Uber Eats là dịch vụ giao đồ ăn cho phép người dùng đặt đồ ăn và thức uống từ nhiều nhà hàng, quán bar và quán cà phê địa phương thông qua trang web chính thức của Uber Eats và các ứng dụng iOS và Android của nó.
Dịch vụ này ban đầu được ra mắt như một phần của ứng dụng Uber chính vào năm 2014 với tên gọi UberFRESH nhưng ngay sau đó được tách ra thành ứng dụng của riêng mình và được đổi tên thành UberEATS vào năm sau. UberEATS kể từ đó đã đổi tên thành Uber Eats.
Cách Đặt hàng trên Uber Eats
Có thể thực hiện đặt hàng đồ ăn qua ứng dụng điện thoại thông minh Uber Eats chính thức trên các thiết bị thông minh Android và iOS và trên trang web Uber Eats.
Uber Eats sử dụng cùng thông tin tài khoản từ dịch vụ chính của Uber nên bạn không cần tạo tài khoản riêng để đặt hàng. Tất cả thông tin liên hệ và chi tiết thanh toán của bạn sẽ được tải trong Uber Eats sau khi bạn đăng nhập.
Mặc dù các bước này chỉ ra cách đặt đồ ăn từ trang web Uber Eats, nhưng quá trình này gần giống như khi đặt hàng trên một trong hai ứng dụng.
-
Mở trình duyệt web ưa thích của bạn, truy cập UberEats.com và đăng nhập nếu bạn chưa đăng nhập.
Image Kiểm tra xem địa chỉ nhà của bạn ở đầu trang có chính xác không. Đây sẽ là địa chỉ giao hàng cho đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng một địa chỉ khác để giao hàng, hãy nhập địa chỉ đó vào trường địa chỉ.
-
Từ cùng một trang, hãy duyệt qua danh sách các nhà hàng và quán cà phê lân cận cho đến khi bạn tìm thấy một nhà hàng và quán cà phê mà bạn muốn đặt.
Image Từ trang Uber Eats của doanh nghiệp, nhấp vào các món trong menu để xem mô tả chi tiết và thành phần của chúng. Thông tin về dị ứng cũng nên được cung cấp.
Nhấp vào ảnh của doanh nghiệp không bắt đầu quá trình đặt hàng, vì vậy bạn có thể thoải mái nhấp vào bao nhiêu tùy thích để xem menu và mô tả doanh nghiệp của họ. Nếu bạn không thích giao diện của một doanh nghiệp, chỉ cần nhấp vào nút quay lại trên trình duyệt của bạn để quay lại trang chính.
-
Danh sách của mỗi món trong menu sẽ cung cấp cho bạn một bản tóm tắt ngắn gọn, thành phần của món và các tùy chọn để tùy chỉnh và thêm vào giỏ hàng của bạn.
Image Đánh dấu vào ô của các tùy chọn tùy chỉnh mà bạn muốn kích hoạt và sử dụng các nút cộng và trừ để chọn số lượng bạn muốn đặt hàng. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Thêm vào giỏ hàng.
Hầu hết các danh sách thực phẩm cũng sẽ kèm theo ảnh của món đó, tuy nhiên, không phải tất cả đều có. Nếu bạn không nhìn thấy một bức ảnh, đừng lo lắng. Điều này đơn giản có nghĩa là doanh nghiệp vẫn chưa quyết định tải lên, có thể là do hình ảnh không có sẵn.
-
Lặp lại quy trình này cho đến khi bạn đã thêm tất cả các mặt hàng thực phẩm bạn muốn vào giỏ hàng của mình.
Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở trên cùng bên phải của trang. Thao tác này sẽ đưa bạn đến màn hình Thanh toán để đặt hàng.
-
Từ màn hình Thanh toán, xác nhận thời gian giao hàng, địa điểm và phương thức thanh toán của bạn. Nếu bạn muốn đơn đặt hàng của mình đến vào một thời điểm hoặc ngày cụ thể, hãy nhấp vào Đặt lịch. Ngoài ra, hãy nhớ chọn Giao tận nơihoặc Nhận bên ngoài.
