WhatsApp, dịch vụ nhắn tin và thoại qua IP phổ biến do Facebook sở hữu, giúp mọi người gửi tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại, tin nhắn thoại đã ghi, cuộc gọi video, hình ảnh, tài liệu và vị trí của người dùng. Hơn một tỷ người trên toàn thế giới sử dụng nó để giữ liên lạc. Tại sao nó lại được ưa chuộng như vậy, ngay cả khi phải đối mặt với một số đối thủ cạnh tranh lớn? Có một số lý do. Chúng tôi chia nhỏ nó cho bạn.
WhatsApp là lần đầu tiên
Khi WhatsApp ra mắt vào năm 2009, nó là ứng dụng đầu tiên thuộc loại này. Có Skype, ứng dụng xuất sắc trong việc gọi thoại và video, nhưng Skype dành cho PC và xuất hiện muộn trên điện thoại di động. WhatsApp là để nhắn tin miễn phí, Skype là gọi điện miễn phí. Mặc dù các ứng dụng nhắn tin di động khác như Viber và Kik ra mắt muộn hơn nhưng WhatsApp vẫn là ứng dụng đánh bại.
WhatsApp không phải là một ứng dụng VoIP khi ra mắt. Nó chỉ dành cho nhắn tin và xuất hiện trên thị trường với một mô hình liên lạc mới. Thay vì được coi là một giải pháp thay thế cho Skype, nơi mọi người phải lựa chọn, nó được chào đón như một cách nhắn tin mới đã có chỗ đứng bên cạnh Skype.
SMS giết chết WhatsApp
Khi WhatsApp ra mắt, mọi người phàn nàn về giá của các tin nhắn SMS. Nó là tốn kém và hạn chế. Ở một số nơi trên thế giới, một tin nhắn có thể có giá bằng một đô la. WhatsApp đã giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép bạn gửi tin nhắn SMS đến những người dùng WhatsApp khác mà không cần đếm từ, không bị tước nội dung đa phương tiện và không bị giới hạn số lượng liên hệ. Tất cả đều miễn phí.
Trước WhatsApp, các nhà cung cấp dịch vụ di động thường bán các gói nhắn tin riêng biệt, với giới hạn và phí bổ sung, cho tin nhắn văn bản SMS và tin nhắn MMS đa phương tiện. Sau khi WhatsApp và các đối thủ cạnh tranh của nó đột phá, các nhà mạng không còn tìm thấy giá trị trong việc tính phí cho các dịch vụ này. Ngày nay, ở Hoa Kỳ, rất hiếm khi SMS hoặc MMS được bán riêng lẻ hoặc được đo lường riêng.
Bạn là Số của Bạn
WhatsApp đã tiến xa hơn Skype một bước khi xác định người dùng trên mạng. Nó xác định mọi người thông qua số điện thoại của họ. Không cần yêu cầu tên người dùng. Nếu bạn có số điện thoại của ai đó trong danh bạ của mình, điều đó có nghĩa là họ có trong danh bạ WhatsApp của bạn nếu họ sử dụng ứng dụng. Điều này giúp nhắn tin dễ dàng hơn Skype.
Trên WhatsApp, bất kỳ ai có số của bạn đều có bạn trên mạng và bạn không thể chọn ngoại tuyến. Bạn cũng không thể che giấu danh tính giả mạo.
WhatsApp hoạt động trên hầu hết các nền tảng
WhatsApp bắt đầu trên điện thoại di động Android và iOS, sau đó chuyển đổi liền mạch sang máy tính bảng di động. Nó đã mở rộng cơ sở người dùng của mình hơn nữa bằng cách bao gồm Điện thoại Windows, Điện thoại Nokia, Jio (ở Ấn Độ), v.v. Ứng dụng được đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị hỗ trợ và nhanh chóng tích lũy hàng triệu người dùng.
Bộ Tính năng Mở rộng
Các tính năng của WhatsApp là mới vào năm 2009. Nó làm hài lòng người dùng với những thứ như trò chuyện nhóm và khả năng gửi ảnh và các yếu tố đa phương tiện khác cùng với tin nhắn. Theo thời gian, khi sự cạnh tranh gia tăng, WhatsApp đã thêm tính năng gọi điện miễn phí và trở thành một gã khổng lồ về VoIP. Sau đó, nó đã thêm tính năng gọi điện video và ghi âm tin nhắn thoại vào các dịch vụ của mình.
WhatsApp cũng nhằm cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát nhiều hơn đối với tin nhắn của họ với các tính năng bảo mật bao gồm khả năng tùy chỉnh thời gian ai đó có thể đọc những gì bạn gửi cho họ trước khi nó biến mất. Ví dụ: bạn có thể đặt tin nhắn cho các cuộc trò chuyện mới hết hạn theo mặc định và bạn có thể chọn thời lượng 24 giờ, bảy ngày hoặc 90 ngày.
Bottom Line
WhatsApp được tạo ra cho các thiết bị di động chứ không phải cho máy tính truyền thống, vì vậy nó không cần phải thích ứng với môi trường di động như các đối thủ cạnh tranh đầu tiên trên PC. Nó đến vào thời điểm mà việc sử dụng điện thoại thông minh đang bùng nổ và có một sự thay đổi chưa từng có từ máy tính sang máy tính bảng và điện thoại thông minh. Ngoài ra, dữ liệu 2G và 3G trở nên dễ tiếp cận hơn và rẻ hơn ở nhiều nơi. Mặc dù WhatsApp là một ứng dụng miễn phí, nhưng trong một số trường hợp, giá dữ liệu được áp dụng.
Lợi thế thời gian
WhatsApp ra mắt vào thời điểm mọi người cần những gì nó phải cung cấp. Nó đã không bị thách thức trong một vài năm trước khi cạnh tranh thực sự xuất hiện. Khi đó, hiệu ứng mạng đã bắt đầu, đây là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công của nó. Vì thông tin liên lạc giữa những người dùng WhatsApp là miễn phí nên việc sử dụng một ứng dụng có cơ sở người dùng rộng rãi là một lợi thế và bạn không thể mở rộng hơn nhiều so với cơ sở người dùng của WhatsApp.
