Cách sửa lỗi Tìm kiếm trong Outlook khi nó không hoạt động

2024 Tác giả: Abigail Brown | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-07 19:07

Điều cần biết

• Tìm kiếm trong Outlook không hoạt động có thể do chương trình lỗi thời, lỗi lập chỉ mục, do một số vấn đề khác.
• Cập nhật hoặc điều chỉnh các vị trí và tính năng của chỉ mục có thể khắc phục sự cố khi tìm kiếm trong Outlook không hoạt động.
• Outlook cũng có một công cụ sửa chữa tích hợp có thể giúp giải quyết vấn đề.

Chức năng tìm kiếm của ứng dụng email Outlook là một công cụ hữu ích, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin cụ thể trong một email, chẳng hạn như người gửi, ngày tháng, thư mục nơi nó được lưu hoặc từ khóa bằng cách sử dụng các toán tử tìm kiếm dành riêng cho Outlook. Nếu chức năng tìm kiếm của Outlook không hoạt động, có thể có một số lý do tại sao.

Quy trình khắc phục sự cố tìm kiếm trong Outlook trong bài viết này liên quan đến Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 và Outlook cho Microsoft 365; và Outlook 2016 cho Mac và Outlook cho Mac 2011.

Cập nhật Microsoft Office

Phần mềm lỗi thời có thể gây ra tất cả các loại trục trặc. Cập nhật Outlook có thể giải quyết vấn đề chức năng tìm kiếm không phản hồi.

Kiểm tra các Bản cập nhật Có sẵn trong Outlook 2019, 2016 hoặc 2013

1. Khởi động Outlook.
2. Chọn Tệp.
3. Chọn Tài khoản Office.

4. Chọn Cập nhật Tùy chọndưới Thông tin sản phẩm.

   

5. Chọn Bật Cập nhậtnếu có tùy chọn.
6. Chọn Cập nhật ngay.

Kiểm tra các Bản cập nhật Có sẵn trong Outlook 2010

1. Khởi động Outlook và chọn File.

2. Chọn Helptrong ngăn bên trái.

3. Chọn Kiểm tra Cập nhật.
4. Chọn Cài đặt Cập nhậthoặc Kiểm tra Cập nhật.

Kiểm tra các Bản cập nhật trong Outlook 2016 cho Mac hoặc Outlook cho Mac 2011

1. Khởi động Outlook.
2. Chọn Trợ giúp.
3. Chọn Kiểm tra Cập nhật.
4. Chọn Tự động Tải xuống và Cài đặttrong "Bạn muốn cài đặt các bản cập nhật như thế nào?"
5. Chọn Kiểm tra Cập nhật.

Khắc phục sự cố Lập chỉ mục Outlook

Nếu bạn thực hiện tìm kiếm và nhận được thông báo cho biết Không tìm thấy kết quả phù hợp nào hoặc Kết quả tìm kiếm có thể không đầy đủ vì các mục vẫn đang được lập chỉ mục, hãy khắc phục sự cố chức năng lập chỉ mục.

Sửa lỗi lập chỉ mục trong Outlook 2019, 2016, 2013 hoặc 2010

1. Khởi động Outlook.

2. Nhấp vào bên trong hộp Tìm kiếm để kích hoạt tab Công cụ Tìm kiếm.

3. Chọn menu thả xuống Công cụ Tìm kiếmtrong nhóm Tùy chọn và chọn Trạng thái lập chỉ mục.

4. Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết, Outlook đã hoàn thành việc lập chỉ mục tất cả các mục của bạn. 0 mục còn lại sẽ được lập chỉ mục.

   

5. Nếu vẫn còn các mục cần lập chỉ mục, hãy đợi năm phút và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang kỹ thuật khắc phục sự cố tiếp theo.

Định cấu hình Tùy chọn Lập chỉ mục trong Windows 10, 8 hoặc 7

1. Nhập Tùy chọn lập chỉ mục vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm hoặc trên màn hình Bắt đầu.
2. Chọn Advancedtrong hộp thoại Indexing Options.
3. Đi tới tab Loại tệp.
4. Cuộn xuống trong cột Extension đến msg.
5. Chọn tin nhắn.

6. Đảm bảo rằng Thuộc tính Chỉ mục và Nội dung Tệpđược bật.

7. Chọn OK.
8. Chọn Đóng.

Lập chỉ mục Tệp Dữ liệu Outlook trong Windows 10, 8 hoặc 7

1. Nhập Tùy chọn lập chỉ mụcvào hộp Bắt đầu tìm kiếmhoặc trên màn hình Bắt đầu.

2. Xác minh rằng Microsoft Outlookxuất hiện trong cột Vị trí được Bao gồmcủa hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mụchộp.

   

3. Chọn Sửa đổinếu Microsoft Outlook không được liệt kê.
4. Chọn hộp kiểm bên cạnh Microsoft Outlookđể chọn.
5. Chọn OK.
6. Chọn Đóng.

