Tương tự như bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào khác mà bạn mua, bạn có thể hủy đơn đặt hàng trên Groupon của mình hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. Tuy nhiên, trước khi tìm hiểu cách hủy Groupon hoặc yêu cầu hoàn lại tiền, bạn cần hiểu cách hoạt động của Groupon và trong những điều kiện nào bạn đủ điều kiện để hủy hoặc hoàn lại tiền.
Tôi có đủ điều kiện để được hoàn tiền cho Groupon không?
Chính sách hoàn tiền của Groupon là điều bạn luôn phải ghi nhớ khi cố gắng hoàn lại tiền cho Groupon của mình. Tất cả các Nhóm thuộc bốn danh mục khác nhau và mỗi danh mục này có một chính sách khác nhau:
- Ưu đãi địa phương: Có thể trả lại để được hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua
- Groupon Getaways: Hoàn lại tiền cho đến ngày "book-by"
- Hàng Groupon: Được đổi trả hàng hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng
- Groupon Live: Không thể hoàn tiền trước ngày mua, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc lên lịch lại
BánCuối cùng không được hủy hoặc trả lại. Ngoài ra, nếu bạn đã xem phiếu mua hàng của mình, bạn không thể hủy đơn đặt hàng.
Cách Hủy Groupon
Sau khi bạn xác định được Groupon của mình thuộc danh mục nào và xác định xem bạn có đủ điều kiện để hủy hay không, bạn có thể tiến hành xử lý việc hủy và nhận tiền hoàn lại.
Sử dụng các bước sau để hủy Nhóm của bạn trong bất kỳ danh mục nào được liệt kê ở trên, ngoại trừ Hàng hóa Nhóm. Đối với Hàng hóa Groupon, bạn phải trả lại thay thế.
- Mở trình duyệt ưa thích của bạn và truy cập Groupon.
-
Chọn Đăng nhập.
Image -
Nhập thông tin đăng nhập của bạn và chọn Đăng nhập.
Image -
Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy chọn Nội dung của tôi> Nhóm của tôi.
Image -
Chọn Xem chi tiết.
Image Đừng chọn Xem Voucher, nếu không bạn sẽ không thể hủy Groupon của mình.
-
Chọn Chỉnh sửa Thứ tựở phía bên trái của trang.
Image -
Chọn Hủy Đơn hàngở bên trái màn hình.
Nếu bạn đang ở trong cửa sổ hủy và không thấy tùy chọn tự hủy, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng.
-
Chọn Tôi muốn hủy đơn mua hàng, sau đó chọn Hủy Đơn hàng.
Nếu bạn bỏ lỡ thời hạn hủy Groupon của mình, bạn có thể giao dịch Groupon của mình để lấy một giao dịch địa phương khác.
-
Bạn có thể được nhắc xác nhận một lần nữa; chọn xác nhận.
Bạn nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được hủy thành công.
Làm cách nào để trả lại hàng hóa cho Groupon của tôi?
Groupon Việc hủy bỏ hàng hóa hoạt động khác với bất kỳ danh mục nào khác. Nếu bạn quyết định hủy đơn đặt hàng của mình trước khi đơn hàng được giao, quá trình này cũng diễn ra tương tự. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn đã được giao, các bước sẽ thay đổi một chút.
- Thực hiện theo các bước 1-5 từ quy trình hủy ở trên.
- Chọn Gói Trả lại.
- In nhãn trả trước của bạn.
-
Đính kèm nhãn vào gói và gửi lại cho Groupon.
Hàng trả lại không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền nếu chúng thiếu Nhãn Groupon.
-
Sau khi việc hoàn tiền được xử lý, bạn nhận được email từ Groupon với tiêu đề "Khoản tiền hoàn lại của bạn đã được xử lý."
Có thể mất đến 10 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại được phản ánh trong tài khoản của bạn.
Làm thế nào để Giao dịch trong Groupon của bạn?
Nếu bạn bỏ lỡ thời gian cho phép để xử lý việc hủy của mình, bạn có thể đổi voucher của mình.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Groupon để bật tùy chọn Trade In Voucher.
-
Chọn My Stuff> My Grouponsrồi chọn Trade In Voucher.
Image -
Nhấp vào Xác nhậnđể hoàn tất giao dịch.
Thông thường, hỗ trợ chỉ cung cấp cho bạn 24 giờ để chi tiêu Groupon Bucks sau khi bạn giao dịch bằng phiếu mua hàng của mình.
