Tất cả các phiên bản của Outlook kể từ Outlook 2000 Service Release 1 đều bao gồm tính năng bảo mật chặn các tệp đính kèm có thể khiến máy tính của bạn gặp nguy cơ nhiễm vi-rút hoặc các mối đe dọa khác. Ví dụ: một số loại tệp nhất định (chẳng hạn như tệp.exe) được gửi dưới dạng tệp đính kèm sẽ tự động bị chặn. Mặc dù Outlook chặn quyền truy cập vào tệp đính kèm, tệp đính kèm vẫn còn trong thư email.
Nếu Outlook chặn tệp đính kèm, bạn không thể lưu, xóa, mở, in hoặc làm việc với tệp đính kèm trong Outlook. Tuy nhiên, đây là bốn phương pháp được thiết kế cho người mới bắt đầu và người dùng máy tính trung cấp để giải quyết vấn đề này.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; và Outlook dành cho Microsoft 365.
Bottom Line
Yêu cầu người gửi lưu tệp đính kèm vào dịch vụ lưu trữ đám mây, máy chủ hoặc trang FTP và gửi cho bạn một liên kết đến tệp đính kèm. Nhấp vào liên kết để truy cập tệp đính kèm và lưu vào máy tính của bạn.
Sử dụng Tiện ích Nén Tệp để Thay đổi Phần mở rộng Tên Tệp
Nếu không có máy chủ hoặc trang FTP nào khả dụng cho bạn, hãy yêu cầu người gửi sử dụng tiện ích nén tệp để nén tệp. Bước này tạo một tệp lưu trữ nén có phần mở rộng tên tệp khác. Outlook không nhận ra những phần mở rộng tên tệp này là mối đe dọa tiềm ẩn và không chặn phần đính kèm.
Đổi tên tệp để có phần mở rộng tên tệp khác
Nếu phần mềm nén tệp của bên thứ ba không khả dụng cho bạn, hãy yêu cầu người gửi đổi tên tệp đính kèm để sử dụng phần mở rộng tên tệp mà Outlook không nhận ra là mối đe dọa. Ví dụ: một tệp thực thi có phần mở rộng tên tệp.exe có thể được đổi tên thành phần mở rộng tên tệp.doc.
Nhiều chương trình chống vi-rút và tường lửa lọc ra các tệp đính kèm ngay cả sau khi phần mở rộng tệp đã được thay đổi.
Để lưu tệp đính kèm và đổi tên nó để sử dụng phần mở rộng tên tệp gốc:
- Tìm tệp đính kèm trong email.
-
Nhấp chuột phải vào tệp đính kèm và chọn Copy.
Image -
Nhấp chuột phải vào màn hình và chọn Dán.
Image -
Nhấp chuột phải vào tệp đã dán và chọn Đổi tên.
Image -
Đổi tên tệp để sử dụng phần mở rộng tên tệp gốc, chẳng hạn như.exe.
Image -
Trong hộp thoại xác nhận, chọn Có.
Image
Yêu cầu Quản trị viên Máy chủ Exchange Thay đổi Cài đặt Bảo mật
Quản trị viên có thể trợ giúp nếu bạn sử dụng Outlook với máy chủ Microsoft Exchange và quản trị viên đã định cấu hình cài đặt bảo mật Outlook. Yêu cầu quản trị viên điều chỉnh cài đặt bảo mật trên hộp thư của bạn để chấp nhận các tệp đính kèm, chẳng hạn như tệp mà Outlook đã chặn.
