Một số yếu tố có thể ngăn Windows nhận dạng thiết bị di động của bạn. Nếu Windows không nhận ra máy nghe nhạc di động của bạn hoặc bất kỳ thiết bị USB nào khác, thì đó có thể là trình điều khiển thiết bị bị hỏng hoặc bị thiếu. Trong trường hợp này, hãy giải quyết sự cố bằng cách cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển. Đôi khi các sự cố kết nối không liên quan đến trình điều khiển có thể được khắc phục bằng cách nâng cấp chương trình cơ sở của thiết bị di động, đặc biệt là trên các thiết bị cũ hơn với các sự cố đã biết.
Xác định Vấn đề
Khi bạn kết nối một máy nghe nhạc MP3 mới và Windows không nhận ra nó, hãy kiểm tra xem máy nghe nhạc MP3 có tương thích với phiên bản Windows được cài đặt trên máy tính của bạn hay không. Tìm thông tin này trong tài liệu đi kèm với máy nghe nhạc MP3 hoặc sử dụng trang web của nhà sản xuất để tra cứu kiểu máy của bạn.
Nếu trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn, rất có thể vấn đề là do trình điều khiển. Nếu máy nghe nhạc MP3 của bạn hoạt động trên phiên bản Windows cũ hơn nhưng không phát trên phiên bản gần đây, trình điều khiển gần như chắc chắn là thủ phạm. Kiểm tra trình điều khiển khả thi trên trang web của nhà sản xuất. Trong khi bạn ở đó, hãy xem liệu có bản cập nhật chương trình cơ sở có thể khắc phục sự cố này hay không. Nếu không, hãy cập nhật trình điều khiển trong Windows.
Kiểm tra Thiết bị Không xác định trong Windows
Bạn cũng có thể kiểm tra xem có thiết bị không xác định nào trong Windows hay không, đây là một dấu hiệu tốt cho thấy bạn cần trình điều khiển chính xác.
-
Nhấp chuột phải vào Start, sau đó chọn Device Managertừ danh sách.
Image -
Quét danh sách các thiết bị. Kiểm tra xem thiết bị không xác định có hiển thị hay không. Một thiết bị không xác định có một tam giác cảnh báo nhỏphủ lên biểu tượng loại thiết bị.
Image Lớp phủ biểu tượng màu đỏ cho biết thiết bị bị hỏng hoặc không phản hồi.
-
Nếu bạn phát hiện biểu tượng cảnh báo, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Cập nhật trình điều khiểnđể cài đặt trình điều khiển chính xác.
Image Bạn có thể cần cài đặt phần mềm của nhà sản xuất để đảm bảo tải đúng trình điều khiển.
Cập nhật Windows
Đảm bảo rằng phiên bản Windows của bạn được cập nhật. Đảm bảo hệ điều hành của bạn vẫn cập nhật với các bản vá ứng dụng và bảo mật đôi khi có thể khắc phục sự cố tương thích.
-
Chọn Bắt đầu> Cài đặt.
Image -
Chọn Cập nhật & Bảo mật.
Image -
Chọn Kiểm tra các bản cập nhậtđể xác minh rằng máy tính Windows 10 của bạn đã được vá đầy đủ. Nếu không, hãy cài đặt các gói được khuyến nghị, sau đó khởi động lại máy tính nếu cần.
Image
Thử một Chế độ USB khác
Đặt máy nghe nhạc di động để sử dụng một chế độ USB khác nếu thiết bị hỗ trợ nó:
- Ngắt kết nối thiết bị di động của bạn khỏi máy tính.
- Xem trong cài đặt của thiết bị di động để xem liệu bạn có thể chọn một chế độ USB khác, chẳng hạn như chế độ MTP.
- Kết nối lại thiết bị di động với máy tính để xem nó có được nhận diện hay không.
Tinh chỉnh Quản lý nguồn USB
Thay đổi tùy chọn quản lý nguồn USB bằng Trình quản lý Thiết bị:
-
Nhấp chuột phải vào Start, sau đó chọn Device Managertừ danh sách.
Image -
Chọn biểu tượng mũi tên phảibên cạnh Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năngđể mở danh sách.
Image -
Nhấp đúp vào mục nhập USB Root Hub đầu tiên trong danh sách, sau đó chọn tab Power Management.
Image -
Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện. Chọn OK.
Image - Lặp lại Bước 4và 5cho đến khi tất cả các mục của Hub gốc USB đã được định cấu hình.
- Khởi động lại Windows và đồng bộ hóa lại thiết bị di động của bạn.
