Nếu máy ảnh của bạn không hoạt động ở chế độ Thu phóng, bạn vẫn có thể tham gia các cuộc họp chỉ với micrô của mình. Tuy nhiên, trò chuyện trực tiếp luôn tốt hơn, vì vậy bạn nên cố gắng sửa webcam Zoom của mình.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho các phiên bản Zoom trên máy tính và web cũng như các ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động dành cho Android và iOS.
Nguyên nhân khiến Camera zoom không hoạt động
Nếu Zoom không phát hiện máy ảnh của bạn, có thể do một số lý do:
- Máy ảnh của bạn bị tắt trong cài đặt của thiết bị.
- Không chọn webcam ở chế độ Thu phóng.
- Gây nhiễu từ các chương trình hoặc thiết bị khác.
- Trình điều khiển thiết bị lỗi thời hoặc bị hỏng.
- Vấn đề với phần cứng máy ảnh của bạn.
Một số PC Lenovo đã biết các vấn đề về khả năng tương thích với Zoom, cần phải có một bản sửa lỗi cụ thể. Zoom cũng có vấn đề về khả năng tương thích với macOS 10.7.
Đảm bảo kiểm tra máy ảnh Zoom của bạn trước khi bạn tham gia cuộc họp để đảm bảo những người khác có thể nhìn thấy bạn.
Cách khắc phục Zoom Webcam không hoạt động
Thực hiện theo các bước sau để máy ảnh của bạn hoạt động ở chế độ Thu phóng:
-
Đảm bảo rằng máy ảnh của bạn đã được kết nối và bật. Nếu bạn sử dụng webcam bên ngoài để Zoom, hãy kiểm tra cáp kết nối xem có bị hỏng không và thử kết nối nó với một cổng USB khác nếu có thể. Đối với webcam không dây, hãy kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn và đảm bảo rằng pin của thiết bị đã được sạc.
Một số webcam bên ngoài cũng có nút bật / tắt vật lý.
-
Đảm bảo rằng máy ảnh của bạn được chọn ở chế độ Thu phóng. Trong cuộc họp, hãy chọn mũi tên lên bên cạnh biểu tượng cameravà đảm bảo bạn đã chọn webcam mong muốn.
Image Nếu biểu tượng máy ảnh có một đường kẻ xuyên qua nó trong cửa sổ Thu phóng của bạn, hãy chọn biểu tượng đó để bật máy ảnh của bạn.
- Đóng các chương trình khác có thể truy cập vào máy ảnh của bạn. Các phần mềm khác có thể cạnh tranh với Zoom cho webcam của bạn.
-
Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn. Đi tới cài đặt máy ảnh trên thiết bị của bạn để đảm bảo rằng nó không bị tắt.
- Kiểm tra quyền ứng dụng của bạn. Đảm bảo Zoom có quyền sử dụng máy ảnh của bạn bằng cách đi tới cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
- Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn. Người dùng Windows nên vào Trình quản lý Thiết bị và kiểm tra để đảm bảo rằng trình điều khiển của máy ảnh được cập nhật.
- Cập nhật máy Mac của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac chạy macOS 10.7, hãy nâng cấp lên phiên bản mới hơn của hệ điều hành macOS.
- Khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi động lại khắc phục hầu hết các sự cố máy tính vì nó đóng mọi quy trình đang diễn ra có thể can thiệp vào phần mềm hoặc phần cứng, chẳng hạn như máy ảnh của bạn.
-
Change Zoom's Advanced Video SettingsZoom cung cấp các công cụ nâng cao được thiết kế để nâng cao khả năng phát lại video, nhưng đôi khi chúng lại cho kết quả ngược lại. Nếu video của bạn tiếp tục bị méo, hãy mở Thu phóng khi không có trong cuộc họp và chọn bánh răng Cài đặt, sau đó chọn tab Videovà chọn Advanced để điều chỉnh các tùy chọn này.
Image Đảm bảo chọn đúng máy ảnh và chọn hộp bên cạnh Tắt video của tôi khi tham gia cuộc họpkhông được chọn.
-
Cài đặt lại Zoom. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zoom dành cho thiết bị di động hoặc máy tính để bàn, hãy gỡ cài đặt chương trình và tải xuống lại từ Apple App Store, Google Play hoặc trang web Zoom. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng phiên bản web.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với máy ảnh ở chế độ Thu phóng, bạn vẫn có thể tham gia các cuộc họp bằng micrô của mình hoặc bằng cách quay số để Thu phóng.
Zoom Webcam không hoạt động trên máy tính xách tay Lenovo
Một số PC Lenovo có tính năng mặc định ngăn Zoom truy cập vào máy ảnh. Trên Windows 10 và Windows 8, hãy tải xuống Lenovo Vantage và sử dụng nó để tắt Chế độ bảo mật của máy ảnh. Trên Windows 7, mở chương trình Lenovo Web Conferencingvà chọn Bật webcam máy tính xách tay của bạn
FAQ
Làm cách nào để tắt máy ảnh trên chế độ Thu phóng?
Để tắt video webcam của bạn trên Zoom, hãy chọn Stop Videotừ dưới cùng bên trái của màn hình. Những người khác sẽ không thể nhìn thấy bạn. Trên PC, bạn có thể nhấn Alt+ Vđể bật và tắt video.
Làm cách nào để lật máy ảnh trên Zoom?
Đăng nhập để Thu phóng, chọn ảnh hồ sơ của bạn > Cài đặt> chọn tab Videovà di chuột qua xem trước máy ảnh của bạn. Tiếp theo, chọn Xoaycho đến khi máy ảnh của bạn được xoay chính xác.
Làm cách nào để kiểm tra máy ảnh Zoom của tôi?
Để kiểm tra camera của bạn, hãy đăng nhập vào Zoom, chọn ảnh đại diện của bạn > chọn thẻ Settings> Video. Bạn sẽ thấy video xem trước từ webcam hiện được chọn để bạn có thể cho biết video của mình đang hoạt động.
