Nếu bạn sở hữu Fitbit, đôi khi bạn có thể gặp sự cố khi nó không đồng bộ hóa với iPhone, thiết bị Android hoặc máy tính và ứng dụng cho bạn biết quá trình đồng bộ hóa không thể hoàn thành hoặc tình trạng hoạt động không thể tìm thấy trình theo dõi. Có thể có một số nguyên nhân dẫn đến sự cố này. Cũng có rất nhiều bản sửa lỗi có thể được thực hiện nhanh chóng và không có bất kỳ rủi ro nào đối với thiết bị. Chúng tôi phác thảo các bản sửa lỗi này bên dưới.
Các mẹo trong bài viết này có thể được sử dụng để khắc phục sự cố đồng bộ hóa với tất cả các mẫu thiết bị theo dõi Fitbit từ Fitbit Charge 3 và Fitbit Ace 3 đến Fitbit Ionic và Fitbit Versa.
Bottom Line
Lỗi đồng bộ hóa Fitbit thường liên quan đến việc thiết bị theo dõi thể dục bị mất liên kết với điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc iPod touch mà nó được kết nối ban đầu. Điều này có thể do kết nối với quá nhiều thiết bị cùng một lúc, Bluetooth không hoạt động bình thường hoặc một trục trặc nhỏ trong hệ điều hành của Fitbit.
Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Fitbit Tracker
Rất khó để xác định chính xác lý do tại sao Fitbit không đồng bộ hóa đúng cách với iPhone, Android hoặc thiết bị khác. Tuy nhiên, có nhiều giải pháp đã được chứng minh có thể khắc phục sự cố và những giải pháp này hoạt động với tất cả các mẫu thiết bị theo dõi thể dục của Fitbit.
- Đồng bộ hóa Fitbit của bạn với điện thoại của bạn theo cách thủ công. Đôi khi, ứng dụng Fitbit cần một chút động lực để bắt đầu đồng bộ hóa ngay cả khi đã mở. Để buộc đồng bộ hóa, hãy nhấn vào biểu tượng thẻ thành viên, nhấn vào tên của trình theo dõi Fitbit, sau đó nhấn vào Sync Now.
-
Kiểm tra cài đặt Bluetooth. Trình theo dõi Fitbit đồng bộ hóa dữ liệu với điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính bằng Bluetooth, vì vậy nó sẽ không thể kết nối nếu Bluetooth bị tắt trên thiết bị.
Bluetooth có thể được bật và tắt từ menu nhanh trên hầu hết các thiết bị thông minh. Trên iPadOS, vuốt xuống ở góc trên bên phải để mở menu này. Trên Android và Windows Phone, vuốt xuống để mở.
- Cài đặt ứng dụng Fitbit trên thiết bị của bạn. Nếu bạn mua một thiết bị theo dõi Fitbit mới, bạn có thể đã cài đặt ứng dụng chính thức trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính của mình để thiết lập. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được một chiếc Fitbit đã qua sử dụng, bạn có thể không có. Không giống như các thiết bị khác, Fitbit yêu cầu cài đặt một ứng dụng đặc biệt để kết nối với thiết bị khác và đồng bộ hóa dữ liệu.
- Cập nhật Fitbit của bạn. Thiết bị có thể gặp sự cố khi kết nối với trình theo dõi nếu nó đã lỗi thời.
-
Chỉ đồng bộ Fitbit với một thiết bị. Có vẻ như bạn nên ghép nối thiết bị theo dõi Fitbit với iPhone khi ra khỏi nhà và máy tính Windows 10 khi bạn ở nhà, nhưng điều này có thể gây ra xung đột cho thiết bị theo dõi khi cố gắng kết nối với cả hai tại cùng lúc. Cách tốt nhất để khắc phục điều này là tắt Bluetooth trên một thiết bị khi cố gắng đồng bộ hóa với thiết bị kia. Bạn cũng có thể tắt hoàn toàn thiết bị thứ hai.
- Tắt Wi-Fi. Đôi khi, việc bật Wi-Fi và Bluetooth của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng cùng lúc có thể ngăn từng công nghệ này hoạt động bình thường. Nếu bạn đang cố đồng bộ hóa thiết bị theo dõi Fitbit, điều này có thể cản trở kết nối Bluetooth và ngăn thiết bị đồng bộ hóa.
- Sạc pin Fitbit của bạn. Mặc dù thiết bị theo dõi Fitbit có thời lượng pin dài, nhưng các thiết bị này cần được sạc lại mỗi ngày hoặc lâu hơn. Nếu một trình theo dõi không đồng bộ hóa, nó có thể đã hết điện và bị tắt. Điều này có thể xảy ra nếu bạn sở hữu Fitbit One hoặc Fitbit Zip. Chúng thường được đặt trong túi hoặc túi xách và rất dễ bị quên khi đến thời gian sạc thiết bị vào cuối ngày.
-
Tắt và bật lại Fitbit của bạn. Khởi động lại Fitbit về cơ bản giống như khởi động lại máy tính, vì vậy khởi động lại có thể khắc phục nhiều sự cố thường gặp. Nó làm mới hệ điều hành của thiết bị và thường khắc phục mọi sự cố bạn có thể gặp phải, chẳng hạn như sự cố đồng bộ hóa.
Hướng dẫn khởi động lại Fitbit khác nhau giữa các kiểu máy nhưng thường liên quan đến việc cắm thiết bị theo dõi vào cáp sạc USB, kết nối thiết bị với nguồn điện và giữ nút chính trong khoảng 10 giây. Nếu thực hiện đúng, logo Fitbit sẽ nhấp nháy trên màn hình và thiết bị sẽ khởi động lại. Khởi động lại Fitbit sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào ngoài thông báo.
Thường phải khởi động lại sau khi gặp một trong các sự cố được đề cập ở trên, chẳng hạn như xung đột Wi-Fi và Bluetooth hoặc được kết nối với nhiều thiết bị.
-
Đặt lại trình theo dõi Fitbit của bạn. Đặt lại là biện pháp cuối cùng, vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu và đưa Fitbit về cài đặt gốc. Bạn có thể khôi phục mọi dữ liệu được đồng bộ hóa với tài khoản Fitbit trực tuyến của mình sau khi đặt lại. Việc đặt lại Fitbit khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy bạn sở hữu, một số yêu cầu kẹp giấy cắm vào lỗ trong khi các thiết bị khác được thực hiện trong cài đặt của thiết bị. Một số trình theo dõi, chẳng hạn như Fitbit Surge và Fitbit Blaze, không có tùy chọn khôi phục cài đặt gốc.
Đừng nhầm lẫn giữa việc khởi động lại và đặt lại khi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Khởi động lại Fitbit sẽ tắt và bật lại trong khi đặt lại sẽ xóa mọi thứ trên đó.
