Cho dù bạn có vẻ như đang thiếu một email quan trọng mà bạn đang tìm kiếm hoặc bạn hoàn toàn không nhận được bất kỳ thư nào, có thể là một vấn đề lớn nếu hộp thư đến Yahoo Mail của bạn ngừng hoạt động như bình thường. Tài khoản của bạn có thể ngừng nhận email bất kỳ lúc nào và vì một số lý do. Dưới đây là một số điều bạn nên thử khi Yahoo Mail không nhận được email.
Nguyên nhân gây ra sự cố gửi thư của Yahoo
Tùy thuộc vào cách vấn đề xảy ra, một số điều có thể khiến Yahoo Mail gặp trục trặc. Tuy nhiên, nói chung, các nguyên nhân chính là:
- Vấn đề về tài khoản
- Gián đoạn hệ thống
- Lỗi người dùng
Một số nguyên nhân trong số này có giải pháp trực tiếp, trong khi những nguyên nhân khác có thể yêu cầu bạn đợi hệ thống tự giải quyết.
Yahoo Mail không giữ cho bạn đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những con mắt tò mò.
Cách khắc phục khi Yahoo Mail không nhận được email
Những giải pháp này sẽ áp dụng cho tất cả các phiên bản Yahoo Mail chạy trên web hoặc thiết bị di động.
-
Kiểm tra thư mục thư rác của bạn. Bộ lọc thư hàng loạt tự động của Yahoo thực hiện một công việc tốt trong việc đảm bảo các email không mong muốn không vào hộp thư đến của bạn, nhưng đôi khi nó vẫn mắc lỗi. Bạn nên kiểm tra thư mục spam để xem liệu (các) email bạn đang mong đợi có vô tình bị chuyển đến đó hay không.
Nếu bạn tìm thấy các email không phải là spam trong thư mục hàng loạt, hãy đảm bảo liệt kê những người gửi vào danh sách an toàn để đảm bảo thư của họ vẫn được thông qua trong tương lai.
-
Hãy xem các bộ lọc của bạn. Yahoo Mail bao gồm một tính năng giúp bạn tự động sắp xếp các tin nhắn ngay khi chúng đến. Đó là một tính năng tiện lợi, nhưng cũng giống như thư rác, có thể một bộ lọc do bạn thiết lập có thể lấy các email mà bạn không muốn.
Trước khi tìm kiếm tất cả các thư mục của mình, hãy kiểm tra phần Bộ lọc trong cài đặt Yahoo Mail của bạn. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định và tinh chỉnh các quy tắc bạn đã thiết lập nếu có bất kỳ vấn đề nào. Bạn cũng có thể kiểm tra bộ lọc của mình để xem chúng sử dụng thư mục nào để giúp thu hẹp tìm kiếm của bạn.
-
Tìm địa chỉ "Trả lời". Một tính năng của Yahoo Mail cho phép bạn chỉ định một địa chỉ email khác để người nhận của bạn trả lời. Nếu bạn đặt một, thư trả lời của họ sẽ không đến hộp thư đến Yahoo của bạn, ngay cả khi bạn đã gửi chúng từ tài khoản đó. Kiểm tra phần Hộp thư trong cài đặt của bạn để đảm bảo rằng tất cả các thư của bạn sẽ đến nơi bạn muốn.
Nếu bạn có một địa chỉ trả lời đang hoạt động, hãy kiểm tra tài khoản đó để tìm các email bị thiếu.
-
Kiểm tra danh sách địa chỉ bị chặn của bạn. Có thể một lý do khiến bạn không nhận được email từ một người nhận cụ thể là bạn đã chặn địa chỉ của họ, dù cố ý hay không. Để kiểm tra các email bị chặn, hãy chuyển đến phần Bảo mật và Quyền riêng tư trong cài đặt của bạn.
Yahoo Mail sắp xếp các địa chỉ email bị chặn theo thứ tự bảng chữ cái.
-
Gửi email cho chính bạn. Ngay cả khi bạn có thể truy cập tài khoản Yahoo Mail của mình, điều đó không có nghĩa là dịch vụ đang hoạt động bình thường. Một cách để xem liệu hệ thống gửi có đang hoạt động hay không là gửi email đến tài khoản của bạn và xem liệu nó có đến được hộp thư đến hay không.
Nếu có vấn đề với nền tảng, bạn có thể nhận được thông báo với mã lỗi cụ thể mà bạn có thể tra cứu để biết thêm về những gì đang xảy ra.
-
Đăng xuất và đăng nhập lại. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Yahoo Mail dành cho thiết bị di động trên Android hoặc iPhone, bạn có thể mất kết nối giữa ứng dụng đó và tài khoản của mình. Đăng xuất và đăng nhập lại có thể giúp thiết lập lại liên kết.
Ngay cả khi bạn đang truy cập Yahoo trên web, kỹ thuật này vẫn có thể hữu ích.
- Đặt lại trình duyệt của bạn. Có thể dữ liệu và cookie bạn đã tích lũy trong khi duyệt có thể ảnh hưởng đến cách các trang web, bao gồm cả Yahoo, hoạt động. Trước tiên, hãy thử đóng và khởi động lại, nếu vẫn không được, bạn có thể dễ dàng đặt lại Chrome hoặc khôi phục Safari.
-
Thử một nền tảng Yahoo Mail khác. Ví dụ: nếu bạn không nhận được email trên trang web, hãy thử truy cập nó thông qua ứng dụng thư chuyên dụng trên điện thoại của bạn hoặc ứng dụng Yahoo Mail chính thức.
Bạn cũng có thể thử sử dụng một trình duyệt web khác.
-
Đảm bảo mọi thứ đều được cập nhật. Yahoo Mail cập nhật hậu trường, vì vậy bạn không nhất thiết phải biết khi nào có phiên bản mới. Một số thay đổi có thể có nghĩa là nền tảng sẽ không hoạt động trên phiên bản hiện tại của trình duyệt hoặc ứng dụng bạn đã cài đặt, vì vậy bạn nên kiểm tra các bản cập nhật và xem liệu điều đó có giúp được sự cố không.
- Liên hệ với Yahoo. Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yahoo để người đại diện có thể hướng dẫn bạn qua các bước khắc phục sự cố bổ sung.
FAQ
Làm cách nào để xóa tài khoản email Yahoo của tôi?
Vào trang Yahoo Delete My Account và nhập tên người dùng của bạn. Làm theo lời nhắc để hủy kích hoạt tài khoản Yahoo của bạn.
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu email Yahoo mà không có số điện thoại hoặc email thay thế?
Bạn sẽ phải liên hệ với chuyên gia Yahoo để giúp bạn khôi phục mật khẩu email Yahoo của mình. Thực hiện việc này bằng cách chọn Quên mật khẩuvà chọn cách bạn muốn xác minh tài khoản của mình. Chuyên gia sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn thêm.
