Điều cần biết
- Mở Gmail và nhập tên người dùng của bạn. Nhấp vào Quên mật khẩu?Gmail sẽ hỏi bạn một loạt câu hỏi và đăng nhập cho bạn sau khi bạn trả lời.
- Để đặt lại, bạn phải đăng ký địa chỉ email phụ hoặc chưa đăng nhập vào tài khoản của mình trong 5 ngày.
- Gmail sử dụng quy trình xác thực để đặt mật khẩu mới, bao gồm nhiều câu hỏi mà chỉ bạn mới có thể trả lời.
Bài viết này giải thích cách khôi phục mật khẩu bị quên và chia sẻ các câu hỏi tiêu chuẩn mà Gmail sẽ hỏi trong quá trình này. Các bước này dành cho tất cả các tài khoản Gmail và sẽ hoạt động giống nhau trên tất cả các trình duyệt máy tính.
Khôi phục Mật khẩu Gmail đã Quên
Làm theo các bước sau để đặt lại mật khẩu Gmail đã quên và khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
- Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn (1) có địa chỉ email phụ được chỉ định cho tài khoản Gmail của mình hoặc (2) chưa đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn trong năm ngày.
- Mở Gmail và nhập địa chỉ email của bạn vào khoảng trống cho sẵn. Nhấn Tiếp theo.
-
Trên màn hình đăng nhập Gmail, chọn Quên mật khẩu?.
Image -
Gmail hiện sẽ hỏi một số câu hỏi để cố gắng xác định bạn là chủ sở hữu của tài khoản.
Image Đối với mỗi câu hỏi, hãy nhập câu trả lời của bạn và chọn Tiếp theo. Hoặc, nếu bạn không biết câu trả lời cho một câu hỏi, hãy chọn Thử cách khác.
Xem bên dưới để biết danh sách các câu hỏi mà Google có thể hỏi.
- Khi bạn đã tự xác lập mình là chủ sở hữu tài khoản của mình bằng các bước ở trên, Gmail sẽ đăng nhập cho bạn vào tài khoản. Nếu vì lý do bảo mật, bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, hãy làm theo liên kết Thay đổi mật khẩu.
Để tránh phải nhớ mật khẩu, hãy thử một trình quản lý mật khẩu như Dashlane, miễn phí cho tài khoản cơ bản.
Câu hỏi Google sẽ hỏi trong quá trình khôi phục tài khoản Gmail
Các câu hỏi mà Gmail yêu cầu để giúp xác minh tài khoản Gmail của bạn có thể bao gồm những điều sau, không nhất thiết phải theo thứ tự này.
- Mật khẩu trước đó: Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu Gmail của mình và chỉ nhớ mật khẩu cũ hơn, bạn có thể nhập mật khẩu đó.
-
Xác minh bằng mã: Tùy thuộc vào các phương pháp xác minh mà bạn đã thiết lập trước đó để xác thực hai yếu tố, bạn có thể nhận mã từ:An Đã nhận được tin nhắn văn bản SMS từ Google
- Một email nhận được từ Google
- Đã nhận được một cuộc điện thoại từ Google.
- Một ứng dụng (ví dụ: Google Authenticator)
- Mã dự phòng đã in
- Địa chỉ email phụ để khôi phục tài khoản Gmail: Để đặt lại mật khẩu trên Tài khoản Google của bạn, hãy nhấp vào liên kết trong thư mà Google gửi đến địa chỉ email thay thế của bạn. Bạn cũng có thể nhập bất kỳ địa chỉ email hiện tại nào để nhận mã xác minh.
- Câu hỏi bảo mật để khôi phục mật khẩu Gmail: Khi được nhắc, hãy nhập câu trả lời cho câu hỏi khôi phục của bạn.
- Khi bạn thiết lập tài khoản: Nhập tháng và năm bạn tạo tài khoản Gmail (hoặc Google).
- Cửa sổ bật lên trên điện thoại của bạn: Tùy thuộc vào cách bạn thiết lập tài khoản của mình và liệu điện thoại của bạn có được kết nối với cùng một tài khoản Gmail hay không, bạn có thể nhận được một thông báo trên điện thoại của bạn mà bạn có thể chấp nhận để xác minh rằng bạn đang yêu cầu đặt lại mật khẩu.
Nếu bạn đã sử dụng tài khoản Gmail của mình trong năm ngày qua nhưng chưa chỉ định địa chỉ email phụ, bạn sẽ phải đợi năm ngày trước khi có thể cố gắng giành quyền truy cập vào tài khoản.
