Bài học rút ra chính
- Sự cố internet toàn cầu trong tuần ngày 14 tháng 6 là do sự cố với chuỗi máy chủ.
- Các chuyên gia cho rằng sự phụ thuộc ngày càng nhiều vào các máy chủ được gọi là Mạng phân phối nội dung có thể khiến web dễ gặp sự cố hơn.
- Để giải quyết các vấn đề về phần mềm internet, một số nhà cung cấp đang chuyển sang sử dụng hệ thống máy học.
Internet được thiết kế để trở nên đáng tin cậy, nhưng không phải lúc nào bạn cũng có thể sử dụng nó khi bạn cần.
Một làn sóng ngắt kết nối Internet trong thời gian ngắn đã tấn công các trang web và ứng dụng của hàng chục tổ chức tài chính, hãng hàng không và các công ty khác trong tuần của ngày 14 tháng 6. Các chuyên gia nói rằng nó làm nổi bật tính dễ bị tắt của web và sự phụ thuộc ngày càng tăng của nó vào một chuỗi các máy chủ có tên là Mạng phân phối nội dung (CDN), chịu trách nhiệm cho sự cố ngừng hoạt động.
CDN ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây, Olaf Kolkman, hiệu trưởng của Internet Society, một tổ chức phi lợi nhuận ủng hộ cho một Internet mở, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Nhưng hạn chế lớn là nếu hệ thống cấu hình trung tâm CDN gặp trục trặc hoặc có vấn đề về an ninh mạng, thì rất nhiều nội dung sẽ bị hỏng", Kolkman nói thêm.
Tiện dụng, nhưng Có vấn đề?
Hầu hết các trang web bị ảnh hưởng bởi sự cố mất Internet đều được phục vụ bởi công ty Fastly, một trong những nhà cung cấp CDN lớn nhất thế giới. Một CDN khác, Akamai, cho biết khoảng 500 khách hàng của họ đã bị ảnh hưởng sau một lỗi phần mềm.
"Nhiều trong số khoảng 500 khách hàng sử dụng dịch vụ này đã được tự động định tuyến lại, việc này sẽ khôi phục hoạt động trong vòng vài phút", công ty cho biết trong một tuyên bố trên trang web của mình."Phần lớn khách hàng còn lại được định tuyến lại theo cách thủ công ngay sau đó."
CDN đang thu được nhiều lưu lượng truy cập hơn vì chúng cho phép phân phối dữ liệu cục bộ thay vì gửi qua cáp ngầm.
"Vì vậy, nếu bạn lưu trữ nội dung phổ biến, sẽ rẻ hơn nếu bạn cài đặt một máy chủ ở một vài 100 thành phố để tất cả những người dùng Internet đó có thể lấy nội dung từ những nơi lân cận, so với việc phải trả tiền cho việc vận chuyển nội dung cần phải di chuyển lâu. "Kolkman nói.
CDN cũng cung cấp tốc độ kết nối nhanh và khả năng phục hồi chống lại các cuộc tấn công mạng, Kolkman giải thích.
"Tuy nhiên, CDN là một cơ sở hạ tầng phân tán và được quản lý bởi một thực thể, có nghĩa là một sai lầm hoặc cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng phụ trợ cấu hình các CDN này có thể ảnh hưởng đến tất cả các điểm phân phối", cô nói thêm. "Và bởi vì những CDN này thường có nhiều khách hàng, nên sẽ có nhiều nội dung" biến mất "hoặc không thể truy cập được - đó chính xác là những gì đã xảy ra với sự cố ngừng hoạt động Nhanh chóng gần đây."
Lỗ hổng Internet Nhiều
CDN không phải là lý do duy nhất khiến Internet dễ bị tấn công. Ataollah Etemadi, người đứng đầu công ty lưu trữ web DivisionX, đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn qua email về cấu trúc cơ bản của web. Đó là bởi vì web được kiểm soát bởi phần mềm có thông số kỹ thuật được cung cấp miễn phí, anh ấy chỉ ra.
"Về mặt tích cực, điều đó thật tuyệt vì các thiết bị có thể" nói "cùng một ngôn ngữ", anh nói. "Về mặt trừ, nó có nghĩa là nếu có một lỗi hoặc sự cố, nó có thể ảnh hưởng đến hàng triệu, nếu không phải là hàng tỷ thiết bị. Người ta luôn biết rằng Internet là môi trường thù địch nhất có thể đối với mã."
Các kỹ sư thường phải dành hàng giờ đau đớn để tìm kiếm các bản ghi và bảng điều khiển để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố ngừng hoạt động. Để giải quyết các vấn đề về phần mềm internet, một số nhà cung cấp đang chuyển sang sử dụng hệ thống máy học. Ví dụ, Zebrium cung cấp phần mềm học cách tự động phát hiện các vấn đề.
Sự cố thường xảy ra không phải do các vấn đề lớn trên diện rộng, mà là do lỗi phần mềm tinh vi nào đó, Gavin Cohen, phó chủ tịch của Zebrium, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Mỗi môi trường đều khác nhau và [có] gần như vô hạn các chế độ lỗi có thể xảy ra," Cohen nói thêm. "Khi sự cố xảy ra, điều quan trọng là một công ty phải giải quyết vấn đề đó càng sớm càng tốt. Thay vì con người phải khắc phục sự cố theo cách thủ công, công nghệ máy học có thể thực hiện việc này gần như ngay lập tức và đáng tin cậy hơn."
Etemadi không nghĩ rằng chúng ta sẽ có thể ngăn chặn hoàn toàn việc mất mạng.
"Internet được tạo thành từ phần mềm, và phần mềm có lỗi," ông nói. "Phần mềm có thể bị tấn công. Bạn chỉ có thể lập kế hoạch và giảm thiểu nó."