Image Nếu bạn có nhiều phương thức thanh toán trong tài khoản của mình, bạn có thể chọn phương thức bạn muốn sử dụng thông qua menu thả xuống trong Thanh toán.
Nếu bạn sống trong một tòa nhà chung cư với hệ thống an ninh phức tạp, bạn chỉ cần gặp tài xế Uber Eats ở lối vào chính của tòa nhà và chọn Đón bên ngoài sẽ dễ dàng hơn rất nhiềutùy chọn.
Khi bạn đã sẵn sàng tiếp tục, hãy nhấp vào Đặt hàng.
-
Ngay sau khi bạn nhấp vào Đặt hàng, phương thức thanh toán của bạn sẽ bị tính phí và đơn hàng sẽ được đặt. Nếu bạn đã chọn càng sớm càng tốt cho tốc độ đặt hàng của mình, một bản đồ toàn màn hình sẽ xuất hiện trên thiết bị của bạn hiển thị trạng thái đơn hàng của bạn.
Image Thông tin dọc theo phía dưới của bản đồ sẽ hiển thị các giai đoạn đặt hàng của bạn từ khi nhà hàng nhận được đơn đặt hàng của bạn đến khi thực hiện món đó trong khi bản đồ sẽ hiển thị vị trí trong thời gian thực của tài xế Uber Eats.
Các tài xế Uber Eats đôi khi có thể gọi đến số điện thoại của bạn nếu họ không thể tìm thấy tòa nhà hoặc cửa trước của bạn, vì vậy bạn nên bật điện thoại thông minh của mình trong trường hợp họ làm vậy.
- Tài xế Uber Eats sẽ đến trước cửa nhà bạn trong vòng 30 đến 50 phút. Có thể mất ít hoặc nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào số lượng đơn đặt hàng mà tài xế Uber Eats phải thực hiện và mức độ bận rộn của nhà hàng hoặc quán cà phê.
Ăn Uber có giá bao nhiêu?
Trang web và ứng dụng Uber Eats hoàn toàn miễn phí để tải xuống và sử dụng. Giá của các món trong thực đơn thường có giá tương đương với việc đặt hàng trực tiếp tại cơ sở kinh doanh liên kết.
Phí giao hàng được tính trên giá của đơn đặt hàng, phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách mà tài xế phải di chuyển và sở thích của các doanh nghiệp liên kết.
Tất cả giá và phí giao hàng được hiển thị trong suốt quá trình đặt hàng, trên trang của từng doanh nghiệp và khi thanh toán.
Một số doanh nghiệp trên Uber Eats có thể tính phí giao hàng thấp hơn nhưng sẽ tính thêm phí cho các đơn hàng dưới $ 10 trong khi những doanh nghiệp khác thường tham gia các chương trình khuyến mãi giao hàng miễn phí để giúp khuyến khích nhiều người dùng đặt hàng hơn.
Tiền boa trên Uber Eats hoạt động như thế nào?
Sau khi đơn hàng được giao, khách hàng được nhắc đưa tiền cho tài xế từ trong ứng dụng hoặc trang web Uber Eats. Bạn có thể chọn nhận tiền boa từ số tiền đã chọn trước, nhập số tiền của riêng bạn hoặc chọn bỏ qua hoàn toàn tiền boa.
Vì tài xế Uber Eats thường đi vào thời điểm lời nhắc tiền boa xuất hiện trong ứng dụng và trang web Uber Eats, nên có rất ít áp lực phải boa bao nhiêu tiền nếu bạn giao tiền mặt trực tiếp cho họ. Uber Eats cũng chính thức tuyên bố trên trang web của mình và trong các ứng dụng rằng không mong muốn có tiền boa cho tài xế.
Bạn Thanh toán Thức ăn Uber như thế nào?
