Điều cần biết
- Trước khi bạn kết hợp với tài xế: Nhấn Tìm chuyến xe của bạn> Hủy> Có, hủy.
- Sau khi được khớp: Nhấn vào cuối màn hình rồi nhấn Hủy chuyến đi> Có, hủy.
- Huỷ trong vòng 2 đến 5 phút (tuỳ địa điểm) để không mất phí.
Bài viết này giải thích cách hủy chuyến xe bạn đã yêu cầu với Uber, cả trước và sau khi được khớp với tài xế. Nhưng trong khi bạn được phép hủy, bạn có thể bị tính phí hủy.
Cách Hủy Uber trước khi được đối đầu với tài xế
Nếu chỉ mới được vài phút và chuyến đi của bạn vẫn chưa được chỉ định, đây là cách hủy chuyến đi:
-
Nhấn Tìm chuyến đi của bạn.
Image - Nhấn Hủy.
- Nhấn Có, Hủyđể xác nhận.
Cách Hủy Chuyến Xe Uber Sau Khi Đã Được Lái Xe Ghép
Gọi xe Uber ngay cả khi đã tìm thấy tài xế thật dễ dàng:
- Nhấn vào cuối màn hình, nơi hiển thị thông tin tài xế của bạn.
- Nhấn Hủy chuyến đi.
- Nhấn Có, Hủyđể xác nhận việc hủy của bạn.
Chính sách hủy và phí của Uber
Uber cho phép bạn hủy chuyến đi trước và sau khi bạn đã hẹn gặp tài xế, nhưng bạn có thể bị tính phí hủy chuyến.
Bạn sẽ không bị tính phí hủy chuyến nếu tài xế của bạn đến muộn ít nhất năm phút hoặc nếu Uber có thể thông báo cho tài xế là không đến địa điểm của bạn.
Khi nào bị tính phí?
Để tránh bị tính phí hủy chuyến, hãy hủy chuyến xe của bạn trong vòng năm phút sau khi tài xế chấp nhận yêu cầu của bạn. Một số thành phố yêu cầu hành khách hủy chuyến đi trong vòng hai phút kể từ khi tài xế chấp nhận yêu cầu của họ để tránh bị tính phí hủy chuyến.
Phí hủy chuyến có thể xảy ra cho dù người lái hoặc tài xế hủy chuyến. Nếu người lái xe hủy chuyến, thường sẽ bị tính phí vì người lái xe đã phải đợi lâu hơn năm phút tại địa điểm đón để người lái xe xuất hiện.
Phí hủy là bao nhiêu?
Uber không liệt kê số tiền hoặc phạm vi tiêu chuẩn thực tế cho phí hủy chuyến trên trang web của họ. Nó cho biết mức phí có thể thay đổi tùy thuộc vào thành phố và hạng xe của tài xế. Trang web của Uber cho biết ứng dụng sẽ hiển thị cho bạn mức phí trước khi bạn xác nhận việc hủy của mình.
Người điuberPool cũng có thể phải chịu phí hủy chuyến nếu họ hủy yêu cầu sau khi được khớp với tài xế. Họ cũng có thể bị tính phí hủy chuyến nếu tài xế hủy chuyến sau khi đợi hơn hai phút tại địa điểm đón.
