Điều cần biết
- Khởi động lại Roku: Chọn Hệ thống> Khởi động lại Hệ thống> Khởi động lại. Nếu bị đơ, nhấn nút Home5 lần + mũi tên lên+ Tua lại+ Nhanh Chuyển tiếp.
- Khôi phục cài đặt gốc: Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Cài đặt Hệ thống Nâng cao> Khôi phục cài đặt gốc . ChọnNetwork Connection Reset để đặt lại mạng.
- Đặt lại điều khiển từ xa: Rút phích cắm Roku và lắp lại pin điều khiển từ xa. Nếu nó có nút Liên kết / Ghép nối, hãy nhấn vào nút đó.
Thiết bị phát trực tuyến Roku là một cổng vào một thế giới nội dung xem, nhưng đôi khi bạn gặp sự cố và phải khắc phục sự cố. Nếu bạn đang gặp sự cố với thiết bị Roku của mình, bạn có một số tùy chọn: khởi động lại thiết bị, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đặt lại kết nối mạng hoặc đặt lại điều khiển từ xa. Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách thực hiện từng thứ.
Cách Khởi động lại Hệ thống Roku
Điều này tương tự như việc khởi động lại máy tính của bạn để khắc phục sự cố. Khởi động lại hệ thống sẽ tắt thiết bị Roku của bạn rồi bật lại. Điều này có thể khắc phục hoặc không thể sửa chữa bất kỳ vấn đề nào. Vì hộp và gậy phát trực tuyến Roku không có nút bật / tắt (ngoại trừ TV Roku 4 và Roku), đây là cách duy nhất để khởi động lại hệ thống.
Khởi động lại hệ thống không thay đổi bất kỳ cài đặt nào, thay đổi ứng dụng / thư viện nội dung hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn, nhưng có thể khắc phục một vấn đề nhỏ mà bạn đang gặp phải, chẳng hạn như đóng băng.
Sử dụng điều khiển từ xa của Roku, bạn có thể thực hiện khởi động lại hệ thống bằng các bước sau:
- Từ Màn hình chính chuyển đến Hệ thống.
- Cuộn xuống và nhấp vào Khởi động lại hệ thống.
-
Chọn Khởi động lại.
Image -
Chờ vài phút để Roku tắt và bật, sau đó hiển thị trang chủ của bạn.
- Kiểm tra xem các tính năng bạn gặp sự cố hiện có hoạt động bình thường hay không.
Bạn cũng có thể rút dây nguồn của Roku và cắm lại, nhưng tùy chọn khởi động lại hệ thống cho phép bạn ở trên ghế của mình.
Cách Khởi động lại Frozen Roku
Nếu Roku của bạn bị treo, bạn có thể thực hiện khởi động lại hệ thống bằng cách làm theo các bước sau bằng điều khiển từ xa:
- Nhấn nút Home5 lần.
- Nhấn Mũi tên lênmột lần.
- Nhấn nút Tua lạihai lần.
- Nhấn nút Tua nhanhhai lần.
- Quá trình khởi động lại sẽ bắt đầu, mặc dù có thể mất vài giây.
Cách khôi phục cài đặt gốc cho Roku - Phương pháp mềm
Trước khi sử dụng tùy chọn này, điều quan trọng cần lưu ý là các thay đổi sau sẽ xảy ra trên thiết bị Roku của bạn:
- Sở thích cá nhân bị xóa.
- Thiết bị Roku của bạn được hủy liên kết khỏi tài khoản Roku của bạn.
- Roku được đặt lại về cách ban đầu, nghĩa là bạn sẽ phải thực hiện lại quy trình thiết lập ban đầu.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng phương pháp mềm, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn nút Hometrên điều khiển từ xa Roku của bạn.
- Cuộn lên hoặc xuống và chọn Cài đặt.
- Chọn Hệ thống> Cài đặt Hệ thống Nâng cao.
-
Chọn Khôi phục cài đặt gốc.
Image -
Xác nhận bạn muốn tiếp tục khôi phục cài đặt gốc và nhập mã đặc biệt được cung cấp.
