Nếu bạn chỉ bật Nintendo Switch lên để phát hiện ra rằng chức năng internet của nó không hoạt động, thì một trong hai điều đang xảy ra: Hoặc là nó không hoạt động cho mọi người hoặc có vấn đề gì đó với hệ thống hoặc mạng của bạn. Trong hầu hết mọi trường hợp, sự cố chỉ là tạm thời và bạn có thể khắc phục bằng cách thay đổi một vài cài đặt hoặc chỉ cần chờ đợi.
Đây là những việc cần làm khi Nintendo Switch Online không hoạt động.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho cả Nintendo Switch và Switch Lite.
Làm thế nào để biết liệu Nintendo Switch Online có ngừng hoạt động hay không
Trước khi thử bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, bạn nên kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động không đối với mọi người. Đây là những việc cần làm.
-
Kiểm tra trạng thái của nó trên trang web Is the Service Down. Cùng với việc cho bạn biết liệu Nintendo Switch Online hiện đang ngừng hoạt động hay không, trang này cũng có một biểu đồ hiển thị các sự cố mà mọi người đã báo cáo trong 24 giờ qua.
Image -
Kiểm tra tài khoản Twitter của Nintendo. Mặc dù công ty thường sử dụng một số trang truyền thông xã hội trong khu vực (bao gồm Nhật Bản, Bắc Mỹ, Vương quốc Anh và Châu Âu) để chia sẻ tin tức và đoạn giới thiệu, nhưng nếu sự cố tổng thể xảy ra, họ có thể sẽ đăng các bản cập nhật. Bạn cũng có thể thử tìm kiếm thẻ bắt đầu bằng NintendoSwitchOnline. Mặc dù nó không liên quan cụ thể đến các vấn đề về thời gian chết, nhưng bạn có thể thấy rằng những người dùng khác đăng tweet về các vấn đề khi sử dụng thẻ bắt đầu bằngđó.
- Tìm kiếm trên các phương tiện truyền thông xã hội khác để biết những người khác báo cáo sự cố.
Nếu sự cố là do sự cố chung, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi dịch vụ hoạt động trở lại.
Phải làm gì khi bạn không thể kết nối với Nintendo Switch Online
Nếu Nintendo Switch Online không gặp sự cố chung, thì vấn đề có thể là do bảng điều khiển hoặc thiết bị của bạn. Dưới đây là một số điều cần thử để kết nối lại hệ thống của bạn.
- Khởi động lại Công tắc của bạn. Tắt và bật lại phần cứng của bạn là một cách đơn giản để giải quyết một số sự cố thường gặp. Bạn nên thử trước khi chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố phức tạp hơn.
-
Đảm bảo rằng Internet của bạn đã được bật. Nếu mạng gia đình của bạn bị gián đoạn, cả Thiết bị chuyển mạch và thiết bị của bạn sẽ không thể kết nối. Kiểm tra máy tính, máy tính bảng và bất kỳ thứ gì khác sử dụng tín hiệu để xem chúng có được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn và với Internet hay không.
-
Kiểm tra tốc độ internet của bạn. Ngay cả khi internet của bạn đang hoạt động, nó có thể chạy chậm hoặc kết nối bị ngắt. Bạn sẽ muốn tìm kiếm các chương trình làm hạn chế băng thông, nhiễu tín hiệu và phần mềm độc hại, trong số các vấn đề khác.
Image -
Chu kỳ năng lượng mạng của bạn. Nếu bạn có modem và bộ định tuyến riêng biệt, hãy rút phích cắm của cả hai. Chờ 30 giây, sau đó bật nguồn modem, để modem khởi động xong, sau đó cắm lại bộ định tuyến của bạn.
Để khởi động lại modem và bộ định tuyến kết hợp, chỉ cần rút phích cắm, đợi 30 giây rồi cắm lại.
- Truy cập trang web hỗ trợ của Nintendo để tìm các hướng dẫn dành riêng cho Switch có thể giải quyết vấn đề.
- Liên hệ với Nintendo. Nếu không giải pháp nào trong số này hữu ích, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Nintendo qua điện thoại, tin nhắn tức thì, email hoặc văn bản để được hỗ trợ thêm.
