Chromecast ngẫu nhiên ngắt kết nối, khởi động lại hoặc gặp sự cố, có thể khó chẩn đoán nếu bạn không chắc nguyên nhân xảy ra. Làm theo hướng dẫn này để tìm hiểu nguyên nhân có thể là gì đằng sau những triệu chứng đó và hướng dẫn các bước để khắc phục.
Tại sao Chromecast tiếp tục ngắt kết nối
Thật không may, không có một nguyên nhân nào đằng sau tất cả các sự cố và khởi động lại, vì vậy không có giải pháp duy nhất cho tất cả các câu trả lời.
Tùy thuộc vào trường hợp cụ thể của bạn, sự cố có thể liên quan đến thiết bị bạn đang sử dụng để truyền (như điện thoại hoặc máy tính của bạn), ứng dụng đang kích hoạt luồng, mạng mà bạn đang sử dụng thiết bị hoặc chính Chromecast.
Hướng dẫn này không giải quyết tất cả các sự cố liên quan đến Chromecast mà chỉ giải quyết các sự cố khiến Chromecast gặp sự cố, ngắt kết nối hoặc khởi động lại. Ví dụ: hãy xem Chromecast của chúng tôi Không được hỗ trợ? hướng dẫn nếu Chrome hiển thị lỗi 'nguồn không được hỗ trợ' hoặc hướng dẫn các giải pháp này nếu Google Home không tìm thấy Chromecast của bạn.
Làm cách nào để khắc phục Chromecast tiếp tục gặp sự cố?
Với rất nhiều nguyên nhân có thể xảy ra, cách tốt nhất để điều hướng hướng dẫn này là xem qua từng mẹo một, kiểm tra sau mỗi bước để xem bạn đã tìm ra giải pháp chưa.
-
Khởi động lại Chromecast của bạn và thiết bị bạn đang sử dụng để truyền. Bước đầu tiên trong hầu hết mọi quy trình khắc phục sự cố liên quan đến công nghệ là khởi động lại thiết bị có liên quan đến sự cố - đây thường là cách khắc phục sự cố không giải thích được.
Một cách đơn giản để khởi động lại Chromecast là tháo nó khỏi nguồn điện. Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi TV hoặc trên tường, dù nó được cắm ở đâu. Sau đó gắn lại và đợi Chromecast bật lại hoàn toàn trước khi xác minh xem đó có phải là cách khắc phục hay không.
Khởi động lại máy tính phải được thực hiện đúng cách: từ trong chính hệ điều hành. Điện thoại cung cấp tùy chọn tắt máy sau khi nhấn giữ nút nguồn.
Khởi động lại khác với khởi động lại. Chúng tôi sẽ xem xét việc đặt lại thiết bị của bạn sau theo các bước này, nhưng đừng vội chuyển sang đó.
-
Nếu Chromecast của bạn đang được cấp nguồn bởi chính TV, hãy rút phích cắm khỏi cổng USB đó và gắn nó vào bộ chuyển đổi nguồn được cắm vào tường. Điều này hầu như sẽ luôn đảm bảo rằng nó được cung cấp đủ năng lượng.
Nếu cách này không hiệu quả và bạn có cáp nguồn micro-USB dự phòng mà bạn biết là tốt, hãy thử. Trong khi bạn đang quản lý cáp, hãy lưu ý xem cáp HDMI đang được sử dụng như thế nào - nếu có liên quan đến bộ chia hoặc bộ chuyển đổi, hãy tháo nó ra để xem liệu đó có phải là nguyên nhân hay không. Ý tưởng ở đây là kết nối mọi thứ sạch sẽ nhất có thể, với số lượng bộ điều hợp ít nhất và chỉ với cáp hoạt động.
-
Cập nhật ứng dụng của bạn, đặc biệt là những ứng dụng bạn đang sử dụng khi gặp sự cố Chromecast. Đây có thể là Chrome nếu bạn đang sử dụng máy tính, YouTube trên điện thoại, v.v. Ngoài ra, hãy đảm bảo có phiên bản mới nhất của ứng dụng Home nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng.
Ứng dụng hoặc trình duyệt có thể cần cập nhật để giải quyết sự cố khi giao tiếp với Chromecast.
Image -
Di chuyển bộ định tuyến và Chromecast lại gần nhau hơn, nếu có thể. Nhiễu và cường độ tín hiệu yếu có thể khiến luồng tới Chromecast đột ngột dừng lại.
Nếu điều đó không thể thực hiện được, Google bán Bộ điều hợp Ethernet cho Chromecast để cho phép bạn chạy dây vật lý từ bộ định tuyến đến Chromecast, loại bỏ các vấn đề về tín hiệu Wi-Fi kém.
Bộ mở rộng HDMI cũng có thể hữu ích trong việc di chuyển Chromecast ra xa phía sau TV của bạn, giúp bắt Wi-Fi dễ dàng hơn.
Nếu bạn nhận thấy Chromecast có vấn đề về bộ đệm ngay trước khi ngắt kết nối hoặc nếu nút tạm dừng / dừng không hoạt động, thì có thể là cường độ tín hiệu yếu đang phát. Một số người dùng cũng đã báo cáo các sự cố như thế này khi bộ mở rộng Wi-Fi đang được sử dụng trên mạng; thiết lập mạng lưới có thể là giải pháp thay thế tốt hơn.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Một lần nữa, điều này không thể thực hiện được trong một số trường hợp, chẳng hạn như nếu bạn không có quyền truy cập vật lý vào bộ định tuyến. Nhưng nếu bạn có thể, khởi động lại đơn giản có thể là cách khắc phục cho việc Chromecast hoạt động lạ.
