Nếu màn hình cài đặt Wi-Fi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn cho biết đã xảy ra sự cố xác thực, bạn sẽ không thể kết nối Internet đúng cách. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố và trực tuyến trở lại.
Chúng tôi đã sử dụng Google Pixel chạy Android 12 để xây dựng hướng dẫn này, nhưng các khái niệm tương tự vẫn áp dụng cho thiết bị của bạn, ngay cả khi các bước và ảnh chụp màn hình trông khác nhau.
Tại sao tôi gặp lỗi xác thực không thành công?
Không có một lý do rõ ràng, duy nhất cho vấn đề này, nhưng đây là một số ý tưởng mà chúng tôi sẽ xem xét:
- Bạn đang sử dụng mật khẩu sai.
- Lỗi điện thoại hoặc phần cứng mạng của bạn.
- Kết nối kém với bộ định tuyến.
- Cài đặt mạng bị hỏng.
- Điện thoại của bạn đang gặp sự cố với dải tần.
Làm cách nào để khắc phục lỗi xác thực Wi-Fi?
Dưới đây là danh sách mọi thứ bạn nên thử. Chúng tôi đã tập hợp tất cả các giải pháp tốt nhất từ rất nhiều người dùng gặp phải lỗi này. Hãy nhớ xem qua danh sách này theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp để trước tiên bạn đang thử các giải pháp dễ dàng hơn.
-
Bật rồi tắt lại chế độ trên máy bay. Bật và tắt tính năng này về cơ bản sẽ khởi động lại bộ đàm không dây và cố gắng thiết lập kết nối mới với mạng Wi-Fi.
Giả sử mạng và điện thoại của bạn đang hoạt động bình thường, thì đây là cách khắc phục có thể xảy ra nhất cho sự cố này nếu bạn biết gần đây mình không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với mật khẩu Wi-Fi.
- Khởi động lại điện thoại của bạn. Khởi động lại điện thoại của bạn (còn gọi là khởi động lại) rất dễ thực hiện và thường khắc phục được các sự cố như sự cố này.
-
"Quên" mạng Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn bằng cách xóa nó khỏi danh sách các mạng đã lưu. Thực hiện việc này bằng cách truy cập cài đặt Wi-Fi, sau đó mở biểu tượng bánh răng / cài đặt bên cạnh mạng đang hiển thị lỗi và chọn Quên.
Sau khi làm điều đó, hãy kết nối lại thiết bị Android của bạn với Wi-Fi bằng cách nhập lại mật khẩu theo cách thủ công.
Image Hoàn thành bước này ngay cả khi bạn khẳng định đó là mật khẩu chính xác. Ngay cả khi bạn đã sử dụng mạng Wi-Fi này hàng trăm lần trong quá khứ, thì việc xây dựng lại nó như thế này là một bước hữu ích trước khi chúng ta đi vào các ý tưởng phức tạp hơn bên dưới.
-
Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả thông tin liên quan đến mạng (không chỉ thông tin bạn "quên" ở bước trước), bao gồm tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu của bạn và các dữ liệu liên quan khác.
Mục tiêu ở đây là đặt lại càng nhiều càng tốt mà không xóa bất kỳ tệp cá nhân nào của bạn (1 bước cuối cùng bên dưới). Thực hiện việc này thông qua Cài đặt> Hệ thống> Đặt lại tùy chọn> Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth.
Bạn sẽ cần thử kết nối lại với mạng sau bước này.
- Khắc phục sự cố này do kết nối internet chậm. Những thứ như quá tải băng thông và nhiễu tín hiệu có thể đang diễn ra và gây ra sự cố xác thực.
-
Khởi động lại phần cứng mạng. Bạn có thể không có quyền thực hiện việc này nếu bạn đang sử dụng mạng công cộng (bạn biết đấy, tại quán Starbucks, thư viện, v.v.), nhưng hãy cố gắng hết sức có thể để hoàn thành bước này.
Sau khi xác định chính xác mật khẩu và điện thoại, không còn nhiều thứ để đổ lỗi cho vấn đề xác thực ngoài bộ định tuyến. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có thể sử dụng Wi-Fi tốt trên các mạng khác và mạng cụ thể này là ngoại lệ duy nhất.
Khởi động lại và đặt lại là những việc rất khác nhau. Bước cụ thể này là để khởi động lại / khởi động lại mạng, không thực sự khác với việc khởi động lại bất kỳ thiết bị công nghệ nào.
- Kiểm tra có bao nhiêu thiết bị đang chạy trên mạng cùng một lúc. Mặc dù khó có khả năng đạt được các thiết bị tối đa được bộ định tuyến hỗ trợ, đặc biệt là trên mạng gia đình, nhưng đây có thể là lý do thiết bị của bạn hiển thị lỗi xác thực.
