Tính năng chụp màn hình được tích hợp trong macOS không yêu cầu phần mềm bổ sung; nó sẽ chỉ hoạt động. Nếu nó ngừng hoạt động, có một số nơi để tìm kiếm câu trả lời bắt đầu bằng bàn phím. Nếu phụ kiện này hoạt động bình thường, hãy tìm nơi khác.
Cho dù bạn sử dụng phím tắt đã thử và đúng để chụp ảnh màn hình hay muốn chuyển qua ứng dụng Xem trước hoặc ứng dụng Ảnh chụp màn hình (trong Mojave trở lên) cho mục đích đó, một trong những bản sửa lỗi này sẽ nhận được ảnh chụp màn hình của máy Mac của bạn thiết lập và chạy.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho macOS Catalina (10.15) đến macOS Sierra (10.12), ngoại trừ như đã lưu ý.
Nguyên nhân có thể xảy ra đối với các vấn đề về ảnh chụp màn hình máy Mac
Khi bạn không thể chụp ảnh màn hình trên máy Mac, bạn đang thiếu một công cụ có giá trị để khắc phục sự cố và truyền đạt ý tưởng thông qua email và tin nhắn văn bản. Vì hiếm khi ảnh chụp màn hình không hoạt động trên máy Mac, nên có thể dễ dàng phát hiện ra lý do tại sao máy Mac của bạn không hoạt động như mong đợi.
Nên bắt đầu bằng cách xác nhận rằng bàn phím có phản hồi. Nếu bạn nhận thấy sự cố với các phím cụ thể hoặc không phản hồi tạm thời, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố bàn phím Mac này.
Những nơi khác để tìm bao gồm cài đặt phím tắt của máy Mac cho ảnh chụp màn hình và ứng dụng Ảnh chụp màn hình được tích hợp sẵn.
Cách khắc phục khi bạn không thể chụp ảnh màn hình máy Mac
Nếu mọi thứ khác hoạt động bình thường trên Mac, thì bàn phím đang hoạt động bình thường và không phải là vấn đề. Bạn có thể làm một số việc khác để xác định lý do tại sao chức năng chụp ảnh màn hình của máy Mac không hoạt động.
-
Tắt máy Mac và bật lại. Chạy máy Mac trong thời gian dài mà không tắt máy có thể khiến máy hoạt động không hiệu quả hoặc ngăn một số ứng dụng hoạt động bình thường.
Nếu tính năng chụp màn hình trên máy Mac của bạn không hoạt động, hãy tắt máy Mac và bật lại. Sau đó, chụp ảnh màn hình theo phương pháp ưa thích của bạn, cho dù đó là phím tắt hay ứng dụng Ảnh chụp màn hình.
-
Kiểm tra phím tắt của ảnh chụp màn hình. Các cài đặt này được bật theo mặc định. Chúng có thể đã bị tắt tại một số điểm hoặc được đặt thành các tổ hợp bàn phím khác với giá trị mặc định.
Để kiểm tra điều này, hãy đi tới System Preferences> Keyboard> Shortcuts. Ở đó, bạn có thể xem liệu các phím tắt đã bị tắt hay được gán lại cho các tác vụ khác.
- Đặt lại NVRAM. Giống như khởi động lại đơn giản, việc đặt lại bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi (NVRAM) đôi khi có thể giải quyết các vấn đề với các ứng dụng và chức năng cốt lõi của Mac. Bộ nhớ này chịu trách nhiệm kiểm soát nhiều cài đặt bên trong của máy tính.
-
Xác nhận vị trí lưu ảnh chụp màn hình trong ứng dụng Ảnh chụp màn hình. Mặc định là lưu ảnh chụp màn hình vào Màn hình nền. Nếu bạn đã thay đổi cài đặt đó, ảnh chụp màn hình của bạn có thể đang ẩn ở một nơi nào đó mà bạn chưa nhìn thấy. Kiểm tra vị trí trên thanh menu nổi của ứng dụng Ảnh chụp màn hình.
Nếu bạn thích cách tiếp cận thủ công, hãy sử dụng Terminal để đặt đích cho ảnh chụp màn hình và các tệp khác.
-
Kiểm tra cài đặt Dropbox của bạn. Nếu bạn có Dropbox trên máy Mac, bạn có thể đã đặt nó để ảnh chụp màn hình lưu vào Dropbox chứ không phải trên màn hình máy Mac của bạn.
