Microsoft Surface Pro có hai camera tích hợp: một camera phía trước để hội nghị truyền hình và một camera phía sau để quay video hoặc chụp ảnh. Những máy ảnh này được thiết kế để hoạt động theo mặc định, nhưng lỗi hoặc sự cố phần cứng có thể gây ra sự cố. Đây là cách khắc phục sự cố khi máy ảnh Microsoft Surface của bạn không hoạt động.
Tại sao Máy ảnh không hoạt động trên Surface Pro của tôi?
Máy ảnh tích hợp của Surface Pro có thể ngừng hoạt động vì một số lý do.
- Ứng dụng video bạn đang cố sử dụng với máy ảnh không phát hiện thấy máy ảnh.
- Nhiều ứng dụng đang cố gắng sử dụng máy ảnh đồng thời.
- Cài đặt quyền riêng tư trong Windows hoặc ứng dụng bạn đang sử dụng đã chặn quyền truy cập vào máy ảnh.
- Phần mềm chống vi-rút của bạn đã chặn quyền truy cập vào máy ảnh.
- Trình điều khiển của máy ảnh đã lỗi thời hoặc bị lỗi.
- Máy ảnh bị tắt trong cài đặt Surface Pro UEFI của bạn.
Cách khắc phục khi máy ảnh Microsoft Surface của bạn không hoạt động
Các giải pháp này sẽ khắc phục sự cố máy ảnh Microsoft Surface Pro không hoạt động. Chúng áp dụng cho cả máy ảnh mặt trước và mặt sau. Mặc dù các hướng dẫn này dành cho Surface Pro, nhưng chúng áp dụng cho tất cả các thiết bị Surface chạy Windows 10 hoặc Windows 11.
-
Chọn đúng máy ảnh trong ứng dụng bạn đang sử dụng. Microsoft Surface Pro có camera trước và sau. Điều này có thể gây nhầm lẫn nếu chọn sai máy ảnh.
Image - Kiểm tra xung đột giữa các ứng dụng đang cố gắng truy cập máy ảnh. Mỗi lần chỉ có một ứng dụng có thể truy cập vào máy ảnh, vì vậy máy ảnh sẽ không hoạt động trong ứng dụng thứ hai nếu ứng dụng đầu tiên vẫn mở.
-
Thực hiện Tìm kiếm trong Windows cho cài đặt bảo mật máy ảnh và mở kết quả tìm kiếm. Xác minh rằng quyền truy cập máy ảnh đã được bật và các ứng dụng có quyền truy cập vào máy ảnh.
Bạn cũng sẽ thấy danh sách các ứng dụng có thể bật hoặc tắt quyền truy cập máy ảnh. Kiểm tra xem đã bật quyền truy cập cho ứng dụng bạn muốn sử dụng với máy ảnh chưa.
Image - Khởi động lại Microsoft Surface Pro của bạn. Điều này sẽ xóa hầu hết các lỗi hoặc xung đột phần mềm.
- Chạy Windows Update. Thao tác này sẽ tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới, có thể khắc phục sự cố máy ảnh do lỗi trong trình điều khiển máy ảnh.
-
Mở phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba nếu bạn đã cài đặt. Kiểm tra cài đặt của nó để đảm bảo máy ảnh không bị chặn. Ngoài ra, hãy thử tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
-
Thực hiện Tìm kiếm trong Windows cho Device Managervà mở kết quả trên cùng. Mở rộng danh mục System Devices, nằm gần cuối cửa sổ.
Xem qua danh sách thiết bị để tìm Microsoft Camera Fronthoặc Microsoft Camera Rear. Kiểm tra xem biểu tượng bên cạnh thiết bị có hiển thị mũi tên xuống không. Nếu vậy, điều đó có nghĩa là thiết bị đã bị vô hiệu hóa. Nhấp chuột phải vào thiết bị rồi chọn Enable Device.
Image - Nếu máy ảnh không được tắt, hãy nhấp chuột phải vào Microsoft Camera Fronthoặc Microsoft Camera Reartrong Trình quản lý Thiết bị và nhấn Tắt thiết bị Sau đó, nhấp chuột phải vào máy ảnh một lần nữa và chọnBật thiết bị Điều này sẽ khởi động lại máy ảnh một cách hiệu quả và có thể giải quyết mọi xung đột kéo dài.
-
Vẫn trong Trình quản lý Thiết bị, nhấp chuột phải vào Microsoft Camera Fronthoặc Microsoft Camera Rearrồi chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
Sau khi được gỡ cài đặt, hãy nhấn vào Hành độngtrong menu ở đầu Trình quản lý Thiết bị rồi chọn Quét các thay đổi phần cứng. Máy ảnh của bạn. gỡ cài đặt sẽ cài đặt lại và xuất hiện lại trong Trình quản lý thiết bị.
Image -
Tắt Microsoft Surface Pro của bạn.
Giữ nút Tăng âm lượngrồi nhấn nút Nguồn. Tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi Surface UEFI xuất hiện.
Chọn Devicestừ menu bên trái. Danh sách các thiết bị hệ thống sẽ xuất hiện với các nút bật / tắt để bật hoặc tắt từng thiết bị.
Kiểm tra Camera trướcvà Camera sauđã được bật chưa. Nếu không, hãy sử dụng nút chuyển đổi để bật chúng. Thoát UEFI để quay lại Windows.
Image
Máy ảnh vẫn không bật?
Nếu các bước trên không giúp được gì thì vấn đề là lỗi phần cứng với máy ảnh hoặc máy ảnh trên Surface Pro của bạn. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách gắn một webcam USB bên ngoài để xem nó có hoạt động hay không.
Nếu đúng như vậy nhưng máy ảnh của Surface Pro vẫn không phản hồi thì có khả năng là lỗi phần cứng. Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để sửa chữa hoặc thay thế.
FAQ
Làm cách nào để chuyển camera trên Surface Pro?
Để thay đổi từ camera sau thành camera trước trên Surface Pro, hãy mở ứng dụng Máy ảnh trên Surface Pro, sau đó vuốt xuống để hiển thị Tùy chọn máy ảnh Nhấn vào Thay đổi Camera để thay đổi từ camera sau sang camera trước. Nhấn lại vào Thay đổi máy ảnhđể quay lại.
Làm cách nào để chụp ảnh màn hình trên Surface Pro?
Để chụp ảnh màn hình trên Surface Pro, hãy nhấn và giữ nút Nguồnvà Tăng âm lượng. Trên Surface Pro cũ hơn, nhấn và giữ nút Windowsvà nút Giảm âm lượng. Ngoài ra, sử dụng ứng dụng Snip & Sketch bằng cách mở Trung tâm hành động Windows 10 và chọn Screen snip
Làm cách nào để kết nối AirPods với Surface Pro?
Để kết nối AirPods với thiết bị Microsoft Surface như Surface Pro, hãy mở Trung tâm hành động Windows 10 trên Surface Pro của bạn và chọn Tất cả cài đặt> Thiết bị> Thêm Bluetooth và các thiết bị khác> BluetoothMở hộp AirPods của bạn và nhấn nút ở mặt sau cho đến khi đèn nhấp nháy. Chọn AirPods của bạn từ màn hình Surface Pro và nhấp vào Xong
