Cuộc gọi bị gián đoạn không có gì mới, nhưng iOS 13 đã giới thiệu một lỗi khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn có thể đo lường được. Đây là cách ngăn iPhone của bạn bỏ cuộc gọi (hoặc ít nhất là bỏ cuộc gọi thường xuyên.)
Nguyên nhân khiến iPhone bị rớt cuộc gọi
Cuộc gọi bị gián đoạn xảy ra vì một số lý do, nhiều lý do trong số đó thường nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, bao gồm:
- Ngoài phạm vi: Nếu bạn di chuyển ra khỏi phạm vi của một tháp, cuộc gọi của bạn có thể bị gián đoạn trong quá trình 'chuyển giao' từ tháp này sang tháp khác.
- Khu vực kém: Cuộc gọi có thể bị gián đoạn nếu bạn đi vào khu vực không có sóng.
- Ăng-ten bị hỏng: Nếu ăng-ten bên trong điện thoại của bạn bị hỏng, bạn có thể bị rớt cuộc gọi.
- Sự cố phần mềm: Phần mềm bị lỗi và / hoặc trục trặc có thể khiến cuộc gọi bị gián đoạn.
Cách khắc phục iPhone bị rớt cuộc gọi
Các vấn đề về phần cứng tập trung vào tháp nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, nhưng bạn có thể giảm nguy cơ bị rớt cuộc gọi bằng cách đảm bảo điện thoại của bạn ở trạng thái đỉnh.
Đảm bảo bạn có các bản cập nhật gần đây nhất và các cài đặt có thể có vấn đề bị tắt sẽ giúp thu hẹp số lượng cuộc gọi bị gián đoạn. Hãy dành thời gian để tự làm quen với cài đặt điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ của bạn trong các bước bên dưới để bạn có thể xác định rõ hơn lý do khiến cuộc gọi của bạn bị ngắt.
-
Đảm bảo rằng iPhone của bạn được cập nhật. Apple đã phát hành một số bản cập nhật kể từ iOS 13 nhằm khắc phục sự cố không mong muốn. Để đảm bảo điện thoại của bạn được cập nhật, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để cài đặt bản cập nhật đó. Bạn thậm chí có thể cập nhật iOS không dây.
Để tránh phải lặp lại điều này trong tương lai, hãy bật Cập nhật Tự động để tự động cập nhật điện thoại của bạn.
-
Tắt Im lặng Người gọi không xác định. iOS 13 đã giới thiệu một tính năng mới cho phép bạn tắt tiếng cuộc gọi từ các số xuất hiện dưới dạng “Không xác định”, giúp loại bỏ một lượng lớn thư rác. Tuy nhiên, một bộ phận nhỏ người dùng đã phát hiện ra rằng việc tắt tính năng này dường như có thể giúp giải quyết các cuộc gọi bị gián đoạn.
Cách khắc phục này có thể không hiệu quả với tất cả mọi người, nhưng cho đến khi biết được nguyên nhân của các cuộc gọi bị gián đoạn, thì bạn nên thử. Để tắt tính năng này, đi tới Cài đặt> Điện thoại> Im lặng Người gọi không xác địnhvà tắt thanh trượt.
-
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Ngoài các vấn đề về hệ điều hành và phần mềm trên bo mạch, chất lượng cuộc gọi và tính nhất quán của bạn phụ thuộc rất nhiều vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã ban hành các cài đặt mới mà bạn chưa tải xuống, bạn có thể gặp phải nhiều cuộc gọi bị gián đoạn hơn bình thường.
Một điều cần lưu ý là cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ thường được cập nhật tự động và không yêu cầu người dùng nhập; tuy nhiên, bạn nên kiểm tra để chắc chắn. Đi tới Cài đặt> Chung> Giới thiệuNếu có bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc tải xuống.
-
Đặt lại cài đặt mạng iPhone. Cài đặt mạng của bạn lưu trữ tất cả các tùy chọn của bạn cho Wi-Fi, mạng di động và các loại mạng khác. Bằng cách đặt lại toàn bộ những điều này, bạn có thể loại bỏ các trục trặc và lỗi có thể dẫn đến cuộc gọi bị gián đoạn. Thực hiện việc này là một trong những bước thường được khuyến nghị để khắc phục bất kỳ loại sự cố kết nối nào.
Chỉ cần lưu ý rằng bạn sẽ cần kết nối lại thiết bị của mình với Wi-Fi sau khi thực hiện.
-
Tắt chuyển tiếp cuộc gọi. Chuyển tiếp cuộc gọi là một tính năng mà rất nhiều người sử dụng, đặc biệt nếu họ có nhiều đường dây mà họ nhận cuộc gọi. Tuy nhiên, một số người dùng nhận thấy rằng chuyển tiếp cuộc gọi có thể làm trầm trọng thêm vấn đề cuộc gọi bị bỏ rơi. Nếu bạn sử dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, hãy thử tắt tính năng này và xem nó có làm giảm số lượng cuộc gọi bị gián đoạn hay không.
Đối với những người dùng mạng Verizon, Sprint và US Cellular, bạn có thể không thấy tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi. Vào Settings> Cellular> Carrier Servicesđể xem danh sách các số cần quay để kích hoạt các dịch vụ này. Chuyển tiếp cuộc gọi là73.
-
Thay đổi băng tần mạng. Nếu các cuộc gọi bị gián đoạn là do chất lượng mạng kém, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chuyển sang một băng tần mạng khác. Các tùy chọn bạn có sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và vị trí của bạn, nhưng nói chung, bạn có thể chọn giữa các tùy chọn sau:
- LTE, VoLTE Bật
- LTE, VoLTE Tắt
- 3G
Chuyển đổi băng tần có thể cung cấp cho bạn kết nối mạnh hơn và giúp duy trì kết nối khi đang gọi điện. Để xem bạn có những tùy chọn nào, hãy đi tới Cài đặt> Di động> Tùy chọn Dữ liệu Di động> Thoại & Dữ liệu và chọn giữa các tùy chọn có sẵn cho bạn ở đó.
