Facebook đã đưa ra lời xin lỗi chính thức liên quan đến thời gian ngừng hoạt động kéo dài hôm thứ Hai, với lý do thay đổi cấu hình là lý do chính khiến Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp ngừng hoạt động quá lâu.
Vào thứ Hai, Facebook và một số trang web liên quan khác đã trải qua sự cố ngừng hoạt động kéo dài, kéo dài khoảng sáu đến bảy giờ. Sau hàng trăm nghìn báo cáo trên toàn thế giới, Facebook đã giải quyết vấn đề vào chiều thứ Hai, lưu ý rằng những thay đổi được thực hiện đối với phần phụ trợ của hệ thống của nó là nguyên nhân chính dẫn đến sự cố ngừng hoạt động.
Các nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã biết rằng những thay đổi cấu hình trên bộ định tuyến đường trục điều phối lưu lượng mạng giữa các trung tâm dữ liệu của chúng tôi đã gây ra sự cố làm gián đoạn giao tiếp này … Sự gián đoạn này đối với lưu lượng mạng có ảnh hưởng phân tầng đến cách các trung tâm dữ liệu của chúng tôi giao tiếp, Santosh Janardhan, phó chủ tịch phụ trách cơ sở hạ tầng của Facebook, đã viết trong lời xin lỗi.
Sự cố ngừng hoạt động diễn ra sau cuộc phỏng vấn vào tối Chủ nhật với Frances Haugen, một cựu nhân viên của Facebook, người đã nói về các hoạt động của công ty và cách nó tạo ra những câu chuyện độc hại và đáng ghét để giúp thúc đẩy sự tham gia.
Facebook cho biết họ tin rằng nguyên nhân duy nhất của sự cố ngừng hoạt động là do những thay đổi được thực hiện đối với hệ thống bộ định tuyến mà họ sử dụng để điều phối dữ liệu mạng và kết quả là không có bằng chứng dữ liệu người dùng bị xâm phạm theo bất kỳ cách nào.
