Một trong những điều đáng sợ nhất mà người dùng Mac có thể gặp phải là sự hoảng sợ về nhân. Máy Mac dừng lại, làm tối màn hình và đưa ra thông báo, "Bạn cần khởi động lại máy tính của mình. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi nó tắt."
Nếu bạn nhìn thấy thông báo hoảng sợ nhân, bạn không thể làm gì để làm cho nó biến mất ngoại trừ khởi động lại máy Mac của bạn.
Tắt máy Mac của bạn sau khi hạt nhân hoảng sợ
Khi bạn thấy thông báo khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút Nguồncho đến khi máy Mac của bạn tắt.
Bây giờ đã đến lúc cố gắng tìm ra lỗi gì hoặc ít nhất là đưa máy Mac của bạn trở lại tình trạng hoạt động. Bắt máy Mac của bạn hoạt động trở lại có thể đơn giản như bật lại máy. Nhiều sự hoảng loạn trong hạt nhân không tái diễn và máy Mac của bạn hoạt động như bạn mong đợi.
Nguyên nhân nào gây ra hoảng sợ cho hạt nhân?
Có một số lý do khiến máy Mac có thể bị lỗi nhân, nhưng hầu hết chúng là tạm thời và có thể không gặp lại. Chúng bao gồm các ứng dụng được viết kém, plugin, tiện ích bổ sung, trình điều khiển và các thành phần phần mềm khác.
Bạn có thể chỉ thấy hạt nhân hoảng sợ khi các điều kiện bất thường xảy ra, chẳng hạn như khi hai hoặc nhiều ứng dụng cụ thể đang chạy trong khi phần lớn bộ nhớ đang được sử dụng. Khởi động lại máy Mac của bạn sẽ khắc phục được sự cố. Những lần khác, tình trạng hoảng sợ của kernel thỉnh thoảng ghé thăm, không phải thường xuyên, nhưng thường xuyên đến mức bạn cảm thấy mệt mỏi khi nhìn thấy nó.
Trong những trường hợp đó, sự cố thường liên quan đến phần mềm, nhưng cũng có thể là lỗi phần cứng hoặc sự kết hợp giữa phần mềm và phần cứng, chẳng hạn như phiên bản trình điều khiển sai cho một phần cứng cụ thể, chẳng hạn như máy in.
Sự hoảng loạn hạt nhân giật tóc nhất là điều xảy ra mỗi khi bạn cố gắng khởi động máy Mac của mình. Trong trường hợp này, vấn đề thường liên quan đến phần cứng, nhưng cũng có thể là vấn đề đơn giản như tệp hệ thống hoặc trình điều khiển bị hỏng.
Bottom Line
Bởi vì phần lớn thời gian xảy ra tình trạng hoảng loạn nhân là tạm thời, bạn nên khởi động lại máy Mac và trở lại làm việc. Tuy nhiên, nếu sự hoảng sợ của nhân tái diễn nhiều lần, thì đã đến lúc phải hành động.
Khởi động lại bằng Khởi động An toàn
Khởi động Mac bằng cách giữ phím Shiftvà nhấn nút nguồn. Giữ phím Shift cho đến khi máy Mac của bạn khởi động. Quá trình này được gọi là Khởi động An toàn. Trong quá trình Khởi động An toàn, Mac hoàn thành việc kiểm tra cơ bản cấu trúc thư mục của ổ đĩa khởi động. Nếu mọi thứ đều ổn, hệ điều hành sẽ tải số lượng tiện ích mở rộng tối thiểu mà nó cần để chạy. Không có mục khởi động hoặc đăng nhập nào được chạy, tất cả các phông chữ ngoại trừ những phông chữ được hệ thống sử dụng đều bị vô hiệu hóa và bộ nhớ cache của trình tải động bị kết xuất.
Nếu máy Mac của bạn khởi động ở chế độ Khởi động An toàn, thì phần cứng cơ bản của máy Mac đang hoạt động, cũng như hầu hết các tệp hệ thống. Bây giờ hãy thử khởi động máy Mac của bạn một cách bình thường. Nếu máy Mac của bạn khởi động lại mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì một ứng dụng hoặc trình điều khiển không hợp lý hoặc một số tương tác giữa các ứng dụng và phần cứng có thể gây ra sự cố hạt nhân. Nếu tình trạng hoảng loạn hạt nhân không tái diễn trong một thời gian ngắn, chẳng hạn một hoặc hai ngày sử dụng, bạn có thể coi đó là một sự bất tiện nhỏ và tiếp tục sử dụng máy Mac của mình.
Nếu máy Mac của bạn không khởi động sau khi khởi động lại từ chế độ Khởi động An toàn, thì vấn đề có thể là khởi động hoặc mục đăng nhập, phông chữ bị hỏng hoặc xung đột phông chữ, sự cố phần cứng, tệp hệ thống bị hỏng hoặc trình điều khiển / sự cố phần cứng.
Kernel Panic Logs
Khi máy Mac của bạn khởi động lại sau một sự cố hạt nhân, văn bản hoảng loạn sẽ được thêm vào các tệp nhật ký mà máy Mac của bạn lưu giữ. Sử dụng ứng dụng Bảng điều khiển có tại Ứng dụng> Tiện íchđể xem nhật ký sự cố.
-
Khởi chạy Console.
Nhập "Bảng điều khiển" vào Tìm kiếm Tiêu điểm để nhanh chóng hiển thị tiện ích.
-
Từ thanh bên trái, chọn Báo cáo Chẩn đoánrồi chọn báo cáo sự cố gần đây nhất để xem.
