Điều cần biết
- Đi tới Apple ID hoặc trang đăng nhập iCloud và chọn Quên Apple ID hoặc mật khẩu?bên dưới các trường đăng nhập.
- Nếu bạn thiết lập ID Apple của mình bằng xác minh hai bước, bạn phải nhập Khóa khôi phục của mình.
- Nếu bạn bị mất mật khẩu và Khóa khôi phục, bạn có thể sử dụng Liên hệ khôi phục tài khoản; nếu không, bạn phải tạo một ID mới.
Bài viết này giải thích cách khôi phục mật khẩu email iCloud hoặc ID Apple bị quên.
Cách Đặt lại Mật khẩu Thư iCloud của Bạn
Có các bước khác nhau để khôi phục mật khẩu Thư iCloud bị quên tùy thuộc vào việc bạn có thiết lập bảo mật bổ sung hay không. Bạn nên bắt đầu với các hướng dẫn sau:
- Truy cập ID Apple hoặc trang đăng nhập iCloud.
-
Chọn Quên ID Apple hoặc mật khẩu?bên dưới các trường đăng nhập.
Image -
Nhập ID Apple hoặc địa chỉ email iCloud của bạn vào hộp văn bản và chọn Tiếp tục.
Image
Chuyển đến bộ hướng dẫn tiếp theo tùy thuộc vào trang bạn xem.
ID Apple của bạn được sử dụng để đăng nhập vào iCloud, bao gồm cả Thư iCloud. Đặt lại mật khẩu Thư iCloud của bạn là vấn đề đặt lại mật khẩu Apple ID của bạn.
Chọn Thông tin Bạn muốn Đặt lại
Nếu bạn truy cập trang có tiêu đề "Chọn thông tin bạn muốn đặt lại", hãy làm theo các bước sau để đặt lại mật khẩu của bạn:
- Chọn Tôi cần đặt lại mật khẩu, sau đó chọn Tiếp tục.
-
Trên trang Chọn cách bạn muốn đặt lại mật khẩu, chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhận email: Chọn tùy chọn này nếu bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để thiết lập tài khoản.
- Trả lời câu hỏi bảo mật: Chọn tùy chọn này nếu bạn có thể cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật được tạo khi bạn thiết lập tài khoản.
-
Nếu bạn chọn Nhận email, hãy chọn Tiếp tục. Sau đó, truy cập tài khoản email tương ứng, mở email từ Apple có tiêu đề "Cách đặt lại mật khẩu ID Apple của bạn" và mở liên kết có trong email.
Nếu bạn chọn Trả lời câu hỏi bảo mật, hãy chọn Tiếp tục. Bạn được yêu cầu xác nhận ngày sinh của mình, sau đó bạn được yêu cầu trả lời hai câu hỏi bảo mật được thiết lập với tài khoản của mình. Chọn Tiếp tục.
- Trên trang Đặt lại Mật khẩu, hãy nhập mật khẩu Apple ID mới. Nhập lại để xác nhận rằng bạn đã nhập đúng.
- Chọn Đặt lại Mật khẩu.
Nhập Khóa khôi phục
Bạn sẽ chỉ thấy màn hình này nếu bạn thiết lập ID Apple của mình với xác minh hai bước.
-
Nhập Khóa khôi phục bạn đã in hoặc lưu vào máy tính của mình khi lần đầu tiên thiết lập xác minh hai bước, sau đó chọn Tiếp tục.
Image - Kiểm tra điện thoại của bạn để tìm tin nhắn văn bản từ Apple. Nhập mã đó vào màn hình Nhập mã xác minhtrên trang web của Apple, sau đó chọn Tiếp tục.
- Thiết lập mật khẩu mới trên trang Đặt lại Mật khẩu.
- Chọn Đặt lại Mật khẩuđể đặt lại mật khẩu ID Apple của bạn.
Nếu bạn đã làm theo các bước này hoặc các bước tương tự nhiều lần, bạn nên lưu trữ mật khẩu của mình ở nơi an toàn, nơi bạn có thể dễ dàng khôi phục mật khẩu, chẳng hạn như trong trình quản lý mật khẩu miễn phí.
Thay đổi mật khẩu ID Apple của bạn với xác thực hai yếu tố
Nếu bạn thiết lập xác thực hai yếu tố, bạn có thể đặt lại mật khẩu Apple ID của mình từ một thiết bị đáng tin cậy.