-
Kiểm tra các vấn đề liên quan đến băng thông. Các mạng lớn, như trong trường học hoặc cơ sở kinh doanh, hoặc thậm chí mạng gia đình bị tắc nghẽn với nhiều thiết bị, có thể bị hạn chế băng thông. Do đó, điều này khiến Chromecast khó giao tiếp với Internet hơn, do đó khiến thiết bị ngắt kết nối ngẫu nhiên.
Đây là một số điều bạn có thể làm nếu đây là vấn đề:
- Ngừng thực hiện các hoạt động mạng khác như phát trực tuyến từ các thiết bị khác, chơi trò chơi trực tuyến, tải xuống / tải lên tệp, v.v.
- Ưu tiên Chromecast từ cài đặt QoS của bộ định tuyến.
-
Nâng cấp băng thông qua ISP của bạn.
-
Nếu Chromecast của bạn ngay lập tức ngắt kết nối mà không có cảnh báo hoặc xuất hiện sự cố quay lại màn hình chính, có thể có người khác trên mạng đã dừng quá trình truyền. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng nó trên một mạng được chia sẻ với nhiều người khác, chẳng hạn như ở trường học.
Một cách để giúp ngăn chặn điều này là tắt tùy chọn trong ứng dụng Home có tên Cho phép người khác điều khiển phương tiện truyền của bạn, từ Nhận dạng & chia sẻ cài đặt. Khi tính năng này được bật, tất cả các thiết bị Android trên mạng sẽ được thông báo khi bạn đang sử dụng Chromecast và có thể kiểm soát những gì được truyền tới nó.
Image Đọc thêm về những việc bạn có thể làm để giữ Chromecast của mình ở chế độ riêng tư.
-
Điều chỉnh cài đặt sử dụng pin của điện thoại để ngừng tối ưu hóa ứng dụng phiền phức.
Ví dụ: nếu Chromecast liên tục ngắt kết nối khi bạn đang sử dụng YouTube, hãy tìm ứng dụng trong cài đặt sử dụng pin của điện thoại và bật tính năng Unrestrictedhoặc Unmonitored(hoặc bất cứ điều gì điện thoại của bạn gọi nó) để ứng dụng được đề cập sẽ chạy trong nền mà không bị hạn chế.
Cách thức hoạt động của tính năng này là khác nhau đối với mọi điện thoại và thậm chí khác nhau giữa các phiên bản hệ điều hành. Xem qua cài đặt điện thoại (không phải cài đặt ứng dụng) để biết các nút sử dụng pin và xem xét xung quanh cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng đang gặp sự cố.
Image - Đặt lại Chromecast về cài đặt mặc định ban đầu. Thao tác này sẽ khôi phục phần mềm của nó về trạng thái giống như khi nó được xây dựng lần đầu tiên và nó cũng sẽ kích hoạt bản cập nhật lên chương trình cơ sở mới nhất.
-
Cung cấp cho Chromecast một địa chỉ IP tĩnh. Đây là một giải pháp không khả thi đối với hầu hết mọi người, nhưng một số người dùng đã báo cáo việc gán một địa chỉ IP không thay đổi cho Chromecast đã ngăn Chromecast ngắt kết nối khỏi mạng.
Việc này yêu cầu bạn đăng nhập vào bộ định tuyến với tư cách là quản trị viên. Khi bạn đã ở trong, hãy tìm phần đặt trước DHCP hoặc IP.
Image Khi bạn đang ở trong cài đặt IP, hãy tìm nút chuyển đổi IPv6 và tắt nó để bắt đầu sử dụng địa chỉ IPv4. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, vui lòng đưa cài đặt trở lại bình thường.
-
Đăng nhập vào modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn và tắt WMM Power Save. Khi nó được bật, nó sẽ giúp tiết kiệm điện bằng cách điều khiển bộ hẹn giờ ngủ của Chromecast.
Tắt WMM-PS đã tỏ ra hữu ích ngay lập tức đối với một số người dùng.
-
Nâng cấp lên Chromecast mới hơn. Nếu bạn có một phiên bản thực sự cũ, nó có thể đang gặp sự cố quá nhiệt hoặc một vấn đề phần cứng khác không thể khắc phục được thông qua bản cập nhật phần mềm.
Trước khi mua một cái mới, có một số bước khắc phục sự cố cơ bản khác mà bạn có thể thử để xác nhận xem Chromecast có thực sự là thủ phạm hay đó là mạng hay TV của bạn. Ví dụ: cắm cáp HDMI vào một cổng khác trên TV, thử hoàn toàn một TV khác hoặc mượn Chromecast đang hoạt động của người khác để kiểm tra nó với thiết lập của bạn.
FAQ
Bạn làm cách nào để khắc phục độ trễ của Chromecast?
Chromecast có thể bị trễ vì nhiều lý do. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước để tối ưu hóa Chromecast của mình và giảm thiểu độ trễ nhiều nhất có thể. Thật không may, tùy thuộc vào kết nối internet của cá nhân bạn, có thể không tránh khỏi tình trạng giật lag.
Bạn làm cách nào để khắc phục Chromecast không có âm thanh?
Âm thanh không thể phát ra từ Chromecast vì một số lý do. Thật không may, không có một điều cụ thể để kiểm tra. Thử chạy qua các bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn để xem liệu bạn có thể xác định được vấn đề cá nhân của mình hay không.
