Cách Sửa Mã Lỗi Hulu PLAREQ17

2024 Tác giả: Abigail Brown | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 07:05

Mã lỗi Hulu PLAREQ17 là một phần của thông báo lỗi có thể hiển thị khi bạn sử dụng thiết bị phát trực tuyến Roku hoặc TV Roku. Lỗi này cho biết sự cố kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của Hulu, vì vậy nó có thể xuất hiện khi bạn lần đầu tiên cố gắng phát trực tuyến chương trình, phim hoặc truyền hình trực tiếp hoặc sau khi bạn đã phát trực tuyến được một lúc.

Mã lỗi Hulu như thế này có thể có một số nguyên nhân, nhưng chúng thường cho thấy rằng một số loại vấn đề đã ngăn thiết bị của bạn không thể truy cập dữ liệu từ máy chủ của Hulu. Ứng dụng Hulu của bạn có thể cần được cập nhật, bạn có thể gặp sự cố mạng hoặc kết nối hoặc có thể có sự cố cơ bản ở phía cuối Hulu.

Cách Mã Lỗi Hulu PLAREQ17 xuất hiện

Khi lỗi này xảy ra, bạn thường sẽ thấy một thông báo như sau:

Chúng tôi đã gặp lỗi khi phát video này. Vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn và thử lại. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.

Mã lỗi Hulu: PLAREQ17

Nguyên nhân gây ra Mã lỗi Hulu PLAREQ17

Lỗi phát lại Hulu có thể do một số nguyên nhân gốc, nhưng các lỗi liên quan đến mã PLAREQ17 thường xảy ra trên thiết bị Roku và TV Roku không thể lấy dữ liệu từ máy chủ Hulu. Lỗi này có thể xảy ra khi phát trực tuyến phim và chương trình theo yêu cầu, khi phát truyền hình trực tiếp qua Hulu với Live TV và ngay cả khi xem nội dung bạn đã ghi vào DVR đám mây của mình.

Mã lỗi PLAREQ17 thường do sự cố kết nối với mạng gia đình hoặc kết nối internet của bạn, nhưng cũng có thể do sự cố với kênh Hulu trên Roku của bạn. Nếu mọi thứ đều do bạn kiểm tra, thì có thể có vấn đề với chính Hulu.

Hầu hết các sự cố gây ra mã lỗi PLAREQ17 đều liên quan đến kết nối internet của bạn và những sự cố khác liên quan đến Roku hoặc Roku TV của bạn. Để chẩn đoán và khắc phục sự cố này, bạn cần có quyền truy cập vào phần cứng mạng cục bộ, chẳng hạn như modem và bộ định tuyến cũng như Roku hoặc Roku TV của bạn.

Để chẩn đoán và sửa mã lỗi Hulu PLAREQ17, hãy làm theo từng bước sau theo thứ tự:

Kiểm tra kết nối internet của bạn. Sử dụng cùng một thiết bị đang hiển thị lỗi PLAREQ17, hãy kiểm tra chất lượng và tốc độ kết nối của bạn. Kết nối không ổn định, kết nối chậm hoặc thiếu kết nối internet hoàn toàn sẽ khiến mã lỗi PLAREQ17 xuất hiện.

Để kiểm tra kết nối Internet của bạn trên Roku, hãy nhấn nút Hometrên điều khiển từ xa, sau đó chọn Settings> Mạng> Kiểm tra kết nối.

Roku đề xuất ít nhất 3 Mbps trở lên đối với độ phân giải tiêu chuẩn và 5 Mbps trở lên đối với độ phân giải cao.
Thử một mạng không dây khác hoặc kết nối có dây. Hãy thử một mạng không dây khác nếu bạn có sẵn. Bạn có thể khắc phục được sự cố, nhưng việc xác minh rằng Hulu hoạt động trên một mạng khác sẽ thu hẹp sự cố đối với mạng không dây của bạn.