Image - Quá trình khôi phục cài đặt gốc sẽ bắt đầu.
Cách khôi phục cài đặt gốc cho Roku - Phương pháp Khó
Nếu khởi động lại hệ thống và khôi phục cài đặt gốc mềm không thực hiện được công việc hoặc TV, hộp hoặc thanh Roku của bạn không phản hồi các lệnh từ xa của bạn, lựa chọn cuối cùng của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc phần cứng.
-
Tìm nút đặt lạitrên TV Roku, thanh phát trực tuyến hoặc hộp của bạn.
Image - Nhấn và giữ nút resettrong khoảng 20 giây.
- Khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, đèn báo nguồn trên thiết bị Roku sẽ nhấp nháy nhanh chóng. Thả nút đặt lại.
Cách Reset Roku TV mà không cần nút Reset
Nếu bạn có TV Roku và TV không có nút đặt lại, bạn vẫn có thể đặt lại bằng các bước sau:
- Nhấn các nút Mutevà Powertrên TV.
- Trong khi giữ các nút nói trên, hãy rút dây nguồn của TV và cắm lại.
- Nhả các nút khi màn hình khởi động của TV quay trở lại.
- Tiếp tục qua Thiết lập có Hướng dẫn để nhập lại thông tin tài khoản và cài đặt của bạn.
Đặt lại kết nối mạng
Nếu bạn gặp sự cố với việc duy trì kết nối Wi-Fi, bạn có thể thiết lập lại kết nối mạng Wi-Fi mà không cần thay đổi phần còn lại của cài đặt Roku.
Đây là các bước:
- Từ Trang chủvào Cài đặt.
- Chọn Hệ thống> Cài đặt Hệ thống Nâng cao.
-
Chọn Đặt lại kết nối mạng.
Image - Chọn Đặt lại kết nối, thao tác này sẽ xóa tất cả thông tin kết nối Wi-Fi hiện tại.
- Đi tới Cài đặt> Mạng> Thiết lập kết nối mớivà vào lại thông tin tài khoản Wi-Fi của bạn.
Đặt lại Điều khiển từ xa Roku
Nếu điều khiển từ xa Roku của bạn không hoạt động với thiết bị Roku của bạn trước hoặc sau khi khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc, hãy rút / cắm lại thiết bị Roku và lắp lại pin vào điều khiển từ xa.
Nếu không được, hãy kiểm tra xem điều khiển từ xa của bạn có nút Liên kết / Ghép nốihay không.
Nhấn nút Liên kết / Ghép nối. Đảm bảo rằng thiết bị Roku của bạn đang bật và xem liệu bạn có thể ghép nối với điều khiển từ xa Roku hay không.
Nếu điều khiển từ xa của bạn không có nút liên kết, điều đó có nghĩa là điều khiển từ xa IR tiêu chuẩn yêu cầu kết nối tầm nhìn rõ ràng với thiết bị Roku của bạn và không thể thiết lập lại điều khiển từ xa. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra pin và đảm bảo không có vật cản nào giữa điều khiển từ xa và thiết bị Roku của bạn.
Làm gì nếu không có gì hoạt động
Nếu không có tùy chọn nào ở trên giải quyết được vấn đề của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Roku để được hướng dẫn hoặc tư vấn thêm.
FAQ
Làm cách nào để khắc phục sự cố không có âm thanh trên Roku của tôi?
Để khắc phục sự cố âm thanh không hoạt động trên Roku, nếu đầu phát Roku được kết nối trực tiếp với TV, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng và tắt tiếng trên chính TV. Nếu sử dụng cáp composite, hãy đảm bảo các đầu nối âm thanh được kết nối chắc chắn ở cả hai đầu. Nếu bạn đang sử dụng soundbar, hãy kiểm tra cả âm lượng và đầu nối của nó.
Làm cách nào để soi gương trên Roku?
Để thiết lập phản chiếu iPhone trên Roku của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Hệ thống> Screen Mirroring. Trên thiết bị di động, bạn sẽ phải thiết lập phản chiếu và ghép nối thiết bị của mình
