Nếu bạn thấy mình ở đây, tôi đoán rằng máy tính của bạn bị hỏng và bạn đã quyết định rằng việc tự sửa nó có thể không phải là việc bạn muốn làm.
Vậy tiếp theo là gì?
Tất cả những gì bạn biết chắc chắn là máy tính của bạn cần ngừng bị hỏng càng sớm càng tốt, nhưng bạn có gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không? Bạn có mang nó đến dịch vụ sửa chữa máy tính không?
Trước khi bạn làm bất cứ điều gì, hãy xem Các bản sửa lỗi đơn giản cho hầu hết các sự cố máy tính. Trong phần đó, chúng tôi chỉ nói về một số điều siêu đơn giản mà bất kỳ ai cũng có thể làm được, có thể chỉ là một mẹo nhỏ và giúp bạn tránh phải trả tiền cho một giải pháp.
Nếu những cách đó không giải quyết được hoặc không áp dụng cho sự cố, hãy đọc phần bên dưới để được trợ giúp tất cả những gì bạn cần để sửa máy tính của mình.
Điều đầu tiên Đầu tiên: Đừng hoảng sợ
Trước khi chúng tôi đi đến các tùy chọn để sửa máy tính của bạn, tôi muốn đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái với ý tưởng sửa nó.
Đó có thể là một suy nghĩ đáng sợ, tin tưởng vào dữ liệu vô giá của bạn với những người bạn không biết. Làm cách nào để biết liệu dữ liệu của bạn có an toàn không bị xóa hay tệ hơn nữa là an toàn không bị kỹ thuật sửa chữa dòm ngó hay không?
Thời gian và tiền bạc cũng là mối quan tâm lớn. Biết được chi phí sửa chữa có thể là bao nhiêu, nếu vấn đề quá lớn nên một máy tính mới là ý tưởng tốt hơn và họ có thể sử dụng máy tính đó trong bao lâu, là những câu hỏi mà chúng tôi luôn nghe thấy.
Xem Cách sửa máy tính của bạn: Câu hỏi thường gặp hoàn chỉnh để có câu trả lời cho những câu hỏi đó, cùng với nhiều thông tin khác về cách sửa chữa máy tính hoặc công nghệ khác.
Bây giờ bạn hy vọng sẽ cảm thấy thoải mái hơn với ý tưởng tin tưởng người khác sử dụng máy tính của mình hoặc ít nhất đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ bản thân, đây là ba tùy chọn chính bạn phải sửa máy tính của mình:
Lựa chọn 1: Nhờ bạn bè sửa giúp bạn
Rất thường xuyên, cách tốt nhất của bạn là yêu cầu sự giúp đỡ từ một người hiểu biết hơn về công nghệ trong cuộc sống của bạn.
Lợi ích của việc nhờ một người bạn thông minh về công nghệ để khắc phục sự cố máy tính của bạn là rất rõ ràng: nó thường hoàn toàn miễn phí và cũng thường là cách nhanh nhất để khôi phục và chạy.
Bạn không nghĩ rằng bạn biết ai đó có thể giúp đỡ? Bạn có thể làm. Mọi người dường như đều biết ai đó "giỏi máy tính", và nếu bạn nghĩ về điều đó, chắc chắn ai đó sẽ nghĩ đến.
Trên thực tế, tôi dám cá rằng ở đâu đó trong đại gia đình của bạn là một "cô gái / chàng trai hay hẹn hò" dường như luôn có câu trả lời cho câu hỏi về máy tính của bạn. 12 tuổi xuống phố chắc cũng đáng hỏi lắm!
Nếu bạn đủ may mắn có người bạn này ở gần, bạn thật may mắn. Nếu không, và vấn đề không quá nghiêm trọng, cô ấy hoặc anh ấy có thể khắc phục sự cố từ xa. Có rất nhiều chương trình truy cập từ xa miễn phí mà bạn của bạn có thể sử dụng để truy cập vào máy tính của bạn mà không cần phải rời khỏi nhà.