Xây dựng lại Danh mục Tìm kiếm nếu Lập chỉ mục vẫn bị mắc kẹt trong Windows 10, 8 hoặc 7

1. Nhập Tùy chọn Lập chỉ mụcvào hộp Bắt đầu Tìm kiếm hoặc trên màn hình Bắt đầu.

2. Chọn Sửa đổitrong hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mục.
3. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Outlookvà chọn OK.
4. Chọn Advancedđể mở hộp thoại Advanced Options.
5. Chọn Xây dựng lại.
6. Chọn OK.
7. Chọn Đóng.

Cách sửa chữa Outlook

Các tiện ích sửa chữa tích hợp thường có thể khắc phục sự cố chức năng tìm kiếm Outlook không phản hồi.

Sửa chữa Outlook 2016 cho Mac hoặc Outlook cho Mac 2011

Nếu bạn thực hiện tìm kiếm trong Outlook 2016 cho Mac hoặc Outlook cho Mac 2011 và nhận được thông báo Không có Kết quả hoặc tìm kiếm của bạn không thành công bằng Tìm kiếm Spotlight tích hợp sẵn trên Mac OS, hãy tải xuống và chạy Outlook Search Repair. Tiện ích Mac Outlook này kiểm tra các cài đặt trùng lặp và lập chỉ mục lại các tệp Outlook.

1. Tải xuống và mở Outlook Search Repair Utility.
2. Xóa mọi cài đặt Outlook trùng lặp, nếu được nhắc.
3. Khởi động lại hệ thống của bạn ngay lập tức.
4. Chọn nút Reindex.
5. Cho phép tiện ích hoàn tất. Quá trình này có thể mất một giờ hoặc lâu hơn.
6. Đóng Outlook Search Repair khi có thông báo “Lập chỉ mục lại đã hoàn tất!” xuất hiện.

Cách sửa chữa các phiên bản khác của Outlook

Tiện ích sửa chữa Office được tích hợp sẵn thường có thể giải quyết vấn đề chức năng tìm kiếm không phản hồi.

Repair Outlook 2019, 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 10

1. Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
2. Nhập Ứng dụng & Tính năngvào hộp tìm kiếm của Windows.
3. Chọn Ứng dụng & Tính năng.
4. Tìm và nhấp vào Microsoft Officetrong danh sách các ứng dụng và tính năng đã cài đặt.
5. Chọn Sửa đổi.

6. Chọn Quick Repairhoặc Online Repairrồi chọn nút Repair.

   

7. Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.

Sửa chữa Outlook 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 8

1. Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
2. Nhấp chuột phải vào nút Start.
3. Chọn Bảng điều khiển.
4. Đảm bảo rằng Danh mục được chọn trong danh sách Xem Theo.
5. Chọn Gỡ cài đặt Chương trìnhtrong Chương trình.
6. Nhấp chuột phải vào Microsoft Officevà chọn Thay đổi.
7. Chọn Sửa chữa Trực tuyếnnếu có sẵn (điều này phụ thuộc vào loại Microsoft Office bạn đã cài đặt).
8. Chọn Sửa chữa.
9. Chọn Cónếu cửa sổ kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện.
10. Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.

Sửa chữa Outlook 2016, 2013 hoặc 2010 trong Windows 7

1. Đóng tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
2. Chọn nút Bắt đầu.
3. Chọn Bảng điều khiển.
4. Đảm bảo rằng Danh mục được chọn trong danh sách Xem Theo.
5. Chọn Gỡ cài đặt Chương trìnhtrong Chương trình.
6. Chọn Microsoft Officetừ danh sách các chương trình của bạn.
7. Chọn Thay đổi.
8. Chọn Sửa chữa trực tuyếnnếu có sẵn (điều này phụ thuộc vào loại Microsoft Office bạn đã cài đặt).
9. Chọn Sửa chữa.
10. Chọn Cónếu cửa sổ kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện.
11. Khởi động lại Outlook khi quá trình sửa chữa hoàn tất.

Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu Office: Chỉ dành cho Mac

Sử dụng tiện ích này để xây dựng lại cơ sở dữ liệu bị hỏng và có thể giải quyết tìm kiếm Outlook không hoạt động trên Mac. Các bước này chỉ áp dụng cho Outlook 2016 cho Mac hoặc Outlook cho Mac 2011.

1. Thoát tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
2. Nhấn giữ phím Optionrồi nhấp vào biểu tượng Outlooktrong Dock để mở Tiện ích Cơ sở dữ liệu Microsoft.
3. Chọn danh tính của cơ sở dữ liệu bạn muốn xây dựng lại.
4. Chọn Xây dựng lại.
5. Khởi động lại Outlook khi quá trình hoàn tất.

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với chức năng tìm kiếm của Outlook không hoạt động, hãy xem xét gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Office.