Bài học rút ra chính
- Phòng Âm thanh Trực tiếp trên Facebook còn rất nhiều trong giai đoạn sơ khai, nhưng nó cho thấy tiềm năng.
- Với việc nhiều người sử dụng podcast để học hỏi, việc cung cấp một môi trường trực tiếp khuyến khích sự tương tác của khán giả trực tiếp dường như là một sự tiến triển tự nhiên.
- Có thể sẽ có nhiều rào cản kỹ thuật phải vượt qua, ngoài những rào cản đã được phát hiện.
Tính năng Phòng âm thanh trực tiếp mới của Facebook đã bắt đầu được triển khai chậm ở Hoa Kỳ, điều này đặt ra câu hỏi: nó có lợi không và mọi người có thực sự sử dụng nó không?
Điểm thu hút chính của Phòng âm thanh trực tiếp là cung cấp cho các nhóm Facebook một cách mới để tương tác với các thành viên của họ. Người tổ chức có thể tạo phòng âm thanh với tối đa 50 người nói, trong khi số lượng vô hạn người nghe có thể tham dự và đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện, yêu cầu quyền truy cập giọng nói, v.v. Có tiềm năng ở đây, từ quan điểm kinh doanh và cộng đồng.
“Vì Phòng âm thanh trực tiếp trên Facebook lấy các yếu tố của cuộc họp Thu phóng trực tiếp và trực tiếp trên YouTube (trừ các khuôn mặt), nhưng thêm sự cộng tác và kiểm soát nhiều hơn thông qua quyền cho người chủ có thể nghe và tạo phòng âm thanh của riêng họ, có Emily Hale, nhà phân tích truyền thông xã hội tại Merchant Maverick, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email với Lifewire.
Tiếp cận Đối tượng
Tương tác sẽ là chìa khóa lớn nhất dẫn đến thành công của Phòng âm thanh trực tiếp trên Facebook - nếu một cộng đồng hoặc doanh nghiệp không thể sử dụng chúng để kết nối thành công với khán giả, họ sẽ không bận tâm đến họ. Tìm ra cách sử dụng tốt nhất các tính năng được cung cấp là bước đầu tiên. Đối với một công ty như Merchant Maverick, điều đó có nghĩa là cố gắng cung cấp cho các thành viên những công cụ hữu ích, chẳng hạn như hội thảo do chuyên gia hướng dẫn và các phiên hỏi đáp.
“Chúng tôi đang xem xét cách chúng tôi có thể sử dụng nền tảng đó để kết nối và tiếp cận các chủ doanh nghiệp nhỏ tốt hơn, những người đang vượt qua những thử thách chưa từng có ngay bây giờ với các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm có thể kết nối với họ thông qua các giải pháp thời gian thực trong các ngành đầy biến động Hale nói.
Giá trị giáo dục và sự tiện lợi cũng là những điểm thu hút tiềm năng cho cả người dẫn chương trình và người nghe của họ. Rất nhiều người nghe podcast để học và định dạng tập trung vào âm thanh giúp việc nghe trong khi thực hiện các tác vụ khác dễ dàng hơn nhiều so với video. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho Phòng âm thanh trực tiếp trên Facebook, với các nhóm có thể thu hút thành viên và khách bên ngoài làm diễn giả trong khi mọi người lắng nghe.
“Nếu có gì đó, tôi đang thấy tương lai của [mạng xã hội] sẽ hướng tới tính đa nhiệm,” Ben Wallington, Giám đốc điều hành của Designerwear, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.“Những người liên hệ trên mạng xã hội ngày nay đang bận rộn với việc lái xe, nấu nướng, sáng tạo và có thể không có thời gian để cuộn xuống đầu óc nhiều hơn, và vì vậy các trang web như Twitter và Facebook đang nhìn thấy cơ hội này.”
Ella Hao, giám đốc tiếp thị của WellPCB, cũng rất vui mừng về tiềm năng, nói rằng, “Phòng âm thanh trực tiếp của Facebook cho phép những người theo dõi của chúng tôi điều chỉnh các chương trình phát sóng trực tiếp và đóng góp… người quản lý truyền thông xã hội của chúng tôi khuyên chúng tôi nên tiếp tục sử dụng nó trong tương lai.”
Nếu nó không hoạt động thì sao?
Ngay cả với tất cả tiềm năng đó, Facebook vẫn có một số trở ngại cần phải giải quyết với Phòng âm thanh trực tiếp. Cả Clubhouse và Spotify’s Greenroom đều đã tồn tại lâu hơn và là những đối thủ cạnh tranh khá trực tiếp, có nghĩa là Phòng âm thanh trực tiếp có một cuộc chiến khó khăn phía trước. Tính năng podcast riêng của Facebook cũng có thể làm giảm tính hữu ích của Phòng âm thanh trực tiếp.
“Tôi nghĩ rằng tương lai của Phòng âm thanh trực tiếp trên Facebook sẽ phụ thuộc vào vị trí tiếp theo của Facebook,” Wallington nói, “Nếu nó vẫn khăng khăng chủ yếu là xã hội, so với các trang web như LinkedIn, thì ý tưởng về âm thanh phòng có thể hoạt động.”
Sau đó, có vấn đề về giới hạn công nghệ. Mặc dù khuôn khổ có vẻ hợp lý và đã được lên kế hoạch, nhưng sẽ luôn có những yếu tố không lường trước được khi một dịch vụ mở ra cho cơ sở người dùng lớn hơn. Liệu Phòng Âm thanh Trực tiếp của Facebook có thể xử lý số lượng người nghe cực lớn khi không có giới hạn? Làm cách nào để người dẫn chương trình bước vào và giành lại quyền kiểm soát nếu số lượng người nói tối đa bắt đầu nói chuyện với nhau?
Hao tiết lộ một vấn đề khác với thiết kế, nói rằng “đôi khi có thể hơi khó khăn khi mọi người để điện thoại trên loa”. Với vấn đề âm thanh loa không rõ ràng ở người dùng, có thể Facebook sẽ khó tìm ra giải pháp khắc phục. Chắc chắn những người dẫn chương trình luôn có thể yêu cầu những người đang phát biểu tránh đặt điện thoại của họ lên loa, nhưng nếu họ không thể hoặc không làm như vậy, thì cuối cùng điều đó vẫn sẽ kéo trải nghiệm của người nghe xuống.
