iTunes là trung tâm giải trí của Apple, lưu trữ tất cả nhạc, phim, chương trình truyền hình của bạn và hơn thế nữa. Để thưởng thức iTunes trên tất cả các thiết bị của bạn, Apple cho phép bạn đồng bộ hóa iTunes trên máy tính và iPhone bằng kết nối USB. Mặc dù điều này thường hoạt động tốt, nhưng đôi khi iTunes không nhận ra iPhone của bạn, điều này có thể gây khó chịu và khó hiểu.
Đây là lý do tại sao sự cố này có thể xảy ra và cách khắc phục nó cũng như đồng bộ hóa lại iPhone và iTunes.
Với macOS Catalina, Apple Music đã thay thế iTunes. Các bước khắc phục sự cố này áp dụng cho các hệ thống có phiên bản iTunes cũ hơn cũng như các hệ thống mới hơn với Apple Music.
Nguyên nhân iTunes Không nhận iPhone
Có một số lý do khiến iTunes không nhận dạng được iPhone. Có thể có sự cố vật lý, chẳng hạn như cáp USB bị lỗi hoặc cổng USB trên máy tính. Các mảnh vỡ có thể làm tắc nghẽn cổng iPhone hoặc có thể có sự cố phần mềm.
Bất kể nguồn gốc của vấn đề là gì, có một số bước khắc phục sự cố dễ dàng với khả năng cao giúp iPhone và iTunes liên lạc trở lại.
Cách khắc phục khi iTunes không nhận ra iPhone của bạn
Nhiều khi, các vấn đề kết nối iPhone với iTunes bắt nguồn từ các vấn đề bạn có thể dễ dàng khắc phục. Hãy thử từng bước khắc phục sự cố để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không, hãy chuyển sang đề xuất tiếp theo.
- Đảm bảo rằng iTunes đã được cài đặt trên máy tính. Nếu bạn không có iTunes, chương trình không thể nhận dạng thiết bị. Thật dễ dàng để cài đặt iTunes trên PC hoặc Mac chạy Windows.
-
Kiểm tra cáp USB. Cáp USB bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối iPhone với iTunes. Đảm bảo rằng cáp USB ở trong tình trạng tốt. Nếu nó bị sờn hoặc bị đứt, hãy sử dụng cáp USB khác và xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Sử dụng cáp USB chính hãng của Apple. Cáp USB do các công ty khác sản xuất có thể không kích hoạt kết nối giữa các thiết bị.
- Làm sạch cổng của iPhone. Đôi khi, các mảnh vụn tích tụ gây ra lỗi cổng iPhone. Dùng bàn chải đánh răng hoặc bàn chải đánh răng khô, chống tĩnh điện để làm sạch nhẹ nhàng. Sau đó, hãy kết nối lại và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
-
Kiểm tra cổng USB trên máy tính. Bắt đầu bằng cách rút tất cả các thiết bị USB khỏi máy tính. Di chuyển cáp của iPhone sang một cổng khác và kết nối lại. Nếu điều này hoạt động, đó là vấn đề với cổng cụ thể đó và bạn sẽ cần sửa chữa nó.
Nếu bạn sử dụng thiết bị USB bên ngoài cho cáp, hãy ngắt kết nối nó và kết nối cáp của iPhone trực tiếp với máy tính. Đó có thể là sự cố kết nối giữa thiết bị USB và máy tính.
- Khởi động lại iPhone. Một trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra kết nối bị lỗi. Khởi động lại thiết bị và kết nối lại.
- Khởi động lại máy tính. Một lỗi hoặc trục trặc phần mềm nhẹ có thể khiến iTunes bị trục trặc. Tắt máy tính và để yên trong vài phút trước khi bật lại.
-
Đảm bảo thiết bị iOS đã được mở khóa và trên Màn hình chính. Kết nối thiết bị, mở khóa ngay lập tức và đảm bảo thiết bị ở trên Màn hình chính. Sau đó kết nối iPhone của bạn với iTunes.
Sau khi bạn mở khóa iPhone, hãy để nó mở khóa trong vài phút trước khi cố gắng kết nối.
- Tải xuống phiên bản iTunes mới nhất. Phiên bản iTunes cũ có thể không nhận ra iPhone của bạn. Cập nhật iTunes và sau đó cố gắng kết nối lại iPhone.
-
Cập nhật phần mềm hệ điều hành. Cập nhật Windows hoặc cập nhật macOS và xem việc này có khắc phục được bất kỳ trục trặc phần mềm nào hoặc các lỗi ẩn gây ra sự cố kết nối iPhone với iTunes hay không.
-
Đảm bảo nhấn Tin cậy Máy tính này. Nếu bạn đang kết nối iPhone với máy tính của mình lần đầu tiên, bạn sẽ thấy cảnh báo Trust This Computertrên Màn hình chính. Khi bạn nhìn thấy cảnh báo này, hãy mở khóa thiết bị và chạm vào thiết bị ngay lập tức để chỉ định máy tính là thiết bị đáng tin cậy.
Bạn có vô tình chạm vào Không Tin ? Có một bản sửa lỗi. Đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Vị trí & Quyền riêng tư. Sau khi kết nối iPhone, bạn sẽ thấy lại cửa sổ bật lên.
- Kiểm tra Thông tin Hệ thống. Điều này chỉ áp dụng nếu bạn sử dụng máy Mac. Kết nối iPhone và kiểm tra Thông tin hệ thống, thông tin này hiển thị các thiết bị đang hoạt động. Nếu iPhone của bạn hiển thị nhưng bạn không thể kết nối, có thể bạn đang gặp sự cố phần mềm.
-
Tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật. Nếu bạn sử dụng máy Mac và iPhone được liệt kê trong Thông tin hệ thống, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt lần lượt phần mềm chống vi-rút và các chương trình bảo mật khác. Xem có chương trình nào gây ra sự cố không.
Phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể chặn các thiết bị USB bên ngoài, chẳng hạn như cáp kết nối iPhone với máy tính. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu máy tính trong trường hợp một USB không xác định kết nối với thiết bị.
- Cài đặt lại trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple. Điều này chỉ áp dụng cho PC chạy Windows. Trình điều khiển này cho PC biết phải làm gì với các thiết bị của Apple. Khi nó hoạt động sai, nó không đọc thiết bị một cách chính xác. Cài đặt lại trình điều khiển và xem điều này có giải quyết được sự cố không.
-
Gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes. Một sự cố sâu trong iTunes đôi khi có thể được giải quyết bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm.
Bạn không bị mất nhạc và nội dung khác khi gỡ cài đặt iTunes. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng, hãy tạo một bản sao lưu iTunes trước khi tiếp tục.
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Trang web hỗ trợ iTunes của Apple cung cấp nhiều tính năng hữu ích, bao gồm cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm và khả năng đặt câu hỏi cho cộng đồng. Bạn cũng có thể thiết lập một cuộc hẹn tại Genius Bar của Apple Store địa phương của bạn.
FAQ
Làm cách nào để sao lưu iPhone bằng iTunes?
Nếu bạn có macOS 10.14 trở lên hoặc Windows, hãy kết nối iPhone với máy tính bằng USB hoặc Wi-FI. Sau đó trong iTunes, chọn điện thoại của bạn > Backup> This computer> Back Up Now.
Làm cách nào để mở khóa iPhone bằng iTunes?
Để mở khóa bằng iTunes, hãy tắt thiết bị của bạn sau đó khởi động vào chế độ khôi phục. Trên máy tính của bạn, chọn Khôi phục.
