Bài học rút ra chính
- Mặc dù metaverse chỉ mới bắt đầu, nhưng người dùng đã bị quấy rối trong thế giới ảo.
- Các công ty như Meta đang thực hiện các bước để ngăn chặn người dùng metaverse từ các tương tác không mong muốn.
- Nhưng một số chuyên gia nói rằng việc kiểm soát metaverse có thể đưa ra những thách thức độc đáo.
Siêu thị có thể là ảo, nhưng nó dẫn đến một số vấn đề giống như thế giới thực.
Một loạt các sự cố quấy rối trực tuyến là một dấu hiệu cho thấy việc kiểm soát mạng lưới các thế giới 3D được gọi là metaverse có thể là một thách thức. Các công ty đang cố gắng tìm cách làm cho metaverse an toàn hơn.
"metaverse chỉ đơn giản là một phần mở rộng kỹ thuật số của thế giới thực", Elmer Morales, Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp metaverse Campus, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Do nhiều người sử dụng bút danh trong thế giới ảo, họ có thể có nhiều khả năng quấy rối người khác hơn vì có thể không có một tập hợp rõ ràng về hậu quả."
Quấy rối ảo
metaverse vẫn còn sơ khai, nhưng nó không tránh khỏi các vấn đề quấy rối. Theo Meta, một người lạ gần đây đã tìm hiểu một người thử nghiệm beta trên nền tảng metaverse mới Horizon Worlds.
Người thử nghiệm beta có thể đã sử dụng một công cụ có tên "Vùng an toàn" nằm trong bộ tính năng an toàn được tích hợp trong Horizon Worlds. Vùng An toàn là vùng bảo vệ bạn có thể kích hoạt khi cảm thấy bị đe dọa. Không ai có thể tương tác với bạn khi bạn ở trong khu vực.
Trải nghiệm Horizon World là một ví dụ về cách các công ty cần tăng cường nỗ lực để bảo vệ người dùng trong metaverse, các chuyên gia nói.
"Chúng ta đã có thế giới ảo trong một thời gian rất dài, và đây là một vấn đề liên tục trong nhiều năm," Morales nói. "Đây là ngày 0 cho metaverse và bây giờ là thời điểm tốt để các công ty metaverse xây dựng các công cụ giúp ngăn chặn hành vi quấy rối."
Campus cho phép người dùng định cấu hình "vùng an toàn" trong quá trình giới thiệu. 'Vùng an toàn' này sẽ tạo ra một bong bóng xung quanh các hình đại diện mà không ai có thể can thiệp hoặc đến gần.
Đi ngược xu hướng
Chính sách metaverse có thể đưa ra những thách thức độc đáo. Nếu người dùng mạng xã hội bị cấm vì hành vi xấu, họ có thể ngừng sử dụng dịch vụ. Nhưng đó có thể không phải là một lựa chọn trong metaverse, Allan Buxton, giám đốc pháp y của Dịch vụ khôi phục dữ liệu an toàn, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Nếu tiền sử việc làm, ngân hàng hoặc y tế của bạn gắn liền với các dịch vụ chỉ có sẵn thông qua metaverse, thì việc thoát khỏi trang web thực sự không phải là một lựa chọn, ít có các lựa chọn khác như tạo danh tính mới và 'bắt đầu lại, '' anh ấy nói thêm."Như chúng tôi đã thấy một số kẻ quấy rối theo dõi mục tiêu của họ giữa các trang mạng xã hội (từ Twitter đến Instagram, v.v.), metaverse rất có thể cho phép hành vi quấy rối tràn sang các dịch vụ trong thế giới thực."
Trong một cuộc phỏng vấn qua email, Jonathan Ovadia, Giám đốc điều hành của AEXLAB, một studio trò chơi và thực tế ảo, nói rằng công ty của anh ấy tập trung vào việc thiết lập các nguyên tắc cộng đồng để giữ hành vi phù hợp.
"Cách tiếp cận này đã giúp cộng đồng của chúng tôi tự điều chỉnh thông qua thực thi xã hội," ông nói thêm. "Nếu người chơi hành động ngoài luồng, họ sẽ bị báo cáo và hành động sẽ được thực hiện. May mắn cho chúng tôi, đó không phải là vấn đề lớn, nhưng chúng tôi nhận thức được khi tiếp tục mở rộng quy mô, chúng tôi cần tập trung sâu vào việc duy trì trò chơi của mình văn hóa và cộng đồng thân thiện."
Amir Bozorgzadeh, Giám đốc điều hành của công ty thực tế ảo Virtuleap, đồng ý rằng việc kiểm duyệt là rất quan trọng. Ông dự đoán rằng một ngành công nghiệp thích hợp sẽ phát triển trong đó các công ty sẽ tìm ra cách để giải quyết các mối nguy hiểm khác nhau vốn có trong môi trường siêu nghịch đảo.
"Điều đáng tiếc là những đổi mới này sẽ chỉ xuất hiện dần dần, thông qua thử và sai, và lúc đầu rất không hoàn hảo khi xã hội lần lượt gặp phải từng làn sóng sự cố".
Nhưng một số nhà quan sát nói rằng metaverse có thể dẫn đến ít quấy rối hơn ở nơi làm việc. Môi trường làm việc ảo cho phép các công ty theo dõi và ghi lại các tương tác của nhân viên một cách cẩn thận, Graham Ralston, người đứng đầu hoạt động tại Spot, một nơi làm việc ảo 3D, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Nền tảng metaverse có thể cung cấp sự bảo vệ cho những người bị quấy rối nếu họ cảm thấy thoải mái hơn khi tiếp cận HR ảo dưới dạng hình đại diện so với 'màn hình đen khi thu phóng', nguồn cấp dữ liệu video hoặc chỉ là email", anh nói.
Sửa 2022-10-01: Đã sửa công ty cho Allan Buxton trong đoạn 9 để phản ánh tên công ty đầy đủ: Dịch vụ Khôi phục Dữ liệu An toàn.
