Lý do cho màn hình đen Roku có thể là do cáp lỏng hoặc lựa chọn đầu vào sai, hoặc một cái gì đó nghiêm trọng hơn như màn hình TV tệ hại. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giúp bạn hiểu cách khôi phục hình ảnh.
Tại sao Roku của tôi lại hiển thị màn hình đen?
Nguyên nhân dẫn đến màn hình đen trên Roku có thể là do chính thiết bị hoặc TV của bạn. Việc xác định địa chỉ cần giải quyết sẽ tạo nên sự khác biệt trong quá trình khắc phục sự cố của bạn.
Nếu ngược lại, nếu TV vẫn hoạt động tốt và chỉ Roku có màn hình đen thì đó là Roku cần khắc phục sự cố và hầu hết các mẹo dưới đây sẽ hữu ích. Nếu bạn thấy màn hình đen khi sử dụng thiết bị phát trực tuyến, nhưng vấn đề nằm ở TV, chúng tôi cũng có một số trợ giúp cho việc đó.
Bạn làm gì khi màn hình Roku của bạn chuyển sang màu đen?
Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố này theo thứ tự, ngay cả khi bạn không nghĩ rằng một hoặc hai trong số đó là cần thiết. Các mẹo dễ hoàn thành đầu tiên nằm trong danh sách này và có thể giúp Roku của bạn hoạt động trở lại nhanh hơn nhiều so với một số bước chi tiết hơn.
Một số ý tưởng trong số này chỉ phù hợp với bộ giải mã tín hiệu Rokus, trong khi những ý tưởng khác phù hợp với TV có tích hợp Roku.
-
Khởi động lại Roku. Khi Roku không có hình ảnh để bạn truy cập menu, cách tốt nhất để làm điều đó là rút cáp nguồn của nó (đợi vài giây) và sau đó gắn lại.
Đối với TV có Roku ở bên trong, hãy tắt TV và bật lại.
-
Truy cập vào mặt sau của TV và đảm bảo tất cả các cáp mà Roku sử dụng đều được kết nối an toàn-bạn sẽ dễ dàng tìm thấy nếu bạn đã hoàn thành bước 1.
Nhấn chặt thiết bị vào cổng video và đảm bảo cáp nguồn được cắm đúng vị trí. Để khắc phục sự cố, tốt nhất bạn nên kết nối cáp nguồn với ổ cắm trên tường bằng bộ đổi nguồn đi kèm với Roku (tức là không sử dụng cổng USB của TV).
Image Bây giờ là thời điểm tuyệt vời để giảm hệ thống cáp xuống những yếu tố cần thiết. Loại bỏ bất kỳ thứ gì bạn có thể để tạo kết nối sạch sẽ: cáp mở rộng HDMI, bộ chuyển đổi hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được cắm giữa Roku và TV. Nó sẽ giúp loại bỏ những mục đó là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình.
-
Đảm bảo rằng TV đang ở đúng đầu vào. Roku gắn vào một trong các cổng video trên TV của bạn, vì vậy cách duy nhất để sử dụng nó là hướng TV đến đúng nguồn thông qua Input/SourceNút trên điều khiển TV của bạn.
Image Hầu hết các TV đều có một vài tùy chọn đầu vào (ví dụ: HDMI 1 và 2). Nếu cần, hãy lướt qua chúng, đợi vài giây sau khi chọn từng cái cho đến khi Roku hiển thị trên màn hình.
-
Đặt lại Roku của bạn bằng cách giữ nút ĐẶT LẠItrên thiết bị.
Ngoài ra, bạn có thể nhấn nút Trang chủtrên điều khiển từ xa, sau đó đi tới Cài đặt> Hệ thống >Cài đặt hệ thống nâng cao > Khôi phục cài đặt gốc.
Đặt lại sẽ khôi phục phần mềm về mặc định ban đầu, có thể khắc phục sự cố màn hình đen. Tuy nhiên, vì không có hình ảnh, lựa chọn duy nhất của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc; (xem liên kết đặt lại ở trên).
-
Khắc phục sự cố do sự cố kết nối HDMI. Có hai điều bạn nên làm:
- Thử một cổng HDMI khác. Nếu có các cổng khả dụng khác ở mặt sau TV của bạn, hãy gắn Roku vào một trong số chúng, sau đó lặp lại bước 3. Đầu nối vật lý trên TV có thể kém, nhưng cổng bên cạnh có thể hoạt động tốt.
-
Thử cáp HDMI khác. Nếu không có hình ảnh và không có âm thanh, cáp có thể bị hỏng.
-
Nếu các mục menu hiển thị nhưng Roku chỉ có màu đen khi video đang cố phát, thì đó là một vấn đề cụ thể được giải quyết theo một trong hai cách:
- Cài đặt lại kênh không hoạt động. Ví dụ: nếu Roku không phát video YouTube nhưng tất cả các khía cạnh khác đều hoạt động tốt, hãy xóa và sau đó cài đặt lại ứng dụng YouTube.
-
Khắc phục sự cố Internet chậm. Roku đang hoạt động sẽ không phát trực tuyến video (hoặc không hoạt động tốt) rất có thể là do mạng quá đông đúc. Dừng hoạt động mạng từ các thiết bị khác của bạn là giải pháp khả thi nhất.
-
Hãy thử sử dụng Roku trên một TV khác, nếu có thể. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bản thân Roku, rất có thể, cần phải được thay thế (hoặc liên hệ với Roku để xem cách trả lại nó).
Nếu nó hoạt động trên TV kia, bạn cần giải quyết đây là sự cố của TV; tiếp tục với các bước này.
- Tại thời điểm này, bạn đã xác nhận Roku hoạt động, nhưng TV của bạn thì không.
-
Nếu Roku có âm thanh nhưng không có hình ảnh-có thể bạn có thể nghe thấy tiếng lách cách từ xa qua các mục menu-có thể có vấn đề với cách thiết bị xử lý cài đặt độ phân giải với TV của bạn.
Thử thay đổi một trong các cài đặt hình ảnh trên TV của bạn (sử dụng điều khiển TV), chẳng hạn như bật / tắt quét quá mức hoặc điều chỉnh mức thu phóng. Một số người dùng đã gặp may khi đảo ngược màn hình đen Roku theo cách này.
Nếu có hình ảnh sau khi làm như vậy, hãy thay đổi độ phân giải trên Roku thành bất kỳ hình ảnh nào khác. Ví dụ: trước tiên, hãy thử Tự động phát hiệnnếu bạn chưa chọn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử TV 720p(thử với các tùy chọn này cho đến khi một trong số chúng hoạt động).
Image
FAQ
Tại sao màn hình Roku của tôi có màu xanh lục?
Nếu bạn thấy màn hình xanh lục, xanh lam hoặc tím khi cố gắng xem TV bằng Roku, trước tiên, hãy kiểm tra các kết nối trên TV và thiết bị để đảm bảo chúng được an toàn. Sau đó, đặt lại Roku. Cuối cùng, hãy thử sử dụng cáp HDMI khác, vì cáp bị lỗi cũng có thể gây ra màn hình xanh.
Tôi phải làm gì nếu Roku của tôi bị kẹt trên màn hình tải?
Nếu TV của bạn bị đơ trên màn hình tải hoặc không tiến qua các chữ cái nảy, hãy thử đặt lại Roku bằng điều khiển từ xa. Nhấn nút Homenăm lần, sau đó nhấn vào mũi tên Lênmột lần, nút Tua lạihai lần và Nút Tua nhanhhai lần. Có thể mất một chút thời gian, nhưng Roku sẽ khởi động lại.