Các phương thức thanh toán chính cho Uber Eats ở hầu hết các quốc gia là thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal. Phương thức thanh toán đã chọn sẽ được tính phí ngay sau khi đơn hàng được đặt và trước khi tài xế bắt đầu giao hàng. Điều này giúp đảm bảo rằng đơn đặt hàng là hợp pháp và cũng hỗ trợ đơn giản hóa toàn bộ quy trình.
Có thể thêm hoặc xóa phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào trong phần Tài khoảncủa ứng dụng và trang web Uber Eats.
Ăn Uber có thu tiền mặt không?
Uber Eats chấp nhận thanh toán tiền mặt cho các đơn đặt hàng nhưng chỉ ở một số khu vực được chọn như Ấn Độ. Uber Eats, giống như dịch vụ chính của Uber, tập trung mạnh vào việc hợp lý hóa các mô hình kinh doanh truyền thống và được thiết kế để hoàn toàn không dùng tiền mặt ở hầu hết các khu vực hoạt động.
Uber Eats không chấp nhận thanh toán bằng Bitcoin hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào khác.
Uber Eats có giao đồ ăn và thức uống không?
Ngoài các món ăn đa dạng, bạn cũng có thể gọi đồ uống từ thực đơn dành cho doanh nghiệp trên Uber Eats. Đồ uống trên Uber Eats thường giống như đồ uống có sẵn khi bạn trực tiếp đến quán cà phê hoặc nhà hàng.
Ví dụ: nếu bạn đang gọi món từ một cửa hàng Starbucks địa phương trên Uber Eats, bạn có thể gọi bất kỳ lựa chọn đồ uống nóng hoặc lạnh nào của họ ngoài nhiều loại đồ ăn từ thực đơn đồ ăn của họ.
Mặc dù việc đặt cà phê trên Uber Eats rất phổ biến, nhưng điều quan trọng là bạn phải gọi đồ uống nóng từ một cơ sở kinh doanh gần bạn chứ không phải ở xa. Thời gian đến ước tính là 25 phút có nghĩa là cà phê của bạn sẽ được khoảng nửa giờ vào thời điểm nó đến tay bạn.
Ngoài đồ uống nóng và lạnh thông thường, một số cơ sở kinh doanh trên Uber Eats ở một số vùng còn bán đồ uống có cồn như chai rượu và bia.
Uber Eats hoạt động ở những quốc gia nào?
Uber Eats có thể đã bắt đầu ở Hoa Kỳ nhưng kể từ đó nó đã mở rộng ra hàng trăm thành phố trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Úc, New Zealand, Châu Á và Châu Phi.
Tài khoản Uber Eats của bạn hoạt động trong cùng một ứng dụng và trang web Uber Eats trên tất cả các khu vực. Điều này làm cho dịch vụ giao đồ ăn trở nên vô cùng hữu ích khi đi du lịch đến một thành phố hoặc quốc gia mới cho một kỳ nghỉ hoặc chuyến công tác và có thể được sử dụng để giao đồ ăn đến Airbnb của bạn.
Tại sao Uber Eats lại được ưa chuộng?
Uber Eats phổ biến vì một số lý do.
- Đặt bữa ăn trên Uber Eats thật nhanh chóng và dễ dàng.
- Uber Eats khá rẻ và chỉ đắt hơn một chút so với ăn ở ngoài.
- Dịch vụ Uber Eats có sẵn ở nhiều quốc gia.
- Uber Eats sử dụng thông tin tài khoản giống như Uber.
Uber Eats Thay thế
Uber Eats có rất nhiều sự cạnh tranh từ các công ty tương tự, những người hoạt động gần như giống hệt với cách làm ở một số khu vực.
Một số đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Uber Eats tại Hoa Kỳ là Postmate, Deliver.com, Seamless, GrubHub và Caviar trong khi Deliveroo khá phổ biến ở Úc, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Singapore và Châu Âu và Gochikuru hoạt động tốt ở Nhật Bản.
