Điều cần biết
- Tạo bản sao lưu bằng cách vào Cài đặt> Trò chuyện> Trò chuyện Sao lưu. Xóa WhatsApp trên thiết bị cũ.
- Trên thiết bị mới, tải xuống WhatsApp và làm theo lời nhắc. Nhập số điện thoại của bạn > Xong.
- Tiếp theo, chạm vào Khôi phục Lịch sử. Dữ liệu sẽ tải xuống từ dịch vụ đám mây được liên kết với điện thoại thông minh của bạn.
Bài viết này giải thích cách khôi phục tin nhắn WhatsApp và thông tin tài khoản nếu bạn phải cài đặt lại ứng dụng hoặc nếu bạn đang chuyển sang thiết bị mới. Hướng dẫn bao gồm WhatsApp cho iOS và Android.
Cách khôi phục tin nhắn WhatsApp
Trước khi có thể khôi phục tin nhắn trong ứng dụng WhatsApp, trước tiên bạn cần kiểm tra một số điều sau:
- Kiểm tra xem bạn đã sao lưu tài khoản WhatsApp của mình chưa.
- Đảm bảo rằng tài khoản của bạn và thiết bị của bạn có cùng một số điện thoại. Bạn không thể khôi phục các bản sao lưu WhatsApp từ một tài khoản hoặc số điện thoại khác.
- Đảm bảo tài khoản và thiết bị có cùng tài khoản iCloud hoặc Google Drive.
Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Kiểm tra xem bạn đã lưu bản sao lưu vào iCloud hoặc Google Drive chưa bằng cách đi tới Settings> Chats> Sao lưu trò chuyện.
-
Nếu bạn chưa sao lưu lịch sử trò chuyện WhatsApp của mình hoặc bạn cần tạo một lịch sử mới hơn, hãy làm như vậy ngay bây giờ.
Bạn có thể muốn kết nối với Wi-Fi để tăng tốc quá trình và giảm mức sử dụng dữ liệu.
- Xóa WhatsApp khỏi iPhone của bạn hoặc xóa nếu khỏi thiết bị Android của bạn.
-
Trên điện thoại thông minh hiện có của bạn hoặc trên điện thoại thông minh mới, hãy tải xuống ứng dụng WhatsApp từ cửa hàng ứng dụng thích hợp.
Việc cài đặt lại ứng dụng rất quan trọng vì không thể khôi phục dữ liệu tài khoản sau khi ứng dụng WhatsApp đã được thiết lập đầy đủ trên thiết bị.
-
Mở WhatsApp, sau đó nhấn Đồng ý & Tiếp tục.
Image - Ứng dụng WhatsApp sẽ hỏi bạn có muốn cho phép nó gửi thông báo cho bạn hay không. Nhấn vào Không cho phéphoặc Cho phép. Sự lựa chọn là của bạn.
-
Nhập số điện thoại của bạn và nhấn Xong.
Hãy nhớ rằng đây phải là cùng một số được liên kết với tài khoản WhatsApp hiện tại của bạn.
-
Nhấn Khôi phục Lịch sử. Dữ liệu của bạn sẽ bắt đầu tải xuống từ dịch vụ đám mây được liên kết với điện thoại thông minh của bạn. Quá trình này có thể mất vài phút tùy thuộc vào số lượng tin nhắn trò chuyện WhatsApp trong bản sao lưu và kết nối internet của bạn.
Image - Nhấn Tiếp theo.
-
Nhập tên của bạn, thêm ảnh hồ sơ, sau đó nhấn Xong.
Image Hình ảnh và tên của bạn có thể được hoàn thành tự động từ bản sao lưu của bạn nhưng bạn có thể thay đổi nó ở đây và bất kỳ lúc nào trong tương lai nếu bạn muốn.
-
Giờ đây, tài khoản WhatsApp của bạn sẽ được khôi phục hoàn toàn.
Nếu iPhone hoặc điện thoại thông minh Android của bạn yêu cầu bạn cấp quyền truy cập danh bạ hoặc sổ địa chỉ của bạn, hãy nhấn vào Cho phép. Điều này là cần thiết để kết nối lại với các liên hệ WhatsApp của bạn sau khi quá trình khôi phục hoàn tất.
Cách khôi phục các cuộc trò chuyện WhatsApp với một số điện thoại khác
Nếu bạn muốn khôi phục tin nhắn WhatsApp trên điện thoại thông minh sau khi đổi sang một số điện thoại khác, bạn thực sự không cần khôi phục từ bản sao lưu. Thay vào đó, chỉ cần mở ứng dụng WhatsApp và đi tới Cài đặt> Tài khoản> Thay đổi sốđể di chuyển tất cả dữ liệu tài khoản WhatsApp của bạn sang số mới của bạn.
Tính năng Đổi số chỉ hoạt động nếu bạn đang sử dụng cùng một điện thoại thông minh. Bạn không thể chuyển tài khoản của mình sang một thiết bị khác có số điện thoại khác. Ngoài ra, bạn sẽ cần SMS hoạt động trên số điện thoại mới của mình để chuyển tài khoản WhatsApp của bạn sang số đó.
Bạn có thể khôi phục tin nhắn WhatsApp khi thay đổi điện thoại không?
Quản lý tài khoản WhatsApp với phần cứng và số khác nhau có thể hơi khó hiểu. Dưới đây là tóm tắt ngắn gọn về từng tình huống có thể xảy ra bạn có thể gặp phải cũng như cách xử lý các tin nhắn và tài khoản WhatsApp của bạn.
- Chuyển từ iPhone sang iPhone hoặc Android sang Android với cùng một số: Chỉ cần tải ứng dụng xuống điện thoại mới của bạn và đăng nhập. Tất cả dữ liệu và tin nhắn của bạn sẽ truyền liên tục.
- Chuyển từ iPhone sang Android hoặc Android sang iPhone có cùng số: Tải xuống ứng dụng sẽ chuyển dữ liệu tài khoản và danh bạ của bạn nhưng tin nhắn và lịch sử trò chuyện của bạn sẽ vẫn còn trên điện thoại cũ của bạn.
- Chuyển sang điện thoại mới với số mới: Bạn sẽ không thể chuyển dữ liệu hoặc tin nhắn tài khoản WhatsApp của mình và sẽ cần tạo tài khoản mới cho điện thoại mới của mình số.
