Thông thường, việc nâng cấp hệ điều hành Mac diễn ra suôn sẻ, nhưng đôi khi các vấn đề khó chịu cần sửa lại bật lên. Bạn có thể gặp phải một số sự cố macOS Catalina trước hoặc sau khi nâng cấp lên phiên bản này của hệ điều hành Apple. Một số vấn đề có thể xảy ra bao gồm:
- Sự cố tải xuống và cài đặt với macOS Catalina.
- Không thể đăng nhập vào máy tính sau khi cài đặt Catalina.
- Vấn đề với thiết bị ngoại vi.
- Sự cố khi chạy ứng dụng.
- Sự cố khi sử dụng bàn phím hoặc chuột.
Những vấn đề này có nhiều nguyên nhân và giải pháp. Hãy thử các bản sửa lỗi này để máy tính của bạn hoạt động trơn tru với macOS Catalina.
Để cài đặt macOS Catalina (10.15), máy Mac cần có Mac OS X Mavericks (10.9) trở lên.
Cách khắc phục sự cố macOS Catalina trong quá trình tải xuống và cài đặt
Nếu bạn đang cố gắng nâng cấp lên macOS Catalina và không thể tải xuống trình cài đặt - hoặc trình cài đặt sẽ không chạy nếu bạn có thể tải xuống - đây là một số bản sửa lỗi để thử.
-
Kiểm tra xem Mac có tương thích không. Nếu bạn gặp lỗi khi tải xuống trình cài đặt macOS Catalina từ Mac App Store, một lý do có thể là do máy tính quá cũ hoặc thiếu phần cứng cần thiết để chạy hệ điều hành. Nếu không có máy Mac tương thích, bạn sẽ không thể cập nhật.
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple Update. Máy chủ Cập nhật phần mềm macOS có thể ngừng hoạt động hoặc đông đúc, mặc dù sự cố này thường xảy ra vài ngày sau khi phát hành hoặc cập nhật mới. Nếu trạng thái cho thấy sự cố máy chủ, hãy thử tải xuống sau.
- Kiểm tra dung lượng ổ cứng còn trống. Tùy thuộc vào phiên bản OS X hoặc macOS bạn hiện đang sử dụng, có các yêu cầu dung lượng khác nhau cho trình cài đặt: 12,5 GB cho OS X El Capitan (10.11) trở lên hoặc 18,5 GB cho OS X Yosemite (10.10) hoặc OS X Mavericks (10,9). Nếu bạn không có đủ dung lượng cho tệp trình cài đặt, hãy giải phóng dung lượng ổ đĩa để có chỗ.
-
Chạy ứng dụng MacOS Catalina Installer theo cách thủ công. Thông thường, quá trình cài đặt bắt đầu tự động khi bạn tải xuống tệp. Nếu không, bạn có thể khởi động nó theo cách thủ công bằng cách mở ứng dụng mà máy Mac của bạn đã tải xuống. Vị trí hợp lý để tìm trình cài đặt là trong thư mục Tải xuống, nhưng nếu không có, hãy tìm trong thư mục Ứng dụng. Xóa trình cài đặt nếu nó không chạy và tải xuống lại.
- Khởi động lại máy tính. Nếu máy tính bị treo trong quá trình thiết lập ban đầu, hãy buộc nó khởi động lại. Nhấn và giữ nút Nguồntrong vài giây cho đến khi máy Mac tắt rồi nhấn lại để khởi động lại.
- Sử dụng Disk Utility để khắc phục sự cố ổ cứng. Để đảm bảo ổ cứng vẫn ổn, hãy khởi động máy Mac ở Chế độ khôi phục bằng cách giữ Command + Rtrong khi khởi động. Từ chế độ an toàn này, bạn có thể chạy chẩn đoán, sửa ổ cứng và cài đặt lại macOS nếu cần.
Cách khắc phục sự cố đăng nhập macOS Catalina
Sau khi cài đặt macOS Catalina, bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập. Dưới đây là một số bản sửa lỗi để thử nếu bạn không thể đăng nhập hoặc máy tính đăng xuất bạn khỏi tài khoản khi bạn đang sử dụng.
- Tắt máy Mac và bật lại. Khởi động máy tính mới là giải pháp cho một số vấn đề; đó là lý do tại sao nó khởi động lại ngay sau khi cài đặt phiên bản hệ điều hành mới.
