Mã lỗi Disney Plus 14 là mã lỗi đăng nhập cho biết sự cố khi đăng nhập vào dịch vụ Disney Plus. Bạn có thể đã nhập sai email hoặc mật khẩu, email hoặc mật khẩu sai có thể đã được lưu trong ứng dụng phát trực tuyến Disney Plus của bạn hoặc bạn có thể đã kết nối quá nhiều thiết bị với dịch vụ. Trong các trường hợp ít phổ biến hơn, mã này sẽ hiển thị do sự cố với máy chủ Disney Plus.
Mã lỗi 14 của Disney Plus trông như thế nào?
Khi lỗi này xảy ra, bạn thường sẽ thấy một trong các thông báo lỗi sau:
- Xin lỗi, chúng tôi không thể tìm thấy email (hoặc mật khẩu) của bạn trong hệ thống của chúng tôi. Vui lòng nhập lại email của bạn và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Disney + (Mã lỗi 14).
- Mật khẩu không chính xác. Vui lòng nhập lại mật khẩu của bạn và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn bằng cách chọn "Quên mật khẩu?" (Mã lỗi 14).
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi 14 của Disney Plus?
Disney Plus mã lỗi 14 thường hiển thị khi bạn nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu. Điều này thường liên quan đến các thiết bị phát trực tuyến sử dụng ứng dụng Disney Plus, nhưng bạn cũng sẽ thấy thông báo mã lỗi 14 khi nhập sai mật khẩu vào trang web Disney Plus.
Ngoài chi tiết đăng nhập không chính xác, mã lỗi này cũng có thể xảy ra nếu bạn đạt đến số lượng thiết bị được phép tối đa trong tài khoản của mình. Khi điều đó xảy ra, bạn thường có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc mọi thiết bị đăng xuất.
Disney sử dụng một hệ thống đăng ký thống nhất, nơi bạn sử dụng cùng một chi tiết đăng nhập cho Disney Plus, Disney.com và các dịch vụ Disney khác. Nếu bạn đã thay đổi chi tiết đăng nhập của mình cho Disney.com hoặc một dịch vụ khác, bạn sẽ cần sử dụng chi tiết mới để đăng nhập vào Disney Plus.
Cách khắc phục Mã lỗi Disney Plus 14
Để sửa mã lỗi Disney Plus 14, hãy làm theo từng bước sau theo thứ tự.
-
Đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt tài khoản của mình. Nếu bạn là người dùng Disney Plus hoàn toàn mới và thấy mã lỗi 14 trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, hãy kiểm tra email của bạn để tìm liên kết kích hoạt từ Disney Plus. Nhấp vào liên kết đó và làm theo hướng dẫn để kích hoạt tài khoản của bạn và lỗi sẽ biến mất.
Bước này chỉ dành cho những người sử dụng lần đầu. Nếu bạn đã phát trực tiếp thành công từ Disney Plus trước đây, hãy bỏ qua bước này.
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng địa chỉ email chính xác. Kiểm tra email của bạn và tìm xác nhận tài khoản Disney Plus mà bạn đã nhận được khi đăng ký lần đầu. Nếu bạn có nhiều địa chỉ email, bạn có thể đã đăng ký bằng một địa chỉ khác với địa chỉ mà bạn đang cố gắng đăng nhập.
- Thử đăng nhập vào trang web Disney Plus. Nếu email và mật khẩu của bạn hoạt động trên trang web Disney Plus, thì bạn biết chắc rằng mình đang nhập thông tin chi tiết chính xác.
- Đảm bảo rằng bạn không vô tình thay đổi mật khẩu của mình. Nếu bạn đặt mật khẩu mới cho một dịch vụ hoặc trang web Disney khác bằng chính email được liên kết với tài khoản Disney Plus của mình, bạn sẽ cần sử dụng mật khẩu mới đó để đăng nhập vào trang web và ứng dụng Disney Plus.
- Thử một thiết bị phát trực tuyến khác. Nếu Disney Plus hoạt động trên các ứng dụng phát trực tuyến khác trong khi cung cấp mã lỗi 14 trên một thiết bị thì có sự cố với thiết bị đó. Có thể có sự cố với ứng dụng hoặc thiết bị có thể không được ủy quyền chính xác do đã có quá nhiều thiết bị được ủy quyền đăng nhập vào tài khoản Disney Plus của bạn.
-
Cài đặt lại ứng dụng Disney Plus của bạn. Xóa ứng dụng Disney Plus khỏi thiết bị phát trực tuyến đang khiến bạn gặp sự cố, sau đó cài đặt lại. Sau khi cài đặt xong, hãy thử đăng nhập và phát trực tuyến.
-
Buộc đăng xuất tất cả các thiết bị. Điều này sẽ khiến tất cả các thiết bị được ủy quyền đăng xuất khỏi ứng dụng Disney Plus, cho phép các thiết bị mới được ủy quyền.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang Disney Plus.
- Di chuyển con trỏ chuột qua biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và nhấp vào Tài khoảntrong trình đơn thả xuống.
- Nhấp vào Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.
- Nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào ĐĂNG NHẬP.
- Đăng nhập lại vào thiết bị đang cung cấp lỗi mã 14 và xem lỗi có còn không.
-
Đặt lại mật khẩu Disney Plus của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có một mật khẩu hợp lệ và nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn để buộc các thiết bị đăng xuất.
- Từ trang chính của Disney Plus, nhấp vào ĐĂNG NHẬP.
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào TIẾP TỤC.
- Bấm QUÊN MẬT KHẨU?
- Chờ email từ Disney Plus, nhập mã bạn nhận được và nhấp vào TIẾP TỤC.
- Nhập mật khẩu mới và nhấp vào TIẾP TỤC.
- Sử dụng mật khẩu mới của bạn để đăng nhập vào ứng dụng Disney Plus trên điện thoại hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn và kiểm tra xem mã 14 có còn không.
-
Liên hệ với Disney Plus. Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi 14, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Disney Plus. Có thể có một sự cố đang xảy ra hoặc thậm chí là một lỗi hoàn toàn mới mà họ sẽ không biết trừ khi bạn nói với họ.
