Đang cố gắng kết nối với Zoom và nó không hoạt động với bạn? Có thể có sự cố Thu nhỏ.
Mặt khác, có thể xảy ra sự cố với truy cập Internet hoặc Wi-Fi hoặc thậm chí là máy tính của bạn. May mắn thay, có một số cách quan trọng để bạn có thể tìm ra vấn đề là do bạn hoặc nếu Thu phóng bị giảm đối với tất cả mọi người.
Cách Nhận biết Nếu Thu phóng Giảm
Nếu bạn cho rằng tính năng Thu phóng không phù hợp với tất cả mọi người chứ không chỉ riêng bạn, hãy thử các bước nhanh sau để kiểm tra xem bạn có chính xác không.
-
Kiểm tra trang Trạng thái Dịch vụ Thu phóng. Trang Trạng thái Thu phóng là nơi đầu tiên hoàn hảo để xem khi bạn đang nghĩ 'Thu phóng có hoạt động không?' Nó chia nhỏ mọi phần của Zoom và hiển thị cho bạn chính xác những gì đang hoạt động ngay bây giờ và những gì có thể đang gặp sự cố.
Image -
Tìm kiếm Zoomdown trên Twitter. Nếu trang web ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người, ai đó có thể đã tweet về nó. Kiểm tra các tweet nhưng cũng chú ý đến dấu thời gian của tweet để đảm bảo rằng họ không thảo luận về thời điểm trước đó mà Zoom không hoạt động. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng bạn có thể nhận được các tweet khác sử dụng từ 'Zoom'.
Image Không thể truy cập Twitter? Hãy thử các trang web lớn khác như Google hoặc YouTube. Nếu bạn cũng không thể xem chúng thì vấn đề gần như chắc chắn nằm ở phía bạn hoặc ở ISP của bạn.
-
Sử dụng trang web "trình kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba. Các tùy chọn phổ biến bao gồm Giảm cho mọi người hoặc Chỉ cho tôi, Máy dò suy giảm và Hiện tại đã xuống chưa ?. Tất cả chúng sẽ cho bạn biết liệu Zoom có phù hợp với những người khác hay không.
Image
Nếu không có ai khác đang báo cáo sự cố với Zoom, thì vấn đề có thể là do phía bạn.
Làm gì khi bạn không thể kết nối với Zoom
Có một số điều bạn có thể thử nếu tính năng Zoom có vẻ hoạt động tốt với những người khác, nhưng không phải bạn.
- Đảm bảo rằng bạn đang thực sự truy cập https://zoom.us và không phải là bản sao không chính thức hoặc sai địa chỉ.
-
Nếu bạn không thể truy cập Thu phóng từ trình duyệt web của mình, hãy thử sử dụng ứng dụng Thu phóng trên PC, Mac hoặc điện thoại của bạn. Nếu ứng dụng Thu phóng dường như không hoạt động, hãy thử sử dụng trình duyệt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
-
Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt của bạn, đợi 30 giây, mở một cửa sổ, sau đó thử truy cập lại trang Thu phóng. Làm tương tự với ứng dụng Zoom. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy đảm bảo rằng bạn đang đóng ứng dụng đúng cách. Tìm hiểu cách đóng ứng dụng Android và cách thoát ứng dụng trên iPhone theo phương pháp đầy đủ thay vì chỉ đóng chúng.
Nếu ứng dụng hoặc cửa sổ trình duyệt có vẻ bị kẹt và không đóng đúng cách, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
- Xóa cookie của trình duyệt của bạn.
- Kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đôi khi, có thể xảy ra sự cố với máy chủ DNS của bạn. Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng chúng có thể yêu cầu kiến thức nâng cao hơn.
Nếu không có gì khắc phục được tính năng Thu phóng cho bạn, bạn có thể gặp sự cố với kết nối internet của mình. Một vấn đề chính có thể là khi bạn có quá nhiều thiết bị sử dụng hết băng thông mạng, cuối cùng làm chậm internet của bạn, do đó bạn không thể sử dụng nó. Đây có thể là một vấn đề quan trọng đối với các ứng dụng hội nghị truyền hình như Zoom, vốn dựa vào nhiều băng thông. Tuy nhiên, nó có thể phức tạp hơn thế. Liên hệ với ISP của bạn để được trợ giúp thêm.
Thông báo Lỗi Thu phóng
PayPal có thể hiển thị các lỗi mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn như Lỗi 500 Internal Server Error, 403 Forbidden và 404 Not Found, nhưng nó cũng có thể hiển thị các mã lỗi cụ thể dành riêng cho Zoom. Đây là chìa khóa cần biết.
Mã lỗi 5000-5004 hoặc 104101-104118: Mã lỗi này có nghĩa là có sự cố khi kết nối với máy chủ của Zoom. Nó có thể có nghĩa là tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn đang chặn các máy chủ, vì vậy bạn cần phải tắt chúng. Đôi khi, nó cũng có thể chỉ đơn giản là dịch vụ không hoạt động.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Thu phóng, hãy thử đợi. Khi nhu cầu Zoom cao, nó có thể gặp sự cố và phát sinh lỗi khi nó chỉ đơn giản là quá tải. Đặc biệt, nếu bạn có một cuộc họp bắt đầu vào giờ, có thể có một vấn đề. Cố gắng bắt đầu cuộc họp vài phút sau giờ làm việc để tránh 'cơn sốt' toàn cầu để bạn không gặp bất kỳ sai sót nào.
