Khi bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại thông minh Android, nguyên nhân có thể là do bất kỳ sự cố nào. Đây là nơi bắt đầu khi cố gắng nói lại các điều khoản bằng điện thoại của bạn.
Nếu bạn có thể thực hiện các cuộc gọi đi, nhưng điện thoại của bạn không đổ chuông khi bạn có cuộc gọi đến, đó là một vấn đề riêng.
Làm gì khi điện thoại của bạn không hoạt động
Hãy thử các bước khắc phục sự cố này theo thứ tự. Ngay cả khi bạn không phát hiện ra chính xác điều gì sai, những chiến thuật này có thể giải quyết một loạt sự cố của điện thoại thông minh Android.
- Xác minh rằng bạn đang ở trong mạng Trong khi tương đối hiếm, các điểm chết vẫn tồn tại. Bạn có thể gặp phải điều này khi ở dưới lòng đất (trong tầng hầm hoặc trên các phương tiện giao thông công cộng) hoặc ở khu vực nông thôn. Sự cố tiếp nhận cũng có thể xảy ra nếu bạn ở gần biên giới của một quốc gia khác và điện thoại của bạn cho rằng bạn đang chuyển vùng.
-
Đảm bảo rằng chế độ trên máy bay không được bậtKhi chế độ này được bật, các mạng di động sẽ bị tắt và các cuộc gọi đến sẽ chuyển đến thư thoại. Tuy nhiên, nếu Wi-Fi được bật, bạn vẫn có thể lướt web và gửi tin nhắn bằng dữ liệu. Kéo xuống từ đầu màn hình của điện thoại để truy cập Cài đặt nhanh hoặc đi tới Cài đặt> Mạng &internet> Chế độ trên máy bayđể kiểm tra trạng thái.
Image -
Kiểm tra xem dữ liệu di động đã được bật chưa. Khi điện thoại của bạn kết nối với mạng, bạn sẽ thấy tên nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nếu không, thông báo "chưa kết nối" hoặc "chuyển vùng" có thể hiển thị.
Image - Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạnBạn đã thanh toán hóa đơn chưa? Ngay cả khi bạn đã thiết lập thanh toán tự động, điều đó có thể không thành công do sự cố với ngân hàng của bạn hoặc trục trặc kỹ thuật. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ thông báo cho bạn về điều này, nhưng nó có thể được gửi qua thư từ ốc sên. Nếu không có vấn đề về thanh toán, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật có thể giúp bạn kiểm tra các vấn đề khác và thông báo cho bạn về sự cố mất điện trong khu vực.
- Khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu không có cách nào ở trên là sự cố thì hành động này có thể khắc phục nhiều sự cố.
-
Kiểm tra phần mềm độc hại. Đôi khi phần mềm độc hại tấn công điện thoại Android. Bạn có thể thực hiện một số bước để xóa các ứng dụng độc hại khỏi thiết bị của mình. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn là một cách tuyệt vời để xác định sự cố.
-
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết các vấn đề mà khởi động lại đơn giản không làm được, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Image - Liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Nếu vẫn không thành công, sự cố có thể do phần cứng bị hư hỏng hoặc phần mềm độc hại. Tìm hiểu xem nó có đáng sửa chữa hay không hoặc làm thế nào để thay thế. Nếu có thể, hãy mang điện thoại đến cửa hàng địa phương để kỹ thuật viên có thể tiến hành khắc phục sự cố.
Giữ an toàn cho điện thoại của bạn
Sau khi bạn đã tìm ra vấn đề và khắc phục nó, hãy thực hiện kiểm tra bảo mật trên thiết bị của bạn:
- Kiểm tra xem nó có các bản cập nhật bảo mật mới nhất hay không.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng.
- Chỉ tải xuống ứng dụng và tệp từ các nguồn đáng tin cậy, chẳng hạn như Cửa hàng Google Play.
FAQ
Tại sao điện thoại Android của tôi không nhận được tin nhắn từ iPhone?
Nếu gần đây bạn đã chuyển từ iPhone sang Android, số điện thoại của bạn có thể vẫn được liên kết với iMessage. Bạn có thể hủy đăng ký và tắt iMessage trên trang web của Apple.
Tại sao điện thoại Android của tôi không thể nhận tin nhắn từ một người?
Nếu bạn không thể nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi từ một người cụ thể, thì vấn đề có thể nằm ở phía họ. Họ sẽ cần khắc phục sự cố thiết bị của chính mình.
Tại sao Gmail không hoạt động trên điện thoại Android của tôi?
Nếu Gmail không đồng bộ hóa trên Android, hãy vào Menu> Cài đặt> tài khoản của bạnvà kiểm tra Sync GmailĐảm bảo rằng thiết bị đang trực tuyến và không ở chế độ trên máy bay. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy cập nhật ứng dụng, xóa dữ liệu ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn.
