Bài học rút ra chính
- Cứ bốn công nhân thì có một người làm việc từ xa.
- Zoom đã nổi lên như một nền tảng được lựa chọn.
- Có những yếu tố tâm lý cần xem xét khi họp trực tuyến.
Dù muốn hay không, cuộc họp ảo đang nổi lên như một phần của bình thường mới trong kinh doanh Mỹ.
Cứ bốn người Mỹ thì có một người làm việc tại nhà, ngành họp video đang ở chế độ cạnh tranh hoàn toàn. Tính năng làm mờ nền và chế độ xem lưới 49 người mới của Google Meet giúp định vị công ty tốt hơn trong cuộc chiến với các đối thủ Zoom, Microsoft Teams, WebEx và Skype.
“Lockdown đã chỉ ra rằng mọi người có thể làm việc tại nhà một cách hiệu quả, vì vậy mọi người sẽ làm việc trong một môi trường kết hợp trong tương lai,” Mike McCarthy, Phó Chủ tịch tại Starleaf cho biết trong một email gửi tới Lifewire. “Một số công việc sẽ được thực hiện tại nhà và các cuộc họp ảo đáng tin cậy và an toàn là một phần thiết yếu của việc này. Mọi người vẫn sẽ làm việc tại văn phòng của họ, vì tương tác xã hội vẫn rất quan trọng, nhưng trọng tâm sẽ là các cuộc họp ảo.”
Mô Hình Lai Sẽ Chiến Thắng
Neal Taparia, Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp Solitosystem, tin rằng tất cả các cuộc họp trong tương lai sẽ bị ảnh hưởng bởi hội nghị truyền hình.
“Mỗi cuộc họp sẽ có một yếu tố ảo đối với nó. Ngay cả khi các công ty quay trở lại văn phòng của họ, họ vẫn sẽ có những nhân viên ở xa. Các cuộc họp kết hợp trực tiếp với những người tham dự ảo sẽ là tiêu chuẩn. Điều này có nghĩa là các công ty sẽ phải đầu tư vào các công nghệ phù hợp và học cách tiến hành các cuộc họp hỗn hợp,”ông nói với Lifewire trong một email.
Phóng to trên đầu
Tất cả các công ty này đang cạnh tranh khốc liệt về các cuộc họp video. Zoom là công ty dẫn đầu thị trường, xếp thứ 3 trong bảng xếp hạng tải xuống của Google Store và vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng tải xuống của Apple Store.
Google Meet đứng ở vị trí thứ hai, tiếp theo là Microsoft Teams, Cisco’s Webex, sau đó là Skype, công ty tiên phong trong lĩnh vực này. Zoom, Google Meet và Microsoft Teams đều đã vượt quá 100 triệu lượt tải xuống, trong khi Webex đã vượt quá 50 triệu lượt tải xuống.
Skype, ra mắt vào năm 2010, đã được tải xuống hơn một tỷ lần.
Yếu tố tâm lý
Kelly Strain với Premiere Global Services ở Georgia viết rằng có bốn phát hiện tâm lý mà chúng ta nên xem xét trước cuộc họp trực tuyến tiếp theo của chúng ta:
- Thể hiện cảm xúc rất dễ lây lan;
- Thay phiên nhau phát biểu dẫn đến các cuộc họp trực tuyến chất lượng cao hơn;
- Chất lượng âm thanh kém gây căng thẳng về thể chất; và
- Mọi người hành động khác biệt khi họ bị theo dõi.
Nền tảng Thêm Tính năng
Khi cuộc thi nóng lên, các đối thủ sẽ tung ra nhiều tính năng mới nhất mà nhà phát triển của họ có thể tập hợp được.
Zoom, công ty phải đối mặt với cuộc khủng hoảng bảo mật ngay từ đầu trong đại dịch, đã đáp lại bằng cam kết bảo mật trong 90 ngày để đóng băng tất cả các bản cập nhật ngoại trừ bảo mật. Nỗ lực đã tạo ra Zoom 5.0, được thiết kế để giải quyết tất cả các vấn đề về lỗi bảo mật và củng cố thuật toán mã hóa end-to-end của ứng dụng. Google đã công bố Google Meet Series One, mang tính năng gọi điện video được hỗ trợ bởi AI đến các doanh nghiệp khi hợp tác với Lenovo.
Webex, trước đây chỉ trả phí, nay cung cấp dịch vụ miễn phí cho các cuộc họp kéo dài 50 phút với tối đa 100 người tham gia. Các bản ghi video độ phân giải cao có thể được lưu vào đám mây và các cuộc họp dài hơn có sẵn với mức giá hàng tháng bắt đầu từ $ 13.50. Skype đã phát hành v8.64 trong tháng này, cho phép bạn tùy chỉnh bộ chọn phản ứng và khắc phục một số vấn đề về phím tắt.
Microsoft tuần trước đã bổ sung các công cụ tích hợp để điều chỉnh việc học cho phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Với hơn 230.000 tổ chức giáo dục sử dụng Teams để học tập từ xa và kết hợp, Microsoft đã thêm Huy hiệu Khen ngợi dành riêng cho Học tập theo cảm xúc xã hội để ghi nhận các kỹ năng xã hội của học sinh, phát triển vốn từ vựng về cảm xúc và ghi nhận những thành công hàng ngày trong quá trình học tập của học sinh.
Những cuộc gặp gỡ ảo là một cái bè cuộc đời
Barry Myers với Sự kiện súng cao su cho biết các cuộc họp ảo đã là cứu cánh cho các công ty trong thời kỳ đại dịch.
“Các cuộc họp trực tuyến đã cứu nguy cho các công ty trong thời kỳ đại dịch ngừng hoạt động, vì những cuộc họp này đã trở thành một công cụ thiết yếu để giữ cho các nhóm kết nối với nhau,” ông nói trong một email gửi tới Lifewire.
“Các cuộc họp ảo là một phần mở rộng của các lợi ích của cuộc gọi điện thoại truyền thống,” Myers tiếp tục."Chúng loại bỏ những trở ngại về khoảng cách địa lý. Chúng cho phép tương tác trong thời gian thực, giúp việc tương tác phong phú trở nên hiệu quả. Và chúng phần lớn có thể được thực hiện với phần cứng, phần mềm và các kết nối mạng đã có ở hầu hết mọi nơi làm việc."
Lockdown đã cho thấy rằng mọi người có thể làm việc hiệu quả tại nhà…
Cuộc họp ảo là ở đây để ở lại. Các công ty nhận ra giá trị của việc làm việc từ xa và các cơ hội từ xa cho nhân viên, cho dù hoàn toàn từ xa hay làm việc theo mô hình kết hợp. Khi đại dịch kết thúc, nhiều công ty nói rằng sẽ có một “điều bình thường mới”, với công việc từ xa và các cuộc họp ảo là trọng tâm. Với việc các nhà cung cấp đang chiến đấu để trở thành nền tảng họp ảo được lựa chọn, trải nghiệm chỉ hứa hẹn sẽ trở nên tốt hơn.
