Cũng giống như trường hợp của cựu CEO Apple Steve Jobs, địa chỉ email hiện tại của CEO Tim Cook là công khai: [email protected]. Cũng giống như Steve Jobs, Cook được biết là thỉnh thoảng trả lời email từ khách hàng của Apple.
Bạn muốn gửi email cho Tim Cook một tin nhắn quan trọng?
Được trang bị địa chỉ email công khai của Cook, bạn có thể làm điều đó và biết rằng ai đó - có thể là cuối cùng chính Tim Cook nếu tin nhắn của bạn đảm bảo - sẽ đọc email của bạn và có thể trả lời.
Email của tôi gửi cho Tim Cook sẽ được đọc chứ?
Email của bạn sẽ được đọc. Tuy nhiên, người đầu tiên nhìn thấy nó rất có thể sẽ là một người ở văn phòng của Cook chứ không phải chính Tim Cook.
Đây là một câu chuyện từ Reddit:
Tôi đã từng gửi cho Tim Cook một email về chất lượng âm nhạc trong thời gian hợp tác với Apple. Đó là chất lượng siêu thấp, do đó, một bài hát rock lạc quan nghe giống như sự biến dạng thuần túy và thực sự khiến tôi trầm trọng hơn vì tôi đã giữ máy hơn 20 phút cho một thứ quá đơn giản (iPhone không bật, cần thiết lập sửa chữa như ở quốc gia của tôi không có Apple Store=phải gửi nó đến một quốc gia khác).
Tôi rất ngạc nhiên, một phụ nữ từ Cupertino đã gọi cho tôi vào ngày hôm sau, nói rằng cô ấy đã nhận được một email liên quan từ Tim về sự méo mó xấu xí giữ nhạc khi đang nghe điện thoại, Tim đã tự mình kiểm tra điều này và đồng ý rằng cần phải làm gì đó. Cô ấy đảm bảo với tôi rằng bản nhạc giữ sẽ được thử nghiệm để đảm bảo rằng nó nghe dễ chịu trên tất cả các loại điện thoại và kết nối.
Lần tiếp theo tôi gọi cho Apple, bản nhạc giữ thực sự rất dễ chịu.
Tôi sẽ nhận được câu trả lời từ Tim Cook chứ?
Bạn không nên mong đợi nhận được câu trả lời từ chính Cook. Tuy nhiên, nó không phải là không nghe thấy. Có rất nhiều câu chuyện về việc anh ấy trả lời email từ khách hàng mỗi ngày.
Các email quan trọng có thể được chuyển đến cá nhân anh ấy.
Business Insider kể về câu chuyện của Ben Gold, một blogger, người đã viết một tin nhắn cho Cook với nội dung đơn giản rằng: "Đừng là Steve Jobs. Hãy là Tim Cook".
Ba giờ rưỡi sau, Cook trả lời: "Đừng lo lắng. Đó là người duy nhất tôi biết trở thành người như thế nào".