Nếu Roku của bạn có tùy chọn sử dụng kết nối Ethernet, hãy thử thay thế. Ngay cả khi bạn tạm thời phải di chuyển Roku của mình đến một phòng khác trên một TV khác, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động khi được kết nối qua kết nối Ethernet có dây hay không. Nếu đúng như vậy, thì bạn cần phải định vị lại Roku hoặc bộ định tuyến của mình hoặc tìm ra cách sử dụng kết nối có dây.
Khởi động lại phần cứng mạng cục bộ của bạn. Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại thiết bị có thể xóa các sự cố lạ và cho phép mọi thứ bắt đầu hoạt động bình thường.

Để khởi động lại hoàn toàn thiết bị phần cứng mạng của bạn, hãy bắt đầu bằng cách tắt mọi thứ và rút mọi thứ khỏi nguồn. Sau đó, bạn sẽ cần đợi khoảng một phút trước khi cắm lại mọi thứ. Bắt đầu bằng cách cắm modem của bạn và bật nó lên, sau đó cắm và bật bộ định tuyến của bạn sau khi modem đã kết nối thành công với Internet.
Khởi động lại thiết bị Roku của bạn. Làm theo quy trình để thực hiện thiết lập lại hệ thống, không phải khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ khắc phục nhiều sự cố cơ bản, bao gồm cả mã lỗi PLAREQ17, nhưng nó sẽ không xóa bất kỳ kênh nào của bạn hoặc thay đổi bất kỳ cài đặt nào.
Cập nhật ứng dụng Roku và Hulu của bạn. Nếu kênh Hulu trên Roku của bạn đã lỗi thời, có khả năng Hulu đã khắc phục sự cố gây ra lỗi PLAREQ17 của bạn và bạn không có phần mềm cập nhật.

Để kiểm tra các bản cập nhật trên thiết bị Roku: nhấn nút Hometrên điều khiển từ xa của bạn, sau đó chọn Settings> Hệ thống> Cập nhật hệ thống> Kiểm tra ngay.

Thiết bị của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn.

Bạn cũng có thể thử khởi động lại hoặc đặt lại Roku của mình để kích hoạt hệ thống cập nhật nhằm kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
Xóa bộ nhớ cache của bạn. Kênh Hulu lưu trữ dữ liệu tạm thời trên Roku của bạn trong quá trình phát trực tuyến. Nếu dữ liệu đó bị hỏng, nó có thể gây ra lỗi này. Khi điều đó xảy ra, việc xóa bộ nhớ cache Roku của bạn sẽ khắc phục được sự cố.

Để xóa bộ nhớ cache của bạn trên Roku, nhấn nút Hometrên điều khiển từ xa của bạn để quay lại màn hình chính, sau đó nhấn Homenăm lần, Lênmột lần, Tua lạihai lần, Tua nhanhhai lần. Roku của bạn sẽ xóa bộ nhớ cache và khởi động lại sau khoảng 30 giây.
Xóa và cài đặt lại kênh Hulu. Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp sự cố với dữ liệu bị hỏng trong chính ứng dụng Hulu thay vì bộ nhớ cache. Khi điều đó xảy ra, xóa kênh rồi cài đặt lại sẽ khắc phục được sự cố.

Nếu Hulu vẫn không hoạt động thì sao?

Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi Hulu PLAREQ17 thường xuyên sau khi thực hiện tất cả các bước trước đó, thì rất có thể sự cố không phải do bạn. Điều đó có nghĩa là có thể có một số loại vấn đề tương thích với phiên bản hiện tại của kênh Hulu và Roku của bạn hoặc sự cố với máy chủ của Hulu. Trong mọi trường hợp, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hulu để cung cấp thông tin về trường hợp của mình hoặc đợi Hulu khắc phục sự cố mà không cần bạn nhập.

Tại thời điểm này, có thể hữu ích khi kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội và các trang web theo dõi sự cố gián đoạn dịch vụ. Ví dụ: bạn có thể muốn kiểm tra một thẻ bắt đầu bằngnhư huludown trên Twitter và chọn tab mới nhấtđể xem liệu có ai khác phàn nàn tương tự về việc Hulu không. Nếu bạn không thấy nhiều phàn nàn, thì bạn có thể muốn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Hulu vì họ có ít khả năng biết về vấn đề này hơn.