Image Trong các phiên bản macOS cũ hơn, trước tiên bạn có thể cần chọn Thư viện / Nhật kýđể truy cập thư mục Báo cáo Chẩn đoán.
-
Ngoài ra, để xem báo cáo chẩn đoán trực tiếp, hãy điều hướng đến Findervà chọn Go.
Image -
Nhấn giữ phím Optionrồi chọn Library.
Image -
Chọn Nhật ký > Chẩn đoán Báo cáo.
Image Kiểm tra thư mục Crash Reportstrong Bảng điều khiển để tìm bất kỳ mục nhật ký nào gần đây. Xem qua báo cáo trong một khoảng thời gian tương ứng với thời điểm xảy ra hoảng loạn hạt nhân. Nó có thể cung cấp manh mối về những sự kiện nào đang diễn ra ngay lập tức trước khi cơn hoảng loạn được công bố.
Kiểm tra phần cứng
Cách ly phần cứng của bạn bằng cách ngắt kết nối mọi thứ trừ bàn phím và chuột khỏi máy Mac. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím không phải của Apple yêu cầu trình điều khiển để hoạt động, hãy tạm thời thay thế bàn phím bằng bàn phím ban đầu do Apple cung cấp. Khi mọi thứ trừ bàn phím và chuột bị ngắt kết nối, hãy khởi động lại máy Mac. Nếu máy Mac khởi động, hãy lặp lại quá trình khởi động, kết nối lại từng phần cứng bên ngoài và khởi động lại sau mỗi lần cho đến khi bạn tìm ra thiết bị nào đang gây ra sự cố. Các thiết bị như bộ định tuyến có dây, thiết bị chuyển mạch và máy in đều có thể là nguồn gốc của sự cố.
Nếu bạn vẫn không thể khởi động máy Mac của mình mà không có sự cố hạt nhân, đã đến lúc kiểm tra một số điều cơ bản. Khởi động lại máy Mac của bạn bằng đĩa DVD cài đặt OS X (trên máy Mac cũ hơn) hoặc phân vùng Recovery HD hoặc Phục hồi macOS trên máy Mac mới hơn, làm theo hướng dẫn dành cho máy Mac cụ thể của bạn. Khi máy Mac của bạn khởi động đến màn hình cài đặt hoặc khôi phục, hãy sử dụng Disk Utility để chạy Repair Disk trên tất cả các ổ đĩa được kết nối với máy Mac của bạn, bắt đầu từ ổ khởi động. Nếu bạn gặp sự cố với ổ cứng mà Repair Disk không thể khắc phục được, có thể đã đến lúc thay ổ đĩa.
Tất nhiên, các vấn đề phần cứng khác tạo ra một sự hoảng loạn hạt nhân ngoài ổ đĩa. RAM bị trục trặc hoặc thậm chí có vấn đề với các thành phần cơ bản của máy Mac, chẳng hạn như bộ xử lý hoặc hệ thống đồ họa. Apple Diagnostics trực tuyến (dành cho máy Mac được giới thiệu sau tháng 6 năm 2013) và Kiểm tra phần cứng của Apple (dành cho máy Mac cũ hơn) thường có thể tìm thấy các sự cố phần cứng phổ biến.
Kiểm tra Phần mềm và Phông chữ
Tắt tất cả các mục khởi động và đăng nhập, sau đó khởi động lại ở chế độ Khởi động An toàn (nhấn nút nguồnvà ngay lập tức giữ phím ShiftChìa khóa). Khi máy Mac của bạn khởi động, hãy tắt các mục khởi động và đăng nhập trong ngăn Tài khoảnhoặc Người dùng & Nhóm.
Một số ứng dụng cài đặt các mục khởi động trên toàn hệ thống. Bạn có thể tìm thấy các mục này tại: / Library / StartupItems trên một số máy Mac. Mỗi mục khởi động trong thư mục này thường nằm trong một thư mục con được xác định bằng tên của ứng dụng hoặc một số hình thức giống như tên của ứng dụng. Di chuyển tất cả các thư mục con sang màn hình nền (bạn có thể cần cung cấp mật khẩu quản trị viên để di chuyển chúng).
Khi các mục khởi động và đăng nhập bị tắt, hãy khởi động lại máy Mac của bạn một cách bình thường. Nếu máy Mac khởi động mà không gặp bất kỳ sự cố nào, hãy cài đặt lại lần lượt các mục khởi động và đăng nhập, khởi động lại sau mỗi lần, cho đến khi bạn tìm thấy mục gây ra sự cố.
Bạn có thể sử dụng FontBook để kiểm tra bất kỳ phông chữ nào bạn đã cài đặt với FontBook. Bắt đầu ở chế độ Khởi động An toàn và sau đó khởi chạy FontBook, nằm trong thư mục Ứng dụng. Chọn nhiều phông chữ và sau đó sử dụng tùy chọn Xác thực Phông chữ để kiểm tra lỗi và các tệp phông chữ bị hỏng. Nếu bạn thấy bất kỳ vấn đề nào, hãy sử dụng FontBook để tắt phông chữ.
Nếu bạn không thể giải quyết cơn hoảng sợ của hạt nhân
Nếu bạn không làm gì để giải quyết tình trạng hoảng sợ của hạt nhân, thì tốt nhất là vấn đề liên quan đến phần cứng. Nó vẫn có thể là một cái gì đó cơ bản, chẳng hạn như RAM kém hoặc ổ cứng hoạt động không chính xác. Mang máy Mac của bạn đến Apple Store hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Đặt lịch hẹn tại Apple Store thật dễ dàng và chẩn đoán miễn phí.
