Nếu Gmail gặp sự cố khi đồng bộ hóa ứng dụng di động với tài khoản Gmail của bạn, bạn có thể không thực hiện được các chức năng email cơ bản, gửi và nhận email, mở hoặc đọc email mới. Sự cố đồng bộ hóa cũng có thể khiến ứng dụng chạy chậm. Để mọi thứ hoạt động như bình thường, hãy đồng bộ hóa lại tài khoản Gmail của bạn.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho các thiết bị di động chạy Android 10, 9.0, 8.1 hoặc 8.0 và các thiết bị Apple chạy iOS 13, iOS 12, iOS 11 hoặc iPadOS 13.
Nguyên nhân Gmail không đồng bộ hóa
Ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể ngừng đồng bộ hóa khi một số bất thường trong quá trình truyền dữ liệu tạo ra lỗi hậu trường khiến ứng dụng ngừng hoạt động cho đến khi lỗi rõ ràng. Nếu lỗi không thể tự động xóa, nó có vẻ bị treo và không hoạt động như mong đợi.
Hầu hết các lỗi truyền đều bắt nguồn từ sự cố không mong muốn trong kết nối mạng hoặc hết thời gian liên quan đến việc gửi hoặc nhận các khối dữ liệu lớn.
Cách khắc phục Android Gmail không đồng bộ hóa
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố đồng bộ hóa với Gmail là giữa tài khoản chính và ứng dụng Android.
Làm theo các bước sau để đồng bộ hóa Gmail với thiết bị Android của bạn:
-
Thực hiện đồng bộ hóa thủ công. Mở ứng dụng Gmail và vuốt từ đầu màn hình xuống cuối.
Đồng bộ hóa Gmail theo cách thủ công sẽ rất hữu ích nếu bạn chỉ kiểm tra định kỳ trên một thiết bị.
- Bật đồng bộ hóa tự độngNếu bạn không muốn đồng bộ hóa theo cách thủ công, bạn có thể tự động hóa việc này trong cài đặt. Mở ứng dụng Gmail, chạm vào Menu(biểu tượng ba thanh), sau đó chạm vào Cài đặt Nhấn vào tên tài khoản của bạn. Trong phần Sử dụng dữ liệu, chọn hộp kiểm Đồng bộ hóa Gmail.
-
Đảm bảo thiết bị đang trực tuyến. Xác minh rằng thiết bị được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động được bật để đồng bộ hóa ứng dụng Gmail.
Tắt Chế độ Máy baynếu nó được bật. Chế độ trên máy bay tắt kết nối internet và dữ liệu, đồng thời ngăn Gmail đồng bộ hóa với thiết bị di động.
-
Kiểm tra mật khẩu của bạn: Đăng nhập vào Gmail. Nếu bạn gặp lỗi mật khẩu, đó có thể là lý do tại sao ứng dụng không đồng bộ hóa đúng cách. Thay đổi mật khẩu Gmail của bạn trên cả hai thiết bị.
- Cập nhật ứng dụng: Tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng Gmail có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa Gmail. Đi tới Ứng dụng Gmail trong Cửa hàng Play; nếu bạn thấy Cập nhậtbên cạnh Gmail, hãy nhấn vào đó. Nếu bạn thấy Mở, điều đó có nghĩa là bạn đang chạy phiên bản mới nhất.
-
Xóa dữ liệu ứng dụng Gmail và các tệp Gmail đã lưu trữ. Dọn dẹp bộ nhớ có thể khắc phục sự cố với các ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt. Nhấn vào Ứng dụng và thông báohoặc trên các phiên bản Android cũ hơn, nhấn vào Ứng dụng. Nhấn vào ứng dụng Gmail. Nhấn vào Storage &cache> Clear Storage, sau đó xác nhận hành động.
Trên thiết bị Samsung, đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Gmail> Quyền >Lưu trữ . Sau đó, nhấnXóa dữ liệu và xác nhận lựa chọn của bạn.
Xóa dữ liệu ứng dụng sẽ không xóa email hoặc nội dung khác khỏi tài khoản Gmail, chỉ khỏi thiết bị cục bộ. Tuy nhiên, nếu bạn có email quan trọng trên thiết bị đó, hãy sao lưu dữ liệu của bạn.
- Khởi động lại thiết bị Android. Đôi khi chỉ cần khởi động lại là đủ để điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng hoạt động bình thường.
Cách sửa lỗi Gmail không đồng bộ hóa trên iOS hoặc iPadOS
Sự cố đồng bộ hóa với ứng dụng Gmail chính thức trên iOS hoặc iPadOS hoặc với Gmail trong ứng dụng Thư có một chút khác biệt. Mặc dù áp dụng một số bước khắc phục sự cố tương tự cho Android, nhưng một số bản sửa lỗi dành riêng cho các thiết bị Apple.
- Đảm bảo rằng IMAP đã được bật. IMAP là công nghệ mà Gmail sử dụng để gửi email từ máy chủ thư đến thiết bị. Nó phải được bật theo mặc định, nhưng nếu điều đó thay đổi vì lý do nào đó, hãy bật lại nó.
-
Kiểm tra cài đặt đẩy của bạnNếu tài khoản Gmail của bạn trong Thư iOS được đặt để đồng bộ hóa theo cách thủ công, thì ứng dụng sẽ chỉ tìm nạp các email mới khi bạn đang sử dụng, điều này có thể làm chậm mọi thứ xuống. Mở Cài đặtNhấn Mật khẩu & Tài khoản> Tìm nạp Dữ liệu Mới> Gmail và chọnTìm nạp
- Đảm bảo thiết bị đang trực tuyến. Xác minh rằng dữ liệu di động đã được bật hoặc thiết bị được kết nối với Wi-Fi.
- Kiểm tra xem ứng dụng có cần cập nhật hay không. Đôi khi, bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý ảnh hưởng đến quá trình đồng bộ hóa dữ liệu.
- Khởi động lại iPhone của bạn. Khởi động lại iPhone của bạn có thể giải quyết vấn đề này và nhiều vấn đề khác.
- Cài đặt lại Ứng dụng Gmail. Xóa ứng dụng Gmail khỏi thiết bị iOS của bạn. Sau đó, truy cập Cửa hàng ứng dụng iOS, tìm kiếm Gmailvà cài đặt lại ứng dụng.
- Xóa tài khoản của bạn Đôi khi bạn chỉ cần bắt đầu lại bằng cách xóa tài khoản của mình và thiết lập lại tất cả. Đi tới Cài đặt> Mật khẩu & Tài khoảnvà nhấn vào tài khoản Gmail của bạn. Nhấn vào Xóa tài khoảnvà xác nhận bằng cách nhấn lại vào Xóa tài khoản. Xóa tài khoản của bạn không xóa dữ liệu từ xa của bạn; nó chỉ xóa mọi thứ trên iPhone hoặc iPad của bạn.
