Nếu bạn đang gặp sự cố với Waze, có thể vì lý do nào đó mà dịch vụ không hoạt động. Mặt khác, đó có thể là sự cố với thiết bị hoặc kết nối của bạn.
Làm thế nào để biết nếu Waze không hoạt động
Nếu bạn nghĩ rằng Waze có thể không phù hợp với mọi người, thì bạn có thể đúng. Một vài thao tác kiểm tra nhanh có thể giúp bạn xác định điều đó.
- Bạn có thể thử kiểm tra trang web Waze nhưng có thể bạn sẽ không thành công nhiều ở đó.
- Kiểm tra tài khoản Twitter chính thức của Waze để xem họ có đăng bất cứ điều gì về sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng hay không. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng Wazeown để xem liệu người khác có đang tweet về sự cố ngừng hoạt động hay không.
-
Đặt cược tốt nhất của bạn có lẽ là kiểm tra trang web phát hiện của bên thứ ba, như DownDetector, IstheServiceDown hoặc Outage. Report. Các trang web này theo dõi các khiếu nại của khách hàng, có thể hiển thị nhanh hơn nhiều so với các tuyên bố chính thức.
Image
I Think Waze Is Down for Just Me! Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn không thấy lời phàn nàn từ người khác hoặc một tuyên bố chính thức từ Waze, có thể vấn đề nằm ở phía bạn. Hầu hết các vấn đề đều liên quan đến dịch vụ Internet hoặc Wi-Fi, nhưng nó cũng có thể là vấn đề với thiết bị của bạn.
Đây là những gì cần kiểm tra nếu bạn nghĩ rằng Waze đang làm việc cho tất cả mọi người, trừ bạn:
-
Điều đầu tiên trước tiên: Xác nhận rằng bạn đang truy cập trang web Waze hợp pháp. Nếu bạn nhấp vào liên kết này và nó hoạt động, điều đó có thể có nghĩa là bạn đang cố truy cập Waze từ một bản sao không hợp lệ hoặc bất hợp pháp của Waze. Trong trường hợp đó, hãy cập nhật dấu trang và mật khẩu của bạn và tiếp tục.
Nếu bạn đang cố gắng truy cập Waze từ điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy xác nhận rằng bạn có ứng dụng chính thức. Bạn có thể tìm thấy ứng dụng Waze hợp pháp dành cho iOS tại App Store hoặc ứng dụng Waze dành cho thiết bị Android trên cửa hàng Google Play.
- Nếu bạn có thể truy cập Waze từ ứng dụng nhưng không phải trình duyệt, điều đó có nghĩa là dịch vụ đang hoạt động nhưng bạn gặp sự cố. Tắt hoàn toàn trình duyệt của bạn trong 30 giây và mở lại; sau đó cố gắng mở lại Waze.
-
Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, có thể có các sự cố máy tính khác đang xảy ra. Hãy thử các bước sau để xem một trong các bước khắc phục sự cố này có giải quyết được sự cố không:
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
- Xóa cookie của trình duyệt của bạn.
- Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Khởi động lại modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn.
- Nếu không có bước khắc phục sự cố máy tính nào giải quyết được sự cố, có thể bạn đã gặp sự cố internet. Nếu bạn không thể truy cập các trang web khác, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn.
-
Nếu bạn đang gặp sự cố trên điện thoại của mình hoặc một thiết bị di động khác, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn không có vấn đề với dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ có điều gì đó không ổn, hãy xác nhận tài khoản của bạn đã được thanh toán với nhà cung cấp điện thoại của bạn. Sau đó, hãy kiểm tra một số thông tin nhanh:
- Đảm bảo điện thoại của bạn không ở Chế độ trên máy bay.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Bật Gọi qua Wi-Fi để cải thiện khả năng thu sóng trong trường hợp bạn đang ở trong vùng phủ sóng kém. Để làm điều đó, hãy đi tới cài đặt Mạng di độngcủa bạn trên iPhone hoặc Mạng di độngtrên Android và bật tính năng gọi qua Wi-Fi.
-
Nếu bạn thấy lỗi Không có Dịch vụ trên điện thoại của mình, bạn sẽ cần thử một số thao tác khác để kết nối điện thoại của mình. iPhone hoạt động hơi khác so với Android; đây là hai hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp khắc phục sự cố cho cả hai loại điện thoại.
- Nếu tất cả các bước này không thành công và cả điện thoại và / hoặc máy tính của bạn đều hoạt động tốt mà không gặp sự cố dịch vụ internet, thì đã đến lúc gửi báo cáo cho Waze.