Mặc dù vẫn ổn khi nhận được sự trợ giúp từ bạn bè, nhưng nếu máy tính của bạn vẫn còn bảo hành, hãy thông báo cho bạn bè của bạn biết để họ không làm bất cứ điều gì có thể làm mất hiệu lực bảo hành đó. Nếu bạn của bạn đạt đến điểm đó trong quá trình khắc phục sự cố, thì Tùy chọn 2 có lẽ là cách tốt hơn để thực hiện.
Lựa chọn 2: Gọi cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật
Nếu bạn đủ "may mắn" gặp sự cố sớm trong quyền sở hữu máy tính của mình thì bạn có thể được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí như một phần của bảo hành, lên đến và bao gồm cả một máy tính thay thế.
Hầu hết các máy tính đều được bảo hành ít nhất 1 năm nhưng máy tính của bạn có thể được bảo hành lâu hơn hoặc bạn có thể đã mua bảo hành mở rộng tại thời điểm mua máy tính của mình.
Thật không may, hầu hết chủ sở hữu máy tính không biết các loại vấn đề được bảo hành của họ, cũng như thời điểm bảo hành kết thúc. Nếu bạn không chắc chắn và không thể tìm thấy chi tiết bảo hành của mình, hãy tìm số điện thoại của nhà sản xuất máy tính của bạn và gọi cho họ để tìm hiểu.
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy tính của bạn vẫn có thể trợ giúp ngay cả khi máy tính của bạn hết bảo hành, nhưng sự trợ giúp đó có thể sẽ khiến bạn phải trả một khoản phí hàng giờ cao. Trong trường hợp này, thuê trợ giúp độc lập thường rẻ hơn và dễ dàng hơn: Lựa chọn 3.
Hỗ trợ kỹ thuật thường bắt đầu bằng cuộc trò chuyện qua điện thoại, nghĩa là bạn có thể đang thực hiện công việc khắc phục sự cố máy tính thực hành theo yêu cầu của kỹ thuật viên ở đầu dây bên kia. Các vấn đề không thể giải quyết cùng nhau qua điện thoại thường khiến bạn phải tắt máy tính trong vài tuần. Nếu bạn may mắn, một trung tâm dịch vụ được ủy quyền tại địa phương là một lựa chọn khác.
Nếu bạn đang gặp sự cố nghiêm trọng với máy tính của mình ngay sau khi mua nó, yêu cầu thay thế hoàn toàn máy tính thường là một ý kiến hay. Không có dữ liệu quan trọng nào khiến bạn phải lo lắng về việc lưu, mọi người liên quan thường dễ dàng hoán đổi dữ liệu đó hơn.
Lựa chọn 3: Thuê Dịch vụ Sửa chữa Máy tính
Cuối cùng, nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, là lựa chọn thuê một dịch vụ sửa chữa máy tính độc lập.
Tất cả các thành phố trên thế giới, và thậm chí hầu hết các thị trấn nhỏ hơn, đều có nhiều lựa chọn khi nói đến dịch vụ sửa chữa máy tính. Thật không may, nhiều sự lựa chọn không làm cho việc lựa chọn trở nên dễ dàng hơn - hoàn toàn ngược lại.
Trước khi cam kết, hãy chắc chắn xem qua Các câu hỏi quan trọng của chúng tôi để hỏi Dịch vụ sửa chữa máy tính. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy những câu hỏi bạn nên hỏi và câu trả lời bạn sẽ nhận được.
Cuối cùng, tôi muốn đề cập đến sửa chữa máy tính trực tuyến như một lựa chọn. Khi bạn thuê một dịch vụ sửa chữa máy tính trực tuyến, bạn thường bắt đầu bằng một cuộc gọi điện thoại và cuối cùng cho phép dịch vụ kết nối với máy tính của bạn từ xa để họ có thể khắc phục sự cố.
Xem Sửa máy tính Trực tuyến có phải là một lựa chọn tốt không? để biết thêm về các dịch vụ đó, thường có chi phí thấp hơn so với việc sửa máy tính của bạn tại một cửa hàng địa phương.
Thật không may, vì truy cập từ xa là một phần rất lớn của loại dịch vụ sửa lỗi máy tính này, nên thường chỉ là ý kiến hay nếu sự cố máy tính bạn đang gặp phải không ảnh hưởng đến khả năng kết nối Internet của bạn hoặc nếu, rõ ràng, vấn đề không liên quan đến phần cứng.