-
Tạo tài khoản quản trị mới. Một khả năng là cài đặt đã làm hỏng tài khoản quản trị viên chính của bạn. Tạo một cái mới như một giải pháp thay thế có thể giải quyết được vấn đề.
-
Đặt lại tài khoản quản trị của bạn bằng lời nhắc Thiết bị đầu cuối. Để giữ nguyên tài khoản quản trị viên của bạn nhưng vẫn khắc phục được sự cố, hãy xóa tệp đã gây ra sự cố. Khởi động lại máy tính trong khi giữ phím Command + Svà nhập hai lệnh sau vào cửa sổ dòng lệnh, nhấn Nhậpở cuối mỗi dòng.
- / sbin / mount -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
Thoát Terminal và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Cách khắc phục sự cố macOS Catalina với thiết bị ngoại vi
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng chuột, bàn phím hoặc các tính năng như Bluetooth sau khi cập nhật macOS. Bạn có thể khắc phục nhiều sự cố này bằng cách xóa các tệp ưu tiên được gọi là plists.
Thư mục Thư viện chứa thư mục Tùy chọn với các danh sách có thể bị ẩn trên máy Mac của bạn. Nếu đúng như vậy, hãy chọn Đitrong thanh trình đơn Finder và Đi tới Thư mục. Nhập ~ / Libraryvà chọn Go.
- Khởi động lại máy Mac. Bước cơ bản này giải quyết nhiều vấn đề, đặc biệt liên quan đến bàn phím. Nếu máy Mac là máy tính xách tay, hãy khởi động lại máy Mac. Khi nó đến Finder, hãy đóng MacBook. Chờ vài giây rồi mở lại.
-
Xóa plist chuột. Nếu chuột của bạn không hoạt động bình thường, hãy truy cập thư mục Library> Preferencesvà xóa hai tệp plist này liên quan đến chuột trước khi khởi động lại máy tính:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
-
Tháo plist Bluetooth. Điều này có thể sửa một kết nối Bluetooth bị lỗi. Đi tới Library> Preferencesvà xóa tệp sau trước khi khởi động lại:
com.apple. Bl Bluetooth.plist
-
Tháo khay tìm Finder. Nếu Finder gặp sự cố sau khi cài đặt macOS Catalina, hãy xóa plist của nó khỏi thư mục Preferences trước khi khởi động lại:
com.apple.finder.plist.
Cách khắc phục sự cố macOS Catalina với ứng dụng
Sau khi thiết lập và chạy Catalina, bạn có thể gặp sự cố với các ứng dụng bạn đã cài đặt. Một số có thể không hoạt động, và những người khác có thể không chạy tốt như trước đây. Dưới đây là một số bản sửa lỗi mà bạn có thể thử để mọi thứ hoạt động trở lại.
- Kiểm tra các bản cập nhật. Khi Apple thay đổi các phiên bản macOS, các nhà phát triển ứng dụng đôi khi thực hiện các bản cập nhật của riêng họ để giữ cho chúng hoạt động. Mở App Store để xem có phiên bản mới của ứng dụng gặp sự cố hay không. Nếu có, hãy tải xuống.
-
Kiểm tra tính tương thích. Sau khi bạn nâng cấp lên Catalina, một số ứng dụng cũ hơn không hoạt động nữa. Vấn đề là Catalina không còn hỗ trợ các ứng dụng 32 bit thay vì các ứng dụng 64 bit.
Không có bản sửa lỗi nào cho sự cố này trừ khi các nhà phát triển nâng cấp ứng dụng của họ để hoạt động ở Catalina. Nếu bạn mất khả năng sử dụng ứng dụng mà bạn phụ thuộc vào, giải pháp duy nhất của bạn là tìm một ứng dụng thay thế phù hợp hoặc hạ cấp xuống phiên bản macOS cũ hơn.
-
Xóa danh sách ứng dụng. Với các ứng dụng như Thư là một phần của hệ điều hành và với một số ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể thấy các chức năng bình thường không hoạt động hoặc không tồn tại. Ứng dụng thậm chí có thể không mở. Đi tới Library> Preferencesvà xóa tệp plist khớp với ứng dụng. Tìm plist ở định dạng này:
com.developer_name.app_name.plist
- Khắc phục sự cố Thư. Sau khi nâng cấp, bạn có thể có một số tệp Thư không được chuyển đúng cách hoặc gặp phải một loạt các điều kỳ lạ khác với Thư. Apple Mail bao gồm các công cụ khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để Hộp thư đến của mình hoạt động trở lại.
