Google Chromecast là một thiết bị truyền phát đa phương tiện phổ biến, tiện lợi, mạnh mẽ và đáng tin cậy. Tuy nhiên, bạn có thể gặp sự cố với khóa Chromecast của mình, khiến bạn không có bất kỳ nội dung phát trực tuyến nào. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi như "Không tìm thấy thiết bị truyền" hoặc "Hiệu suất truyền của bạn có thể bị hạn chế." Bạn có thể không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào, nhưng thiết bị ngừng hoạt động.
Đây là lý do tại sao Chromecast của bạn có thể gặp trục trặc và cách khởi động và chạy lại.
Bài viết này thảo luận về các bước khắc phục sự cố cho thiết bị Chromecast thế hệ thứ nhất đến thứ ba cũng như Chromecast Ultra.
Nguyên nhân khiến Chromecast bị trục trặc
Có một số lý do khiến Chromecast của bạn không phát trực tuyến đúng nội dung phương tiện. Chromecast có thể không phát hiện được mạng Wi-Fi của bạn hoặc bộ định tuyến của bạn có thể đang phát ở tần số không tương thích. Thiết bị có thể thiếu một số bản cập nhật chương trình cơ sở cần thiết hoặc có thể không nhận đủ năng lượng.
Bất kể lý do gì khiến Chromecast bị trục trặc, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để sửa Chromecast của bạn.
Cách khắc phục Chromecast bị trục trặc
Thực hiện các bước khắc phục sự cố sau để xem liệu một trong các bản sửa lỗi dễ dàng này có giải quyết được sự cố và giúp Chromecast của bạn phát trực tuyến đúng cách một lần nữa hay không.
- Khởi động lại Chromecast. Rút phích cắm Chromecast của bạn, đợi vài phút và cắm lại. Điều này thường giải quyết được sự cố. Khởi động lại đơn giản khác với đặt lại Chromecast về cài đặt gốc (xem bên dưới), đây là một biện pháp quyết liệt hơn.
- Khởi động lại bộ định tuyến. Nếu khởi động lại Chromecast không hoạt động, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến Wi-Fi khỏi nguồn điện. Chờ 30 giây rồi cắm lại. Xem cách này có giải quyết được sự cố Chromecast của bạn không.
-
Khởi động lại máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Nếu bạn điều khiển Chromecast của mình từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính, hãy khởi động lại thiết bị đó. Khởi động lại nhanh thường giải quyết được nhiều vấn đề.
Nếu bạn sử dụng TV thông minh, hãy xem hướng dẫn sử dụng TV để biết hướng dẫn khởi động lại.
-
Sử dụng bộ mở rộng Chromecast. Các phiên bản Chromecast cũ hơn đi kèm với một bộ mở rộng. Vì TV có thể chặn tín hiệu của Chromecast nên bộ mở rộng này có thể giúp Chromecast phát hiện ra mạng Wi-Fi. Nếu kiểu máy của bạn đi kèm với một bộ mở rộng, hãy lắp bộ mở rộng vào cổng HDMI trên TV của bạn, sau đó cắm Chromecast vào. Xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề không.
- Kiểm tra tần số của bộ định tuyến. Hầu hết các bộ định tuyến hiện đại hoạt động trên tần số 2,4 GHz, 5 GHz hoặc cả hai. Chromecast chỉ tương thích với mạng 2,4 GHz, vì vậy hãy đảm bảo bộ định tuyến của bạn phát trên tần số đó. Nếu không, hãy đặt lại bộ định tuyến về tần số thích hợp và xem cách này có khắc phục được sự cố Chromecast hay không.
- Kiểm tra tình trạng tắc nghẽn mạng. Nếu sự cố là chất lượng tín hiệu yếu hoặc bộ đệm liên tục, Chromecast của bạn có thể không nhận được tín hiệu mạnh. Nếu bạn đặt lại thiết bị và kiểm tra xem có bị nhiễu vật lý hay không, hãy xem có bao nhiêu thiết bị được kết nối với mạng 2,4 GHz trong nhà bạn. Nếu mạng quá tắc nghẽn, nó có thể gây ra chất lượng tín hiệu thấp. Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết và thử lại Chromecast.
-
Kiểm tra bản cập nhật chương trình cơ sở Chromecast. Bạn có thể gặp khó khăn khi truyền hoặc phát trực tuyến nếu Chromecast của bạn cần cập nhật chương trình cơ sở. Kiểm tra xem có bản cập nhật hay không, cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị và xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Cũng kiểm tra xem bộ định tuyến và TV thông minh của bạn có cần cập nhật chương trình cơ sở không. Nếu bất kỳ thiết bị nào trong hệ thống cần cập nhật chương trình cơ sở, thì khả năng truyền và phát trực tuyến của bạn có thể bị ảnh hưởng.
- Thay đổi nguồn điện. Chromecast bao gồm nguồn điện, nhưng hầu hết mọi người sử dụng cổng USB hoặc HDMI trên TV của họ để cấp nguồn cho thiết bị. Trong khi điều này hoạt động, đôi khi nó có thể gây ra giật nguồn và tự khởi động lại. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong số này, hãy ngắt kết nối nguồn của Chromecast khỏi TV và cắm vào ổ cắm.
- Cập nhật Chrome. Nếu bạn truyền từ máy tính của mình, bạn có thể cần cập nhật trình duyệt Chrome. Nếu có phiên bản Chrome mới hơn, bạn có thể gặp sự cố với Chromecast của mình.
-
Đặt lại Chromecast về cài đặt gốc. Nếu các biện pháp khác không thành công, hãy đặt lại Chromecast về cài đặt gốc, sau đó xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Bạn sẽ cần thực hiện lại quá trình thiết lập, nhưng việc đặt lại Chromecast về cài đặt gốc thường giải quyết được nhiều lỗi không tương thích và các vấn đề khác. Quá trình này thay đổi số nhận dạng của Chromecast, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến thiết bị của bạn.
Nếu bạn sử dụng Chromecast với TV thông minh, bạn có thể cần bật nguồn cho TV. Nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây và thả ra để chuyển qua nguồn của TV. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng để được hướng dẫn thêm.
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ Chromecast. Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Chromecast qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc email và xem liệu họ có thể giúp bạn giải quyết sự cố hay không.
FAQ
Làm cách nào để khắc phục sự cố khi Chromecast không hoạt động với Netflix?
Khi tên Chromecast chứa các ký tự đặc biệt, ứng dụng Netflix sẽ gặp sự cố khi nhìn thấy tên đó. Thay đổi tên của Chromecast và xóa mọi ký tự đặc biệt để giải quyết sự cố.
Làm cách nào để khắc phục Chromecast không hoạt động do biểu tượng truyền biến mất?
Thiếu biểu tượng truyền là sự cố thường gặp. Đặt lại bộ định tuyến thường khắc phục được sự cố, nhưng bạn có thể cần cập nhật trình duyệt của mình hoặc tắt các tiện ích mở rộng.