Xác thực hai yếu tố iOS
Đây là cách thay đổi mật khẩu Apple ID của bạn bằng xác thực hai yếu tố trên thiết bị iOS (iPhone, iPad hoặc iPod touch):
-
Trên thiết bị iOS của bạn, mở ứng dụng Cài đặtvà chọn [tên của bạn] > Mật khẩu & Bảo mật> Thay đổi mật khẩuTrong iOS 10.2 trở xuống, đi tới Cài đặt> iCloud> [tên của bạn] > Mật khẩu & Bảo mật> Đổi mật khẩu
Image - Nhập mật mã vào thiết bị của bạn.
- Nhập mật khẩu mới rồi nhập lại để xác minh mật khẩu.
- Chọn Thay đổiđể thay đổi mật khẩu Apple.
Xác thực hai yếu tố macOS
Đây là cách thay đổi mật khẩu Apple ID của bạn bằng xác thực hai yếu tố trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay Mac:
-
Từ menu Apple, chọn System Preferences.
Image -
Trong macOS Catalina (10.15), chọn Apple ID> Password & Security, sau đó chọn Change Password.
Trong macOS Mojave (10.14) trở xuống, chọn iCloud> Chi tiết tài khoản> Security, sau đó chọn Đổi mật khẩu.
Image - Để tiếp tục, hãy xác thực bản thân bằng cách nhập mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào máy Mac.
Cách khôi phục khóa khôi phục ID Apple bị mất
Nếu bạn không biết Khóa khôi phục của mình, hãy tạo một khóa mới để thay thế khóa cũ. Bạn cần khóa này để đăng nhập vào một thiết bị không đáng tin cậy bằng ID Apple của mình khi xác thực hai bước được bật.
- Truy cập trang Quản lý ID Apple của bạn trên trang web Apple và đăng nhập khi được yêu cầu.
-
Trong phần Bảo mật, chọn Chỉnh sửa.
Image -
Chọn Tạo khóa mới.
Nếu bạn không thấy tùy chọn này, thì tùy chọn Khóa khôi phục không khả dụng. Thay vào đó, bạn nên dựa vào xác thực hai yếu tố.
- Chọn Tiếp tụctrên thông báo bật lên về việc Khóa khôi phục cũ của bạn sẽ ngừng hoạt động khi tạo khóa mới.
- Nhấn nút Print Keyđể lưu Recovery Key.
- Chọn Kích hoạt, nhập khóa, sau đó nhấn Xác nhậnđể xác minh rằng bạn đã lưu nó.
Cách sử dụng Liên hệ khôi phục tài khoản
Nếu bạn đang chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey (10.12), bạn có một tùy chọn khác để truy cập iCloud của mình nếu bạn mất thông tin đăng nhập. Người liên hệ khôi phục tài khoản cho phép bạn chỉ định một người liên hệ đáng tin cậy, người sẽ xác nhận bạn là ai để cho phép bạn truy cập vào cài đặt của mình.
Để đặt địa chỉ liên hệ khôi phục tài khoản, bạn phải trên 13 tuổi, đã bật ủy quyền hai yếu tố và đã đặt mật mã. Người liên hệ của bạn phải sử dụng thiết bị Apple cũng đang chạy phiên bản chương trình cơ sở tương thích. Các hướng dẫn này sử dụng iPhone, nhưng các hướng dẫn sẽ tương tự trên iPad hoặc Mac.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chọn tên của bạn.
- Nhấn Mật khẩu & Bảo mật.
- Chọn Khôi phục tài khoản.
- Chọn dấu cộng bên cạnh Thêm Liên hệ khôi phục.
- Nếu bạn có những người được chỉ định là thành viên gia đình, bạn sẽ nhận được họ dưới dạng đề xuất. Chọn một trong số họ hoặc chọn Chọn người khác.
- Chọn ai đó từ danh bạ của bạn và làm theo hướng dẫn để gửi tin nhắn văn bản cho họ.
- Sau khi người nhận của bạn chấp nhận yêu cầu, họ sẽ xuất hiện như một trong các tùy chọn khôi phục của bạn và có thể tạo mã khôi phục cho bạn.