-
Đặt lại phần cứng mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tùy chỉnh được thực hiện cho bộ định tuyến kể từ khi nó được thiết lập lần đầu tiên.
Sau khi hoàn tất việc này, bạn sẽ cần tạo lại mạng Wi-Fi, sau đó kết nối lại điện thoại của mình với mạng đó (xem Bước 3).
Đây là một bước hữu ích nếu bạn có thể kết nối với Wi-Fi chỉ trong một thời gian ngắn, sau đó bạn gặp lỗi xác thực. Vì quá trình đặt lại hoàn toàn buộc bạn phải tạo mật khẩu Wi-Fi mới từ bộ định tuyến, nó sẽ khởi động mọi thiết bị khác trên mạng và giảm nguy cơ bạn gặp xung đột địa chỉ IP.
-
Nếu phần cứng mạng của bạn hỗ trợ, hãy tách riêng mạng 5 GHz và 2,4 GHz nếu bộ định tuyến của bạn đang phát sóng trên cả hai dải tần có cùng SSID và mật khẩu. Một số người dùng đã may mắn sửa được lỗi xác thực Wi-Fi này bằng cách thay đổi tên mạng và mật khẩu cho một trong các băng tần.
Điều có thể đang xảy ra là điện thoại đang bị nhầm lẫn hoặc chuyển sang chế độ siêu bảo mật khi thấy hai mạng khác nhau có cùng thông tin xác thực và nó ngăn bạn truy cập vào một trong hai mạng.
Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách thay đổi kênh Wi-Fi để biết các cài đặt này ở đâu trên một bộ định tuyến thông thường.
-
Thay đổi kênh Wi-Fi để khắc phục sự cố xác thực Wi-Fi. Sử dụng liên kết ở cuối Bước 9 để tìm hiểu cách thực hiện việc này.
Chọn số kênh Wi-Fi khác có thể giúp tránh nhiễu sóng, đặc biệt nếu có một số mạng Wi-Fi khác trong phạm vi phủ sóng.
Cài đặt ứng dụng Wi-Fi miễn phí để xem bạn và những người hàng xóm của bạn đang sử dụng kênh nào.
-
Thiết lập điện thoại của bạn với địa chỉ IP tĩnh. Vì bất kỳ lý do gì, bộ định tuyến của bạn có thể gặp sự cố khi gán địa chỉ hoạt động cho thiết bị của bạn, vì vậy việc chọn địa chỉ IP tĩnh sẽ ngăn nó thay đổi và giúp bộ định tuyến không phải thực hiện việc đó thông qua DHCP.
Image - Kiểm tra các bản cập nhật hệ điều hành Android. Đây là bước kéo dài hơn so với các bước còn lại, nhưng có thể có một bản cập nhật mà bạn chưa áp dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Nó đáng để thử, ít nhất, trước khi chuyển sang bước cuối cùng bên dưới.
-
Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn. Đây là thứ cuối cùng bạn có quyền kiểm soát trên điện thoại của mình, có thể khắc phục sự cố này. Nó sẽ xóa hoàn toàn tất cả các tùy chỉnh trên thiết bị của bạn, bao gồm tất cả các tệp phương tiện, ứng dụng được lưu cục bộ của bạn, v.v.
Đừng chuyển đến bước này mà trước hết hãy hoàn thành tất cả các bước trên. Bạn cần đảm bảo rằng bản thân mạng không gặp sự cố trước khi thực hiện bước "xóa mọi thứ và bắt đầu lại" quyết liệt này. Hãy dự phòng điều này cho trường hợp xấu nhất, một trường hợp mà bạn biết rằng điện thoại là nguyên nhân gây ra lỗi chứ không phải mạng.
-
Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn (ví dụ: Google nếu bạn đang sử dụng Pixel, Linksys nếu đó là thương hiệu bộ định tuyến của bạn), liên hệ với quản trị viên mạng của bạn và / hoặc liên hệ với ISP cung cấp Internet cho bạn.
Khi bạn nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy nhớ mô tả tất cả những gì bạn đã thử (mọi thứ được liệt kê ở trên), bởi vì ở giai đoạn này, bạn đã làm tất cả những gì bạn có thể làm và điều còn lại là giúp các công ty đó đứng đầu -up, vì lỗi dường như nằm ở một trong số họ.
Tùy thuộc vào người mà bạn liên hệ, họ có thể cố gắng sửa chữa phần cứng nếu điện thoại của bạn bị hỏng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất phần cứng của bạn có thể điều tra thêm bộ định tuyến / modem của bạn để biết các vấn đề liên quan đến Wi-Fi. Trong một số trường hợp, quản trị viên mạng có thể cần thực hiện một số thay đổi bảo mật từ phía họ.
