Người dùng iPhone 12 và iPhone 12 Pro gặp sự cố âm thanh có thể mang thiết bị của họ đi sửa chữa miễn phí.
Apple đã thừa nhận rằng một số thiết bị iPhone 12 và 12 Pro đã gặp vấn đề về âm thanh, có thể do một bộ phận đầu thu bị lỗi. Cụ thể, nếu iPhone của bạn có bộ phận thu bị lỗi, nó sẽ không phát ra âm thanh khi bạn gửi hoặc trả lời cuộc gọi. Nếu thiết bị của bạn được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021, thiết bị có thể bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, "Chương trình dịch vụ iPhone 12 và iPhone 12 Pro không có vấn đề về âm thanh" của Apple chỉ mở rộng cho iPhone 12 và 12 Pro. Cả iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max đều không đủ điều kiện, mặc dù chúng cũng không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn cho rằng iPhone 12 hoặc 12 Pro của mình bị lỗi, Apple sẽ xử lý sửa chữa miễn phí.
Điều quan trọng cần lưu ý là bất kỳ hư hỏng bổ sung nào xảy ra trong quá trình sửa chữa (ví dụ như màn hình bị nứt), trước tiên phải được khắc phục bằng chi phí của riêng bạn. Ngoài ra, nếu thiết bị của bạn đã quá hai năm khi mua lẻ, bạn có thể không được bảo hiểm.
Để sửa iPhone 12 hoặc 12 Pro bị lỗi âm thanh, bạn có thể mang nó đến nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc đặt lịch hẹn với Apple Store.
Nếu bạn không muốn đến cửa hàng thực, bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để chuyển nó đến Apple để sửa chữa. Bất kể sở thích của bạn là gì, Apple khuyên bạn nên sao lưu thiết bị của mình trước khi bảo dưỡng.
