cô lập vấn đề không phải là kết thúc ở đây. Bạn thực sự cần JavaScript để sử dụng các trang web hiện đại, vì vậy tôi khuyên bạn nên bật lại và không truy cập trang web đã bị lỗi (hoặc tắt JavaScript trước khi bạn truy cập lại).
Liên hệ với Apple
Nếu mọi thứ vẫn không hoạt động và Safari vẫn gặp sự cố trên iPhone của bạn, lựa chọn cuối cùng của bạn là liên hệ với Apple để được hỗ trợ kỹ thuật. Tìm hiểu cách nhận hỗ trợ kỹ thuật trong bài viết này.
