Chủ sở hữuSurface Pro đã báo cáo sự cố màn hình Surface Pro của họ bị rung hoặc nhấp nháy. Sự cố xuất hiện dưới dạng biến dạng dọc nhanh, chập chờn trên màn hình của Surface Pro. Những biến dạng này có thể xuất hiện bất cứ lúc nào, ngay cả sau khi Surface Pro được bật và tải Windows.
Nguyên nhân khiến màn hình Surface Pro bị rung và nhấp nháy
Lỗi phần cứng trong Surface Pro 4 là nguyên nhân phổ biến nhất khiến màn hình Surface Pro bị rung và nhấp nháy. Nguyên nhân của lỗi vẫn còn được tranh cãi, nhưng các thành viên cộng đồng chủ sở hữu Surface Pro khắc phục sự cố này đã giải quyết rằng đó là vấn đề với phần cứng màn hình và nó được cho là do nhiệt gây ra.
Màn hình rung và nhấp nháy phổ biến đến mức chủ sở hữu Surface Pro 4 bị ảnh hưởng đã gây áp lực lên Microsoft bằng cách tạo ra một trang web có tên Flickergate. Một vụ kiện tập thể cũng đã được xem xét, mặc dù nó không bao giờ được tiến hành.
Các thiết bị Surface khác có thể gặp sự cố được coi là màn hình nhấp nháy. Nếu bạn không sở hữu Surface Pro 4, đó là một tin tốt! Sự cố có thể không phải do lỗi phần cứng gây ra, vì vậy các bản sửa lỗi bổ sung trong bài viết này có nhiều khả năng giải quyết được sự cố hơn.
Cách khắc phục màn hình Surface Pro bị rung và nhấp nháy
Microsoft cuối cùng đã phải chịu áp lực trước Flickergate và thiết lập một trang hỗ trợ cho những người dùng có màn hình nhấp nháy cho khách hàng biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và sửa chữa màn hình.
Tuy nhiên, Microsoft chỉ mở rộng hỗ trợ cho vấn đề này trong thời gian bảo hành ba năm của Surface Pro 4. Surface Pro 4 được phát hành vào năm 2015, vì vậy, không chắc thiết bị của bạn được bảo hành.
Mặc dù lỗi phần cứng gây ra sự cố nhấp nháy màn hình của Surface Pro 4, cả Microsoft và người dùng đều báo cáo thành công thường xuyên thông qua các phương pháp khác.
Cũng có thể sự cố của bạn là do một sự cố khác không liên quan đến lỗi phần cứng đã biết. Các bước dưới đây có thể giải quyết vấn đề này.
- Bài viết hỗ trợ của Microsoft về màn hình Surface Pro nhấp nháy bao gồm các bước xác nhận sự cố. Nếu nó xác nhận sự cố chập chờn, thì đó là một lỗi phần cứng mà việc khắc phục sự cố thêm khó có thể giải quyết được. Nếu không, hãy thử các bước bên dưới.
-
Tắt điều chỉnh độ sáng tự động. Nhấp chuột phải vào màn hình Windows và chọn Display Settings. Một cửa sổ sẽ mở ra và một hộp kiểm có nhãn Tự động thay đổi độ sáng khi ánh sáng thay đổixuất hiện gần đầu cửa sổ. Bỏ chọn hộp kiểm.
Image - Khôi phục trình điều khiển màn hình của bạn. Thao tác này sẽ gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại và thay thế bằng phiên bản cũ hơn, khắc phục sự cố nếu nguyên nhân là lỗi trong trình điều khiển hiển thị mới.
- Chạy Windows Update và để nó cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn. Thao tác này sẽ cài đặt tất cả các bản sửa lỗi Windows và trình điều khiển mới nhất cho thiết bị Surface của bạn.
- Thực hiện "tắt hai nút" Surface Pro của bạn. Thao tác này sẽ buộc thiết bị khởi động lại Windows thay vì ở chế độ ngủ đông.
- Khôi phục cài đặt gốc cho Thiết bị Surface của bạn. Thao tác này sẽ xóa mọi xung đột phần mềm hoặc trình điều khiển gây ra hiện tượng nhấp nháy màn hình.
-
Kết nối Surface Pro của bạn với màn hình ngoài. Điều này không khắc phục được sự cố với màn hình của Surface Pro nhưng nếu sự cố do lỗi phần cứng trong chính màn hình gây ra, thì sự cố sẽ không xuất hiện trên màn hình bên ngoài.
Thủ thuật tủ đông: Không được khuyến khích
Nỗ lực của người dùng để giải quyết hiện tượng nhấp nháy màn hình trên Surface Pro 4 đã dẫn đến một số bản sửa lỗi kỳ lạ. Phổ biến nhất là đặt Surface Pro trong tủ đông. Chúng tôi không khuyến khích điều này vì đây không chỉ là một bản sửa lỗi tạm thời (nếu nó thậm chí hoạt động), việc đặt Surface Pro vào ngăn đá có thể làm hỏng nó thêm.
